虚拟排队系统和方法技术方案

根据本实施例的系统包括与主题公园内的相应景点相关联的多个虚拟排队站(530)、以及被配置为维护针对相应景点的相应虚拟队列并与多个虚拟排队站(530)通信的虚拟队列控制系统(502)。虚拟队列控制系统(502)被配置为从多个虚拟排队站(530)接收通信，并且基于该通信将客人添加到相应虚拟队列。将客人添加到相应虚拟队列。将客人添加到相应虚拟队列。

【技术实现步骤摘要】
虚拟排队系统和方法
[0001]本申请是申请日为2015年8月19日，申请号为202110215085.5并且专利技术名称为“虚拟排队系统和方法”申请的分案申请。
[0002]相关申请的交叉引用
[0003]本申请要求题为“Virtual Queuing System and Method”并且在2014年8月20日提交的美国临时申请号62/039,609的权益，其公开内容通过引用并入本文以用于所有目的。


[0004]本公开大体上涉及游乐园的领域。更具体地，本公开的实施例涉及用于管理游乐园体验(包括针对景点排队)的方法和装备。

技术介绍

[0005]自二十世纪初以来，游乐园在人气方面大辐增长。为了解决该不断增长的需求，游乐园通过增加景点和空间而扩大。景点的增加(例如游乐设施、餐厅、商店和表演)通常为游乐园提供处理更多数量的客人的附加容量。然而，附加的景点也通常为潜在客人提供参观游乐园的动机。因此，虽然特定的游乐园可能增加附加的容量，但附加的容量并不总是导致使客人参与公园娱乐(例如，购物、观看表演、乘坐游乐设施)的增加能力或针对景点的减少的等待时间。这是因为在出席方面通常存在对应的增加。此外，由于操作效率，通常期望在低出席时间期间限制景点的可用性。因此，可能限制参与公园活动的针对景点排队是针对游乐园的常年问题。
[0006]虽然客人需求更大、更好、且更精巧的景点，但他们也需要并预期积极的整体体验。为游乐园客人提供积极的整体体验需要解决与针对景点排队相关的某些问题。事实上，现在公认的是，由于关于队列等待时间的消极体验，可能阻止公园客人返回到某一特定的游乐园。此外，由于在队列中等待所花费的时间，可能阻碍客人访问游乐园商业(例如商店)。事实上，在过去，客人被迫有秩序地等待数小时以体验游乐园中的一些较有人气的景点。此外，现在公认的是，由于针对某些景点的相比于其他人的单独客人偏好，公园容量并不总是等于该容量的客人利用率。因此，现在公认的是，期望改善游乐园排队系统和方法。

