故障定位的方法和装置制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种故障定位的方法和装置，包括：第一网元接收或确定与业务流的异常事件相关联的终端设备的业务流的性能指标。第一网元向终端设备发送该业务流的性能指标。终端测量业务流的性能指标，并将业务流的性能指标的测量结果上报给第一网元。第一网元对测量结果进行分析，获得导致业务流的异常事件的原因。本申请提供的故障定位的方法和装置，能够实现对终端设备进行故障定位分析的自动化，以便于快速地定位和处理故障，恢复业务的正常开展。通过采集和分析业务流级别的性能指标的测量结果，减少无法进行故障定界的情况和故障定位不准确的情况，能够进行更精准的故障定界和定位，进一步促进故障的快速处理，恢复业务的正常开展。复业务的正常开展。复业务的正常开展。

【技术实现步骤摘要】
故障定位的方法和装置


[0001]本申请实施例涉及通信领域，更具体地，涉及一种故障定位的方法和装置。

技术介绍

[0002]在移动网络中，运营商是作为网络通信服务提供商，主要负责进行网络建设和日常的运维管理。网络的运维管理包括网络的配置管理、性能管理和故障管理等方面的运维管理功能，其中，故障管理是运营商网络管理的重点和难点之一。目前，网络故障管理实现的主要功能包括故障信息查询，故障上报、故障信息清空等。但是当网络管理系统收到网络故障告警上报信息后，无法判断发生故障的网络故障点(如无法判断是网元故障还是链路故障，也无法判断是无线接入网设备故障还是核心网网元设备故障)，为了定位发生故障的具体环节，通常运营商会安排运维管理工程师对网络的不同网元节点或分段链路进行现场抓包，并基于抓包数据进行故障分析定位。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供一种故障定位的方法，能够实现快速的故障定位，以便于恢复业务的正常开展。
[0004]第一方面，提供了一种故障定位的方法，包括：
[0005]第一网元向终端设备发送第一指示信息，该第一指示信息用于指示该终端设备的业务流的性能指标，该业务流的性能指标与该业务流的异常事件相关联；
[0006]该第一网元接收来自该终端设备的第二指示信息，该第二指示信息用于指示该业务流的性能指标的测量结果；
[0007]该第一网元分析该第二指示信息，获得导致该业务流的异常事件的原因。
[0008]或者，
[0009]第一方面，提供了一种故障定位的方法，包括：
[0010]第一网元向终端设备发送第一指示信息，该第一指示信息用于指示该终端设备的业务流的性能指标，该业务流的性能指标与该业务流的异常事件相关联；
[0011]该第一网元接收来自该终端设备的第二指示信息，该第二指示信息用于指示该业务流的性能指标的测量结果；
[0012]该第一网元根据该第二指示信息获得导致该业务流的异常事件的原因。
[0013]或者，
[0014]第一方面，提供了一种故障定位的方法，包括：
[0015]第一网元向终端设备发送第一指示信息，该第一指示信息用于指示该终端设备测量业务流的性能指标，该业务流的性能指标与该业务流的异常事件相关联；
[0016]该第一网元接收来自该终端设备的第二指示信息，该第二指示信息用于指示该业务流的性能指标的测量结果；
[0017]该第一网元根据该第二指示信息获得导致该业务流的异常事件的原因。
[0018]上述方案，通过针对终端设备的业务流的异常事件进行相关联的业务流的性能指标的测量结果的采集和分析，获得导致业务流的异常事件的原因，能够实现自动化地对终端设备进行故障定位分析，以便于快速地定位和处理故障，恢复业务的正常开展。通过采集和分析业务流级别的性能指标的测量结果，减少无法进行故障定界的情况和故障定位不准确的情况，从而能够进行更精准的故障定界和定位，以便于更快速地处理故障，恢复业务的正常开展。
[0019]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该业务流的异常事件包括以下至少一项：该业务流对应的视频卡顿、该业务流对应的控制时延异常等，本申请不限于所述两项的异常事件。
[0020]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该业务流的性能指标包括以下至少一项：上行分组数据汇聚协议丢包数、下行分组数据汇聚协议丢包数、上行空口传输时延、下行空口传输时延、上行空口传输时延大于第一阈值的分组数据汇聚协议包的数量、下行包用户面功能网元处理时延、下行包终端设备处理时延、下行包无线接入网网元设备处理时延、时延大于第二阈值的下行N3接口数据包的数量、下行N3接口数据包传输时延等，本申请不限于所述的业务流的性能指标。
[0021]应理解，在第五代通信系统(5th generation system，5GS)架构中，各个网元之间可以直接基于服务化接口进行信息交互。N3接口为无线接入网网元和用户面功能网元之间的参考点，用于传输用户面的数据等。
[0022]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：
[0023]该第一网元根据该业务流的异常事件确定该业务流的性能指标。
[0024]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该第一网元根据该业务流的异常事件确定该业务流的性能指标，包括：
[0025]该第一网元根据该业务流的异常事件、该业务流的异常事件与该业务流的性能指标的对应关系，确定该业务流的性能指标。
[0026]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该业务流的异常事件与该业务流的性能指标的对应关系包括：
[0027]该业务流对应的视频卡顿与以下至少一个业务流的性能指标对应：上行分组数据汇聚协议丢包数、下行分组数据汇聚协议丢包数，
[0028]该业务流对应的控制时延异常与以下至少一个业务流的性能指标对应：上行空口传输时延、下行空口传输时延、上行空口传输时延大于第一阈值的分组数据汇聚协议包的数量、下行包用户面功能网元处理时延、下行包终端设备处理时延、下行包无线接入网网元设备处理时延、时延大于第二阈值的下行N3接口数据包的数量、下行N3接口数据包传输时延。
