【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种多线支持在线帮助平台系统，包括多线支持在线帮助平台、至少一个求助方装置和至少一个帮助方装置，其特征在于，所述多线支持在线帮助平台至少包括多线队列管理装置、调度装置和网页发布装置，其中：多线队列管理装置，和调度装置、网页发布装置相连，用于对平台所包含的队列进行管理；调度装置，和多线队列管理装置、网页发布装置相连，用于根据求助方或者帮助方发送来的请求消息，为其选择相应的帮助方或者求助方；网页发布装置，和多线队列管理装置、调度装置相连，用于平台与求助方装置、帮助方装置通过网页交互；所述求助方装置至少包括：Ｗｅｂ访问装置，用于求助方装置访问平台的网站，并与平台进行交互；所述帮助...
【技术特征摘要】
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