本申请提供一种重复转运预警方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。该重复转运预警方法包括：获取目标时段内第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值，其中，所述转运次数预警阈值基于所述第一运单总量、预设的运单转运次数≥i时的投诉率信息、预设的运单转运次数为≥i的运单量占比信息、预设的理赔成本信息以及预设的预警成本信息确定；检测所述目标时段内运输的待测运单在目标地点的已转运次数；当所述已转运次数大于所述转运次数预警阈值时，输出所述待测运单重复转运的预警信息。本申请中可以减少运单重复转运现象，降低运单的运输成本和客诉率。降低运单的运输成本和客诉率。降低运单的运输成本和客诉率。
【技术实现步骤摘要】
重复转运预警方法、装置、电子设备及存储介质
[0001]本申请涉及数据处理
，具体涉及一种重复转运预警方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
[0002]随着电子商务的普及，网上购物已经成为人们生活中必不可少的一部分，因此带动了物流行业的快速发展，快递量每年也呈井喷式的增长。
[0003]快递运输过程中，通常会存在一些错误操作或不合理规划而导致一些问题，例如，由于人工或设备分拣错误、或者配载规划不合理导致快件在同一个地点(如同一城市)重复转运的现象，进而会导致运输成本升高、客诉率上升。
[0004]因此，如何减少运单重复转运现象，以降低运单的运输成本和客诉率，仍然是一个亟待解决的问题。
技术实现思路
[0005]本申请提供一种重复转运预警方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，可以减少运单重复转运现象，降低运单的运输成本和客诉率。
[0006]第一方面，本申请提供一种重复转运预警方法，所述方法包括：
[0007]获取目标时段内第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值，其中，所述转运次数预警阈值基于所述第一运单总量、预设的运单转运次数≥i时的投诉率信息、预设的运单转运次数为≥i的运单量占比信息、预设的理赔成本信息以及预设的预警成本信息确定；
[0008]检测所述目标时段内运输的待测运单在目标地点的已转运次数；
[0009]当所述已转运次数大于所述转运次数预警阈值时，输出所述待测运单重复转运的预警信息。
[0010]第二方面，本申请提供一种重复转运预警装置，所述重复转运预警装置包括：
[0011]获取单元，用于获取目标时段内第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值，其中，所述转运次数预警阈值基于所述第一运单总量、预设的运单转运次数≥i时的投诉率信息、预设的运单转运次数为≥i的运单量占比信息、预设的理赔成本信息以及预设的预警成本信息确定；
[0012]检测单元，用于检测所述目标时段内运输的待测运单在目标地点的已转运次数；
[0013]预警单元，用于当所述已转运次数大于所述转运次数预警阈值时，输出所述待测运单重复转运的预警信息。
[0014]在本申请的一些实施例中，所述获取单元具体用于：
[0015]获取运单转运次数≥i时的运单投诉率信息，i为大于0的正整数，i为所述第一运单总量的运单的转运次数变量的优化变量值；
[0016]获取运单转运次数为≥i的运单量占比信息；
[0017]基于所述第一运单总量、所述投诉率信息、所述运单量占比信息和预设的理赔成本信息，确定所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警的新增收入信息；
[0018]基于所述第一运单总量、所述投诉率信息、所述运单量占比信息和预设的预警成本信息，确定所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警所需的新增成本信息；
[0019]根据所述新增收入信息和所述新增成本信息，确定所述第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值。
[0020]在本申请的一些实施例中，所述获取单元具体用于：
[0021]获取参考时段内运单转运次数为≥i的第二运单总量；
[0022]获取所述参考时段内运单转运次数为≥i且运单被投诉的第三运单总量
[0023]基于所述第三运单总量和所述第二运单总量之比，获取运单转运次数≥i时的运单投诉率信息。
[0024]在本申请的一些实施例中，所述获取单元具体用于：
[0025]获取参考时段内的第四运单总量；
[0026]获取所述参考时段内运单转运次数为≥i的第二运单总量；
[0027]基于所述第二运单总量与所述第四运单总量之比，获取运单转运次数为≥i的运单量占比信息。
[0028]在本申请的一些实施例中，所述获取单元具体用于：
[0029]基于所述第一运单总量、所述投诉率信息和所述运单量占比信息，确定所述第一运单总量中转运次数为≥i的投诉运单量；
[0030]基于所述投诉运单量和预设的理赔成本信息，确定所述投诉运单量的总理赔成本信息，以作为所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警的新增收入信息。
[0031]在本申请的一些实施例中，所述获取单元具体用于：
[0032]基于所述第一运单总量、所述投诉率信息和所述运单量占比信息，确定所述第一运单总量中转运次数为≥i的未投诉运单量；
[0033]基于所述未投诉运单量和预设的预警成本信息，确定所述未投诉运单量的总预警成本信息，以作为所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警所需的新增成本信息。