技术实现思路

[0007]在下文总结了在范围方面与原始要求保护的主题相当的某些实施例。这些实施例不意图限制本公开的范围，而是这些实施例仅意图提供某些公开的实施例的简要概述。事实上，本公开可以包括可以与以下阐述的实施例类似或不同的各种形式。
[0008]根据一个实施例，提供了一种虚拟队列系统。虚拟队列系统包括与主题公园内的单独景点相关联的至少一个虚拟排队站。虚拟队列系统还包括至少一个虚拟排队站的收发器，其中该收发器被配置为从客人相关联设备接收无线信号，其中该无线信号包括与客人设备相关联的用于客人的标识信息。虚拟队列系统还包括与至少一个虚拟排队站和有源可
穿戴装置(wearable)通信的虚拟队列控制系统，其中虚拟队列控制系统被配置为从至少一个虚拟排队站接收包括标识信息的通信，并且其中接收该通信使得虚拟队列控制系统将穿戴者添加到针对单独景点的虚拟队列，并且向至少一个虚拟排队站或向客人设备中的一个或两个发送该客人已经被添加到虚拟队列的确认消息。
[0009]根据另一实施例，提供了一种虚拟队列系统。虚拟队列系统包括与主题公园内的相应景点相关联的多个虚拟排队站；以及被配置为维护针对相应景点的相应虚拟队列并与多个虚拟排队站通信的虚拟队列控制系统，其中虚拟队列控制系统被配置为从多个虚拟排队站接收通信并基于该通信将客人添加到相应虚拟队列。
[0010]根据另一实施例，提供了一种方法。该方法包括以下步骤：使用有源可穿戴装置的通信电路向与主题公园内的单独景点相关联的虚拟排队站提供无线信号，其中无线信号包括与客人设备相关联的用于客人的标识信息；经由通信电路接收确认被添加到单独景点的虚拟队列的确认消息；以及经由通信电路接收与虚拟队列中的位置相关的状态消息。
附图说明
[0011]当参考附图阅读以下详细描述时，将更好地理解本公开的这些和其他特征、方面和优点，其中相同的附图标记在所有附图中表示相同的部件，其中：
[0012]图1是根据本技术的使用虚拟队列系统的方法的流程图；
[0013]图2是根据本技术的包括虚拟队列系统的主题公园的示意图；
[0014]图3是根据本技术的有源可穿戴装置的框图；以及
[0015]图4是根据本技术的虚拟队列系统的框图。
具体实施方式
[0016]当前公开的实施例促进主题公园内的虚拟排队。如本文提供的虚拟队列控制系统管理针对关于主题公园的各种景点排队，以最小化或消除在物理队列中等待所花费的客人时间。在某些实施例中，给定的景点具有单个虚拟队列，其由控制系统动态管理，以添加或移除客人，更新队列中的位置，以及向客人发送与其队列位置相关的消息。系统从景点和/或客人接收用于动态管理各种队列的各种输入。在某些实施例中，排队经由诸如有源可穿戴装置(例如，手镯、可穿戴标签、项链或徽章等)之类的客人设备来调解，所述客人设备由客人携带或与客人相关联并且与各种信息台(kiosk)或登记点交互以允许客人进入景点队列。以这种方式，公园客人可以享受公园，而不用携带纸质票据、标识或其他凭证。例如，水上乐园处的客人可能不希望管理可能变湿的纸质票据。此外，由于穿着泳衣的客人具有携带标识物品或手持设备的有限能力，所以与水上活动兼容(例如，防水)的有源可穿戴装置可能是比移动设备更方便的管理队列信息的方式。
[0017]图1是根据本实施例的虚拟队列管理的方法10的流程图。方法10包括接收或提供公园凭证(框12)，进入或促进进入游乐园或公园特征(框14)，确定或提供一个或多个景点等待时间(框16)，在虚拟队列内进入或建立位置(框18)，在虚拟队列中监视或等待(框20)，发起或参与景点体验(框22)，以及提供或获得用户数据(框24)。将在下文关于相关的系统特征更详细地讨论方法10的各方面的细节。
[0018]图2是根据本实施例的用于促进排队的系统100的示意表示。系统100包括计算机
系统102、监视传感器104、无线通信系统106、系统显示器108、有源可穿戴装置110(例如，包括可访问数据和通信特征的手镯)以及根据本实施例协作的其他组件，如将在下文详细描述的。系统100的某些方面将参考它们在由图1所图示的方法10中所担任的部分。具体地，应当注意，本实施例促进虚拟排队，使得游乐园客人120可以获得虚拟队列内的位置，并且随后进入有限长度的物理队列或后备加载群组122。本实施例可以用于限制由客人120在物理等待122中花费的时间，并鼓励参与游乐园的其他区域，诸如餐饮、购物和其他娱乐场地(例如，游乐设施、表演)。
[0019]如由方法10的框12大体所示，当客人120到达票务位置124(例如，酒店前台、信息台、客服柜台、公园大门)时，除其他物品之外，尤其可以向客人120提供进入凭证(例如，票据或有源可穿戴装置110)，诸如公园地图、虚拟排队指令和便利设施指令。信息介质(例如，音频、视频)和指导标示可以存在于所有这样的票务位置124处。在一些情况下，客人120可以在到达之前本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种虚拟队列系统，包括：可穿戴设备，包括通信器，其中所述通信器被配置为发送无线信号，所述无线信号包括与所述可穿戴设备相关联的标识信息；景点的相机；控制系统，存储指令，当所述指令被执行时，使得所述控制系统：基于由所述景点的传感器读取的无线信号，从所述景点接收所述可穿戴设备已进入所述景点的指示；和基于接收到的指示触发相机拍摄景点的照片。2.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，包括：将所述照片发送到信息台，以及在所述信息台处接收与所述照片相关的用户输入。3.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，包括：入口的第二相机和入口的检测器，其中当可穿戴设备穿过入口时，所述检测器从所述可穿戴设备读取所述无线信号。4.根据权利要求3所述的虚拟队列系统，其中所述第二相机捕获穿过所述入口的客人的第二照片，并将所述第二照片和与所述可穿戴设备相关联的标识信息发送至所述控制系统。5.根据权利要求4所述的虚拟队列系统，其中所述控制系统确定所述第二照片对应于客人的进入凭证。6.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中所述可穿戴设备是移动设备。7.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中所述可穿戴设备是手镯。8.根据权利要求1所述的虚拟队列系统，其中所述传感器是无线电频率标识读取器。9.一种虚拟队列系统，包括：虚拟队列控制系统，被配置为维护景点的虚拟队列，其中所述虚拟队列控制系统被配置为向虚拟队列添加客人；多个可穿戴设备，包括相应的通信器，其中所述多个可穿戴设备中的个体可穿戴设备的通信器被配置为发送无线信号，所述无线信号包括与所述个体可穿戴设备相关联的标识信息；多个监视传感器被配置为从景点处的所述多个可穿戴设备的通信器接收无线信号并将所述无线信号发送到所述虚拟队列控制系统，其中，所述虚拟队列控制系统被配置为：基于所述虚拟队列中的位置向所述多个可穿戴设备的通信器发送通知；接收来自所述多个监视传感器的无线信号；和基于接收到的无线信号确定虚拟队列的特征。10.根据权利要求9所述的虚拟队列系统，其中所述多个监视传感器中的第一传感器与所述景点的景点入口相关联...

【专利技术属性】
技术研发人员：JM施瓦茨，
申请(专利权)人：环球城市电影有限责任公司，
类型：发明
国别省市：