一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台技术方案

本发明专利技术公开了一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，涉及智能随访技术领域，现提出如下方案，包括首页、基础数据管理单元、随访内容管理单元、随访方案设置单元、随访记录管理单元、推送管理单元、报表统计单元和移动端，所述首页用于进入各个单元的端口，所述基础数据管理单元用于对科室数据、诊断编码数据、手术编码数据和指标库数据进行管理，所述随访内容管理单元用于对随访问卷和知识宣教进行管理，所述随访方案设置单元用于提供医院、院区、科室、方案名称进行查询，同时提供方案类别的管理功能；本发明专利技术提升患者对医院的忠诚度、规范随访工作、提高随访效率、提高医疗水平、改善医风医德、和谐医患诉求。医风医德、和谐医患诉求。医风医德、和谐医患诉求。

【技术实现步骤摘要】
一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台


[0001]本专利技术涉及智能随访
，尤其涉及一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台。

技术介绍

[0002]在医疗市场竞争日益激烈的大背景下，提升自身综合服务素质是我国医疗机构面对的市场环境急剧变化的唯一手段和方式。
[0003][0004][0005]通过开展切实可行、优质高效的服务，给予患者贴心的关怀，是快速提升患者满意度、忠诚度的最便捷途径。
[0006]在大部分已经开展患者随访管理的医院中，无论是临床医生或护士进行出院病人随访，还是客服中心的集中随访，都是靠人工拨打电话逐一进行的，开展随访的医院中，大多存在随访效率低下、监管评价困难、随访效果不理想等问题。

技术实现思路

[0007]本专利技术提出的一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，以解决现有技术中的上述不足之处。
[0008]为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案：
[0009]一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，包括首页、基础数据管理单元、随访内容管理单元、随访方案设置单本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，包括首页、基础数据管理单元、随访内容管理单元、随访方案设置单元、随访记录管理单元、推送管理单元、报表统计单元和移动端，其特征在于：所述首页用于进入各个单元的端口；所述基础数据管理单元用于对科室数据、诊断编码数据、手术编码数据和指标库数据进行管理；所述随访内容管理单元用于对随访问卷和知识宣教进行管理；所述随访方案设置单元用于提供医院、院区、科室、方案名称进行查询，同时提供方案类别的管理功能，同时可对方案的节点进行设置，设置每个随访节点的间隔时间，选择随访类型、调查问卷或知识宣教，并对推送的消息进行模板设定；所述随访记录管理单元用于查询患者资料、就诊记录、随访记录、随访详情、随访内容和患者危急值；所述推送管理单元用于对微信和短信的模板管理、微信/短信记录的数据查询和电话语音记录的数据查询；所述移动端用于接收推送的随访问卷和宣教视频，并对问卷进行填写，对宣教视频进行查看，同时对随访节点超时患者进行超时消息提醒，所述移动端向医生推送患者的随访结果异常信息和患者随访超时的消息推送，提供异常信息详情查看功能；所述报表统计单元用于对科室随访业务统计和对随访结果统计。2.根据权利要求1所述的一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，其特征在于，所述基础数据管理单元包括科室管理模块、诊断编码管理模块、手术编码管理模块和指标库管理模块；所述科室管理模块提供医院科室管理，提供新增、停用、导出、打印管理功能，以列表方式显示数据，按医院、院区、科室编码、名称、科室级别、科室类型查询；所述诊断编码管理模块提供疾病诊断编码管理，提供查询、导出、打印管理功能，以列表方式展示数据，按ICD编码/诊断名称、类型、状态查询，同时提供跟HIS的疾病诊断编码进行对照功能；所述手术编码管理模块提供手术编码管理，提供查询、导出、打印管理功能，以列表方式显示数据，可按手术名称、手术编码、手术等级、类型进行查询，同时提供跟HIS的手术编码进行对照功能；所述指标库管理模块用于提供指标信息的管理，包括新增、删除、导入、导出、打印功能，以列表方式进行展现数据，提供编码、名称和简称进行查询，新增指标，设定指标正常范围、单位等，并可对权限范围内的医院进行指标上下限值进行管理，包括新增、删除、编辑功能。3.根据权利要求1所述的一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，其特征在于，所述随访内容管理单元包括随访问卷管理模块和知识宣教管理模块；所述随访问卷管理模块提供随访问卷的管理，包括新增、停用、删除、修改、导出、打印功能，以左边为问卷类别树索引，右边为列表的方式进行数据展现，提供医院、院区、表单编码和名称进行查询，同时提供问卷类别树索引的管理功能，包括添加同级、添加下级分类、编辑、删除和移动功能，问卷内容可通过拖拉控件进行设置，包括常用的本文输入框、单选
框、下拉框、多选框、多行文本、选择开关等控件，同时支持控件跟指标库进行关联，用以判断填写问卷时对指标的正常范围值进行判断；所述知识宣教管理模块提供知识宣教的管理，包括新增、停用、删除、修改、导出和打印功能，以左边宣教类别进行索引，右边列表的方式进行数据展现，提供医院、院区、编码和名称进行查询，提供宣教列表树的管理功能，包括添加同级、添加下级分类、编辑、删除和移动功能，宣教的内容新增采用富文本框，可以在内容中插入本地图片、视频和超链接等内容。4.根据权利要求1所述的一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，其特征在于，所述随访方案设置单元包括随访方案管理模块，所述随访方案管理模块提供随访方案的管理，包括新增、停用、删除、编辑、导出和打印功能，以左边为方案类别树索引，右边为列表方式数据展示，还提供医院、院区、科室、方案名称进行查询，同时还提供方案类别的管理功能，包括添加同级、添加下级分类、编辑、删除和移动功能，随访方案新增时可对触发条件进行设定，如年龄、性别诊断和手术编码等，系统每天对设定的条件进行患者匹配，满足触发条件则进入该随访方案中，同时可对方案的节点进行设置，设置每个随访节点的间隔时间，选择随访类型、调查问卷或知识宣教，并对推送的消息进行模板设定。5.根据权利要求1所述的一种基于医疗系统的智能随访跟踪管理平台，其特征在于，所述随访记录管理单元包括患者资料模块、就诊记录模块、随访记录模块一、随访详情模块、...

【专利技术属性】
技术研发人员：秦友慈，
申请(专利权)人：深圳市即达健康医疗科技有限公司，
类型：发明
国别省市：