一种智慧城市的公共服务信息处理系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及一种智慧城市的公共服务信息处理系统及方法，尤其涉及信息处理技术领域，包括登录模块，用以进行用户登录；采集模块，用以采集并存储公共服务信息；分析模块，用以对公共服务信息进行分析；交互模块，用以获取用户交互信息；处理模块，用以对所述公共服务信息进行处理，处理模块设有处理单元，处理单元用以计算所述公共服务信息的推荐系数，处理模块还设有修正单元，修正单元用以对推荐系数进行修正，处理模块还设有补偿单元，补偿单元用以对修正系数进行补偿；推送模块，用以按照排列顺序对各公共服务信息进行推送并对推荐系数计算过程进行调整。本发明专利技术提高了公共服务信息的推送效率和处理效率。息的推送效率和处理效率。息的推送效率和处理效率。

【技术实现步骤摘要】
一种智慧城市的公共服务信息处理系统及方法


[0001]本专利技术涉及信息处理
，尤其涉及一种智慧城市的公共服务信息处理系统及方法。

技术介绍

[0002]公共服务是指由政府部门、国有企事业单位和相关中介机构履行法定职责，根据公民、法人或者其他组织的要求，为其提供帮助或者办理有关事务的行为。公共服务事项是由法律、法规、规章或者行政机关的规范性文件设定，是相关部门必须有效履行的义务。公共服务，是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。公共服务以合作为基础，包括加强城乡公共设施建设，强调政府的服务性，强调公民的权利。公民及时关注到与自身相关的公共服务信息至关重要。
[0003]中国专利公开号：CN115759640A公开了一种智慧城市的公共服务信息处理系统及方法，通过对公共服务政务方面进行多维度的数据采集，可以为后续不同类型的政务服务质量的监督和改善提供可靠的数据支持，从反馈方面和答复方面分别对反馈信息进行处理和分析，得本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智慧城市的公共服务信息处理系统，其特征在于，包括，登录模块，用以根据用户输入的登录账户和密码进行用户登录；采集模块，用以采集公共服务信息，并将采集得到的公共服务信息存储于数据库中；分析模块，用以根据预设关键字段对采集得到的公共服务信息进行分析，以得到公共服务信息的类别；交互模块，用以获取用户交互信息，交互模块设有提示单元，提示单元用以提示用户进行交互，交互模块还设有反馈单元，用以对用户交互信息进行反馈；处理模块，用以根据用户交互信息和公共服务信息所属类别的历史浏览次数对所述公共服务信息进行处理，处理模块设有处理单元，处理单元用以根据用户关注信息类别和历史浏览次数对所述公共服务信息进行处理，并计算所述公共服务信息的推荐系数，处理模块还设有修正单元，修正单元用以根据所述公共服务信息的生效日期和截止日期计算修正系数，并根据修正系数对推荐系数进行修正，处理模块还设有补偿单元，补偿单元用以根据公共服务信息所属类别的历史推送次数计算补偿系数，并根据补偿系数对修正系数进行补偿；推送模块，用以根据推荐系数判断公共服务信息的推荐结果，对待推送的各公共服务信息进行排列，并按照排列顺序对各公共服务信息进行推送，推送模块还用以根据用户对已推送的公共服务信息的点击次数对推荐系数计算过程进行调整。2.根据权利要求1所述的智慧城市的公共服务信息处理系统，其特征在于，所述分析模块将所述公共服务信息的标题和内容按照词句成分的划分方式进行字段划分，分别得到的m1段公共服务信息的标题字段和m2段公共服务信息的内容字段；所述分析模块将标题字段和内容字段分别与数据库中各类别的预设关键字段进行比对，当划分后的字段与预设关键字段重合时，记作一次重合次，所述分析模块获取各公共服务信息类别的标题的重合次ma1和内容的重合次ma2；所述分析模块根据公共服务信息的标题字段数量m1、内容字段数量m2、标题的重合次ma1和内容的重合次ma2计算所述公共服务信息在各类别的标题重合度和内容重合度，其中，标题重合度为M1,设定M1＝ma1/m1，内容重合度为M2，设定M2＝ma2/m2；所述分析模块根据标题重合度和内容重合度计算公共服务信息的类别相关度B，设定B＝A1
×
M1+A2
×
M2，其中A1为第一预设相关占比系数，A2为第二预设相关占比系数，设定A1+A2＝1，且A1＞A2；所述分析模块将所述公共服务信息在不同类别的类别相关度进行排序，并将数值最大的类别相关度对应的类别设定为所述公共服务信息的类别。3.根据权利要求1所述的智慧城市的公共服务信息处理系统，其特征在于，所述处理单元将所述公共服务信息的类别与用户关注信息类别进行比对，并根据比对结果判断第一推荐系数C1的取值，其中，当所述公共服务信息的类别与所述用户关注信息类别一致时，所述处理单元将第一推荐系数的取值设为C1＝1；当所述公共服务信息的类别与所述用户关注信息类别不一致时，所述处理单元将第一推荐系数的取值设为C1＝0；所述处理单元获取用户浏览所述公共服务信息类别的历史浏览次数C2a，并根据历史浏览次数C2a计算第二推荐系数C2，设定C2＝C2a/C2a0，C2a0为预设历史浏览次数；
所述处理单元根据第一推荐系数C1和第二推荐系数C2计算所述公共服务信息的推荐系数C，设定C＝W1
×
C1+W2
×
C2，其中，W1为第一预设推荐占比系数，W2为第二预设推荐占比系数，W1+W2＝1，W1＞W2。4.根据权利要求3所述的智慧城市的公共服务信息处理系统，其特征在于，所述修正单元在计算修正系数F时，获取所述公共服务信息的生效日期t1和截止日期t2，并将其与当前日期t进行比对，根据比对结果判断所述公共服务信息的有效性，并根据判断结果计算修正系数F，其中，当t＜t1时，所述修正单元判定所述公共服务信息待生效，设定修正系数F＝1/(t1
‑
t)；当t1≤t≤t...

【专利技术属性】
技术研发人员：邵绪平，
申请(专利权)人：山东南道北数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：