实现座席和自动业务随路数据传送的CTIEX、系统和方法技术方案

技术编号:3854834 阅读:363 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术提供一种实现座席和自动业务随路数据传送的CTIEX、系统及方法,其中,该CTIEX,包括消息模块和处理模块,其中,所述消息模块,用于接收跨平台自动业务发来的随路数据请求消息,并将所述处理模块组织成的随路数据发送给所述跨平台自动业务;所述处理模块,用于解析出所述消息模块接收的所述随路数据请求消息中的呼叫序列号,找到座席的相关信息,组织成随路数据。本发明专利技术能实现座席和跨平台自动业务随路数据的互相传送。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种实现座席和自动业务随路数据传送的CTIEX,其特征在于,包括消息模块和处理模块,其中, 所述消息模块,用于接收跨平台自动业务发来的随路数据请求消息,并将所述处理模块组织成的随路数据发送给所述跨平台自动业务; 所述处理模块,用 于解析出所述消息模块接收的所述随路数据请求消息中的呼叫序列号,找到座席的相关信息,组织成随路数据。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:陈先彬王文渊
申请(专利权)人:中兴通讯股份有限公司
类型:发明
国别省市:94[中国|深圳]

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