[0034]在本申请的一些实施例中，所述获取单元具体用于：
[0035]基于所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警的新增收入信息和所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警所需的新增成本信息，确定所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警的节省成本；
[0036]从所述转运次数变量的取值范围中，获取所述节省成本最大时对应的优化变量值，以作为所述转运次数预警阈值。
[0037]在本申请的一些实施例中，所述检测单元具体用于：
[0038]通过预设消息系统，实时获取所述待测运单的路由数据；
[0039]通过预设分布式处理引擎，基于所述待测运单的路由数据，统计所述待测运单在目标地点的已转运次数；
[0040]在本申请的一些实施例中，所述预警单元具体用于：
[0041]当所述已转运次数大于所述转运次数预警阈值时，通过所述预设分布式处理引擎向预设管理终端输出所述待测运单重复转运的预警信息。
[0042]第三方面，本申请还提供一种电子设备，所述电子设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时执行本申请提供的任一种重复转运预警方法中的步骤。
[0043]第四方面，本申请还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器进行加载，以执行所述的重复转运预警方法中的步骤。
[0044]本申请通过获取目标时段内第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值，当目标时段内运输的待测运单在目标地点的已转运次数大于转运次数预警阈值时，输出待测运单重复转运的预警信息；第一方面，可以在运单被重复转运时可以及时地进行预警，从而在一定程度上减少运单重复转运现象，进而降低重复转运导致的客诉率；第二方面，由于用于判定是否输出重复转运预警信息的转运次数预警阈值是基于第一运单总量和运单转运次数≥i时的投诉率信息确定的、节省成本最大的转运次数，因此，可以在一定程度上可以降低运单的运输成本。可见，本申请实施例中可以减少运单重复转运现象，降低运单的运输成本和客诉率。
附图说明
[0045]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种重复转运预警方法，其特征在于，所述方法包括：获取目标时段内第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值，其中，所述转运次数预警阈值基于所述第一运单总量、预设的运单转运次数≥i时的投诉率信息、预设的运单转运次数为≥i的运单量占比信息、预设的理赔成本信息以及预设的预警成本信息确定；检测所述目标时段内运输的待测运单在目标地点的已转运次数；当所述已转运次数大于所述转运次数预警阈值时，输出所述待测运单重复转运的预警信息。2.根据权利要求1所述的重复转运预警方法，其特征在于，所述获取目标时段内第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值，包括：获取运单转运次数≥i时的运单投诉率信息，i为大于0的正整数，i为所述第一运单总量的运单的转运次数变量的优化变量值；获取运单转运次数为≥i的运单量占比信息；基于所述第一运单总量、所述投诉率信息、所述运单量占比信息和预设的理赔成本信息，确定所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警的新增收入信息；基于所述第一运单总量、所述投诉率信息、所述运单量占比信息和预设的预警成本信息，确定所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警所需的新增成本信息；根据所述新增收入信息和所述新增成本信息，确定所述第一运单总量的运单运输时节省成本最大的转运次数预警阈值。3.根据权利要求2所述的重复转运预警方法，其特征在于，所述获取运单转运次数≥i时的运单投诉率信息，包括：获取参考时段内运单转运次数为≥i的第二运单总量；获取所述参考时段内运单转运次数为≥i且运单被投诉的第三运单总量；基于所述第三运单总量和所述第二运单总量之比，获取运单转运次数≥i时的运单投诉率信息。4.根据权利要求2所述的重复转运预警方法，其特征在于，所述获取运单转运次数为≥i的运单量占比信息，包括：获取参考时段内的第四运单总量；获取所述参考时段内运单转运次数为≥i的第二运单总量；基于所述第二运单总量与所述第四运单总量之比，获取运单转运次数为≥i的运单量占比信息。5.根据权利要求2所述的重复转运预警方法，其特征在于，所述基于所述第一运单总量、所述投诉率信息、所述运单量占比信息和预设的理赔成本信息，确定所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警的新增收入信息，包括：基于所述第一运单总量、所述投诉率信息和所述运单量占比信息，确定所述第一运单总量中转运次数为≥i的投诉运单量；基于所述投诉运单量和预设的理赔成本信息，确定所述投诉运单量的总理赔成本信息，以作为所述第一运单总量的运单在转运次数为i时预警的新增收入信息。6.根据权利要求2所述的重复转运预警方法，其特征在于，所述基于所述第...
【专利技术属性】
技术研发人员：吴杰，何晓宏，郭栋，杨坤，邓煜，
申请(专利权)人：顺丰科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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