便民金融业务自助终端制造技术

本实用新型专利技术涉及一种便民金融业务自助终端，内部设有第一身份证识读器、第二身份证识读器，第一身份证识读器和第二身份证识读器均与控制系统通讯连接，它们将各自采集的数据发送至控制系统；上面板下部对应于两个身份证识读器分别设有开口；两开口上分别安装导向筒，导向筒包括与开口嵌合的框板，框板中心设有卡槽，卡槽内端与第一身份证识读器、第二身份证识读器的卡口衔接；框板旁边还分别设有按键，两按键用于控制对应的身份证识读器将内部的身份证退出，用户可以同时插入户主和代办人的身份证，不需要区分前后顺序，也不需要分辨对应插口，两个身份证识读器能够同时对两张身份证进行识读，对于用户来说操作十分简单，避免操作错误。操作错误。操作错误。

【技术实现步骤摘要】
便民金融业务自助终端


[0001]本技术涉及自助服务终端机，具体是一种便民金融业务自助终端。

技术介绍

[0002]银行柜员机的出现是为了减少用户的等待时间，尽年来，自助柜员机技术发现速度很快，从一开始仅办理个人现金业务的柜员机，现在发展到可以办理各种涉及个人、对公及政务的智能自助终端机。自助终端机的设计初心就是“方便用户”，给用户更好的服务体验。然而随着业务种类越来越多，操作也越来越复杂，有时对于用户而言并不能感受到省心、方便。
[0003]在多年的实际投用中发现，现有的自助终端设备还存在以下不足：
[0004]1）自助终端办理业务设计了严格的业务流程，需要进行很多认证、多次对比，原本是为了避免业务漏洞,保证账户安全。但是在用户进行代办业务时，委托人和被委托人的身份证都需要采集并验证，因现有终端机只有一个身份证识读装置，需要待第一张身份证识读完成并取出后再插入第二张身份证进行识读，业务办理效率低，容易发生操作错误。时间无论对企业客户，还是个人客户都是宝贵的，操作繁杂会降低用户体验，业务办理时间长会增加风险。
[0005]2）自助机具是近年来新兴起机具，而且业务涉及越来越广，使用方式也在随着技术发展不断变动、修改，对于不熟悉自助机的用户，遇到关键流程或歧义流程分支时不清楚该怎么选择，若得不到专业人员指导，有时候反而不如在银行柜员处办理顺利、快捷。
[0006]3）现有的自助终端机，一般都会在外壳上预留检修门。一般的检修门开在机壳后板和/或侧板上，为保证机壳强度，检修口较小，每个检修口对应的能检查柜内一部分元件，对于检修人员可视内部情况不全面，操作空间狭小。金融自助终端设备使用频率较大，设备维护工作量很大，维护成本高低也是评价自助终端优劣的重要标准。

