一种异常用户检测方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种异常用户检测方法、装置、电子设备及存储介质，涉及网络通信领域，用于确定不同网元中的异常用户，提高运营商的运营效率。该方法包括：获取与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识；根据与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识，确定与第一网络和第二网络均签约过的目标用户的标识；根据目标用户的标识，分别在第一网元和第二网元中查询目标用户的签约信息，得到查询结果；根据查询结果，确定目标用户中的异常用户。确定目标用户中的异常用户。确定目标用户中的异常用户。

【技术实现步骤摘要】
一种异常用户检测方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及网络通信领域，尤其涉及一种异常用户检测方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]在第四代移动通信(the 4th Generation mobile communication，4G)和第五代移动通信(the5th Generation mobile communication，5G)网络系统中，用户的签约信息被保存在不同网络系统的数据库中，运营商需要分别维护4G和5G网络系统中用户的签约信息，但在实际的维护过程中，由于用户数量较大，很容易出现操作错误，导致用户的签约信息同时存在于不同的网络系统中，给用户带来不好的使用体验，引起用户投诉。
[0003]对于签约信息同时存在于不同网络系统中的异常用户，通常并不能直接获取异常用户清单，而是当收到用户的投诉，并对投诉原因进行分析后，在后台登录网管核查并判定该用户是否为同时存在于不同网络系统中的异常用户。可以看出，传统方式中，运营商处于被动状态，不能直接判断用户是否为不同网络系统中的异常用户，导致运营商的运营效率较低。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种异常用户检测方法、装置、电子设备及存储介质，用于确定不同网络系统中的异常用户，提高运营商的运营效率。
[0005]第一方面，本申请提供一种异常用户检测方法，包括：获取与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识；其中，第一网络与第二网络不相同；根据与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识，确定与第一网络和第二网络均签约过的目标用户的标识；根据目标用户的标识，分别在第一网元和第二网元中查询目标用户的签约信息，得到查询结果；第一网元为第一网络中用于存储用户信息的网元；第二网元为第二网络中用于存储用户信息的网元；根据查询结果，确定目标用户中的异常用户；异常用户指的是同时存在于第一网络和第二网络中的用户。
[0006]本申请提供的技术方案至少可以带来以下有益效果：首先获取与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识，然后确定与第一网络和第二网络均签约过的目标用户的标识；接着根据目标用户的标识，分别在第一网元和第二网元中查询目标用户的签约信息，得到查询结果；最后根据查询结果来确定目标用户中的异常用户。可以看出，本申请实施例提供的方法，可以根据不同网元中存储的用户的标识以及用户的签约信息等数据，筛选出同时存在于第一网络和第二网络的异常用户，能够提高运营商的运营效率。此外，在筛选出异常用户之后，可以及时对异常用户的签约信息进行修改和回退等操作，避免用户因上网状态异常而向运营商发起投诉，提升用户的使用体验并降低投诉率，推动核心网数字化转型工作有效落地。
[0007]在一种可能的实现方式中，根据与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网
络签约过的用户的标识，确定与第一网络和第二网络均签约过的目标用户的标识，包括：对与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识进行取交集处理，得到目标用户的标识。
[0008]另一种可能的实现方式中，根据目标用户的标识，分别在第一网元和第二网元中查询目标用户的签约信息，得到查询结果，包括：以目标用户的标识为检索词，在第一网元中查询目标用户的签约信息，得到第一查询结果；第一查询结果包括查询成功标识或查询失败标识；查询成功标识用于表征能够查询到目标用户的签约信息；查询失败标识用于表征未能查询到目标用户的签约信息；以目标用户的标识为检索词，在第二网元中查询目标用户的签约信息，得到第二查询结果；第二查询结果包括查询成功标识或查询失败标识。
[0009]另一种可能的实现方式中，根据查询结果，确定目标用户中的异常用户，包括：确定目标用户中，第一查询结果包括查询成功标识的第一用户，以及第二查询结果包括查询成功标识的第二用户；对第一用户的标识和第二用户的标识进行取交集操作，得到异常用户的标识。
[0010]另一种可能的实现方式中，方法还包括：根据异常用户的签约信息，分别确定异常用户在第一网元以及第二网元中的状态；状态包括：存在状态或携出状态。
[0011]另一种可能的实现方式中,用户的标识包括：移动用户号码(mobile subscriber international ISDN/PSTN number，MSISDN)和/或国际移动用户识别码(international mobile subscriber identification number，IMSI)。