技术实现思路

[0007]本技术从用户角度及维护者角度对金融业务自助终端机进行升级改造，旨在提供一种既能简化用户操作、方便用户办理业务，又能便于维护的自助终端。
[0008]本技术解决所述问题，采用的技术方案是：
[0009]一种便民金融业务自助终端，包括柜体，柜体的上面板嵌装有交互触摸屏；交互触摸屏上侧安装摄像头；下侧从左至右安装指纹仪、密码键盘及键盘护罩、非接触式读卡机构；上面板下方为柜仓，柜仓内设有读发卡机构、激光打印机、文件扫描机构、凭条打印机和工控机，上面板下侧设有支撑板，支撑板上安装第一身份证识读器、第二身份证识读器和所述读发卡机构；第一身份证识读器和第二身份证识读器均与工控机连接，它们能够将各自采集的数据同时发送至工控机；上面板下部对应于第一身份证识读器、第二身份证识读器和读发卡机构分别设有开口；对应于第一身份证识读器和第二身份证识读器的两个开口上分别安装导向筒，导向筒包括与开口嵌合的框板，框板中心设有卡槽，卡槽向柜体内延伸，
卡槽内端与第一身份证识读器、第二身份证识读器的出入卡口衔接；两框板旁边还分别设有按键，两按键用于控制相应的身份证识读器将内部的身份证退出。
[0010]采用上述技术方案的本技术，与现有技术相比，其突出的特点是：
[0011]本技术采用两个身份证识读器，用户可以同时插入户主和代办人的身份证，不需要区分前后顺序，也不需要分辨对应插口，两个身份证识读器能够同时对两张身份证进行识读，用户可以通过交互触摸屏清楚的看到两个身份信息，从而确认哪个是户主、哪个是代办人，对于用户来说操作十分简单，不容易出现操作错误。
[0012]作为优选，本技术更进一步的技术方案是：
[0013]还设有远程协助装置，远程协助装置通过工控机和网络实现与远程工作人员实时通讯，远程协助装置包括支撑架，支撑架内设有容置腔，容置腔内安装影像显示屏、麦克风和喇叭，影像显示屏、麦克风和喇叭与工控机通过线路连接；支撑架底部设有插板，柜体顶部设有插槽，插板与插槽插接固定。此方案能够在用户遇到操作问题时，及时得到远程座席的指导，帮助用户快速解决问题。
[0014]支撑架包括作为主体支撑的框体，该框体由两纵柱和两横杆固接而成；框体前侧固接前支撑板，后侧固接后支撑板，框体和前、后支撑板构成容置腔；影像显示屏左、右设有两个Z型板，两Z型板后侧固接固定板，Z型板前侧与前支撑板固定，从而使影像显示屏与前支撑板抵压固定；前支撑板上设有窗口。该远程协助装置的组装结构能牢靠的固定影像显示屏，容置腔全面封闭设计，减少灰尘进入影像显示屏后端的电气元件，减少影像显示屏的维护频率。
[0015]柜体的后侧板、左侧板、右侧板与底板固定连接，从而围合成柜仓；支撑板一端与左侧板固接，另一端与右侧板固接；支撑板底部设有支撑柱，支撑柱与右侧板之间设有用于安装激光打印机的第一隔板；支撑柱与左侧板之间设有用于安装文件扫描机构的第二隔板、用于安装凭条打印机的第三隔板，各隔板为可拆卸固定方式；工控机安装于底板上；前侧板对应于激光打印机设置出纸口、对应于文件扫描机构设置有入纸口、对应于凭条打印机设置有凭条输出口。此结构柜仓内利用支撑板、支撑柱及隔板实现内部设备支撑，按柜内各设备体积大小分配位置，布局合理，减少空间浪费；隔板为可拆卸结构，使柜体提升为一个兼容性很强的箱体，支持设备升级，支持内部设施扩展等。
[0016]上面板倾斜设置，其上缘与后侧板枢轴连接，上面板与后侧板的连接夹角位置安装有液压杆；前侧板与左侧板或右侧板枢轴连接。此方案形成全方位，大范围敞开的检修口，可全面观察柜内情况，对设备维护时操作空间大，对维修人员非常友好。
[0017]第一隔板、第二隔板、第三隔板以及底板上设有安装组件；安装组件包括固定部和活动部，固定部固接于各隔板后部，固定部中间设有开口向前的凹槽，凹槽两侧设有相对作用的弹簧件；活动部后端设有凸缘，凸缘插接于凹槽中并受弹簧件卡固，活动部前端通过螺栓与隔板固定，激光打印机、文件扫描机构、凭条打印机或工控机固定于活动部上。此方案设备安装、拆卸仅需要旋拧活动部前端的螺栓即可，都是外侧结构，容易操作；内端凹槽与凸缘的配合结构安拆方便并能保证设备前后左右都得到固定；此方案使设备均可单独取出，安、拆方便。
[0018]文件扫描机构由高拍仪和安装架组成，安装架是一个前侧为敞口的箱体，其底壁大于等于297mm
×
420mm；其顶壁中部设有用于安装高拍仪的固定座；高拍仪的画面采集幅
面大于等于A3纸幅面。此结构适用现阶段所有业务所需要文件的采集，用户通本文件扫描机构实现各种文件的录入，方便用户操作。
附图说明
[0019]图1 是本终端机整体外部结构图；
[0020]图2 是本终端机内部布局结构示意图；
[0021]图3是本终端机身份证识读器开口位置结构示意图；
[0022]图4是本终端机远程协助装置结构分解图；
[0023]图5是本终端机高拍仪安装结构图；
[0024]图6是本终端机安装组件结构图。
[0025]图中：1、远程协助装置；1
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1、插板；1
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2、本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种便民金融业务自助终端，包括柜体，柜体的上面板嵌装有交互触摸屏；交互触摸屏上侧安装摄像头；下侧从左至右安装指纹仪、密码键盘及键盘护罩、非接触式读卡机构；上面板下方为柜仓，柜仓内设有读发卡机构、激光打印机、文件扫描机构、凭条打印机和工控机，其特征在于：上面板下侧设有支撑板，支撑板上安装第一身份证识读器、第二身份证识读器和所述读发卡机构；第一身份证识读器和第二身份证识读器均与工控机连接，它们能够将各自采集的数据同时发送至工控机；上面板下部对应于第一身份证识读器、第二身份证识读器和读发卡机构分别设有开口；对应于第一身份证识读器和第二身份证识读器的两个开口上分别安装导向筒，导向筒包括与开口嵌合的框板，框板中心设有卡槽，卡槽向柜体内延伸，卡槽内端与第一身份证识读器、第二身份证识读器的出入卡口衔接；两框板旁边还分别设有按键，两按键用于控制相应的身份证识读器将内部的身份证退出。2.根据权利要求1所述便民金融业务自助终端，其特征在于：还设有远程协助装置，远程协助装置通过工控机及网络实现与远程工作人员实时通讯，远程协助装置包括支撑架，支撑架内设有容置腔，容置腔内安装影像显示屏、麦克风和喇叭；影像显示屏、麦克风和喇叭均通过线路与工控机连接；支撑架底部设有插板，柜体顶部设有插槽，插板与插槽插接固定。3.根据权利要求2所述便民金融业务自助终端，其特征在于：支撑架包括作为主体支撑的框体，该框体由两纵柱和两横杆固接而成；框体前侧固接前支撑板，后侧固接后支撑板，框体和前、后支撑板构成容置腔；影像显示屏左、右设有两个Z型板，两Z型板后侧固接固定板，Z型板...

【专利技术属性】
技术研发人员：王卫国，刘立君，刘双全，刘玉昆，刘颖，张文志，王文杰，
申请(专利权)人：唐山银行股份有限公司，
类型：新型
国别省市：