[0012]第二方面，本申请提供一种检测装置，包括：标识获取模块，用于获取与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识；其中，第一网络与第二网络不相同；确定模块，用于根据与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识，确定与第一网络和第二网络均签约过的目标用户的标识；查询模块，用于根据目标用户的标识，分别在第一网元和第二网元中查询目标用户的签约信息，得到查询结果；第一网元为第一网络中用于存储用户信息的网元；第二网元为第二网络中用于存储用户信息的网元；确定模块，还用于根据查询结果，确定目标用户中的异常用户；异常用户指的是同时存在于第一网络和第二网络中的用户。
[0013]在一种可能的实现方式中，上述确定模块，具体用于对与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识进行取交集处理，得到目标用户的标识。
[0014]在一种可能的实现方式中，上述查询模块，具体用于以目标用户的标识为检索词，在第一网元中查询目标用户的签约信息，得到第一查询结果；第一查询结果包括查询成功标识或查询失败标识；查询成功标识用于表征能够查询到目标用户的签约信息；查询失败标识用于表征未能查询到目标用户的签约信息；以目标用户的标识为检索词，在第二网元中查询目标用户的签约信息，得到第二查询结果；第二查询结果包括查询成功标识或查询失败标识。
[0015]另一种可能的实现方式中，上述确定模块，还用于确定目标用户中，第一查询结果包括查询成功标识的第一用户，以及第二查询结果包括查询成功标识的第二用户；对第一用户的标识和第二用户的标识进行取交集操作，得到异常用户的标识。
[0016]另一种可能的实现方式中，上述确定模块，还用于根据异常用户的签约信息，分别确定异常用户在第一网元以及第二网元中的状态；状态包括：存在状态或携出状态。
[0017]另一种可能的实现方式中,用户的标识包括：移动用户号码MSISDN和/或国际移动用户识别码IMSI。
[0018]第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；处理器与存储器耦合；存储器用于存储计算机指令，计算机指令由处理器加载并执行以使计算机设备实现如第一方面及其任一种可能的实现方式中所提供的异常用户检测方法。
[0019]第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机执行指令，当计算机执行指令在计算机上运行时，使得计本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种异常用户检测方法，其特征在于，包括：获取与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识；其中，所述第一网络与所述第二网络不相同；根据所述与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识，确定与所述第一网络和所述第二网络均签约过的目标用户的标识；根据所述目标用户的标识，分别在第一网元和第二网元中查询所述目标用户的签约信息，得到查询结果；所述第一网元为所述第一网络中用于存储用户信息的网元；所述第二网元为所述第二网络中用于存储用户信息的网元；根据所述查询结果，确定所述目标用户中的异常用户；所述异常用户指的是同时存在于所述第一网络和所述第二网络中的用户。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述与第一网络签约过的用户的标识，以及与第二网络签约过的用户的标识，确定与所述第一网络和所述第二网络均签约过的目标用户的标识，包括：对所述与所述第一网络签约过的用户的标识，以及与所述第二网络签约过的用户的标识进行取交集处理，得到所述目标用户的标识。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标用户的标识，分别在所述第一网元和所述第二网元中查询所述目标用户的签约信息，得到查询结果，包括：以所述目标用户的标识为检索词，在所述第一网元中查询所述目标用户的签约信息，得到第一查询结果；所述第一查询结果包括查询成功标识或查询失败标识；所述查询成功标识用于表征能够查询到所述目标用户的签约信息；所述查询失败标识用于表征未能查询到所述目标用户的签约信息；以所述目标用户的标识为检索词，在所述第二网元中查询所述目标用户的签约信息，得到第二查询结果；所述第二查询结果包括所述查询成功标识或所述查询失败标识。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述查询结果，确定所述目标用户中的异常用户，包括：确定所述目标用户中，第一查询结果包括查询成功标识的第一用户，以及第二查询结果包括所述查询成功标识的第二用户；对所述第一用户的标识和所述第二用户的标识进行取交集操作，得到所述异常用户的标识。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述异常用户的签约信息，分别确定所述异常用户在所述第一网元以及所述第二网元中的状态；所述状态包括：存在状态或携出状态。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户的标识包括：移动用户号码MSISDN和/或国际移动用户识别码IMSI。7.一种检测装置，其特征在于，包括：标识获...

【专利技术属性】
技术研发人员：江佳蔚，钱玉东，周婧，崔志东，赵静，苏鹏，张超，李荣荣，张睿琦，林清圣，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：