[0029]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：
[0030]该第一网元接收来自第二网元的该终端设备的标识和第三指示信息，该第三指示信息用于指示该业务流的异常事件；
[0031]该第一网元向该终端设备发送第一指示信息，包括：
[0032]该第一网元根据该终端设备的标识和该第三指示信息向该终端设备发送该第一指示信息。
[0033]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：
[0034]该第一网元接收来自第二网元的该终端设备的标识和该第一指示信息。
[0035]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：
[0036]该第一网元向该第二网元发送第四指示信息，该第四指示信息用于指示该导致该业务流的异常事件的原因。
[0037]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：
[0038]该第一网元向该终端设备发送第一请求消息，该第一请求消息用于请求该终端设备测量该业务流的性能指标；
[0039]该第一网元接收来自该终端设备的第一响应消息，该第一响应消息用于指示是否根据该请求消息测量该业务流的性能指标。
[0040]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：
[0041]该第一网元接收来自该第二网元的第二请求消息，该第二请求消息用于请求测量该业务流的性能指标；
[0042]该第一网元根据该第一响应消息向该第二网元发送第二响应消息，该第二响应消息用于指示该终端设备是否接收测量该业务流的性能指标。
[0043]结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：
[0044]在该第二响应消息指示该终端本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种故障定位的方法，其特征在于，包括：第一网元向终端设备发送第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述终端设备的业务流的性能指标，所述业务流的性能指标与所述业务流的异常事件相关联；所述第一网元接收来自所述终端设备的第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述业务流的性能指标的测量结果；所述第一网元分析所述第二指示信息，获得导致所述业务流的异常事件的原因。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务流的异常事件包括以下至少一项：所述业务流对应的视频卡顿、所述业务流对应的控制时延异常。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述业务流的性能指标包括以下至少一项：上行分组数据汇聚协议丢包数、下行分组数据汇聚协议丢包数、上行空口传输时延、下行空口传输时延、上行空口传输时延大于第一阈值的分组数据汇聚协议包的数量、下行包用户面功能网元处理时延、下行包终端设备处理时延、下行包无线接入网网元设备处理时延、时延大于第二阈值的下行N3接口数据包的数量、下行N3接口数据包传输时延。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述第一网元根据所述业务流的异常事件确定所述业务流的性能指标。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述第一网元根据所述业务流的异常事件确定所述业务流的性能指标，包括：所述第一网元根据所述业务流的异常事件、所述业务流的异常事件与所述业务流的性能指标的对应关系，确定所述业务流的性能指标。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述业务流的异常事件与所述业务流的性能指标的对应关系包括：所述业务流对应的视频卡顿与以下至少一个业务流的性能指标对应：上行分组数据汇聚协议丢包数、下行分组数据汇聚协议丢包数，所述业务流对应的控制时延异常与以下至少一个业务流的性能指标对应：上行空口传输时延、下行空口传输时延、上行空口传输时延大于第一阈值的分组数据汇聚协议包的数量、下行包用户面功能网元处理时延、下行包终端设备处理时延、下行包无线接入网网元设备处理时延、时延大于第二阈值的下行N3接口数据包的数量、下行N3接口数据包传输时延。7.根据权利要求1至6中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述第一网元接收来自第二网元的所述终端设备的标识和第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述业务流的异常事件；所述第一网元向所述终端设备发送第一指示信息，包括：所述第一网元根据所述终端设备的标识和所述第三指示信息向所述终端设备发送所述第一指示信息。8.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述第一网元接收来自第二网元的所述终端设备的标识和所述第一指示信息。9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
所述第一网元向所述第二网元发送第四指示信息，所述第四指示信息用于指示所述导致所述业务流的异常事件的原因。10.根据权利要求1至9中任一项所述的方法，其特征在于，第一网元向终端设备发送第一指示信息，包括：所述第一网元直接向所述终端设备发送所述第一指示信息，或者，所述第一网元经过第三网元向所述终端设备发送所述第一指示信息，所述第三网元包括核心网网元设备和无线接入网设备。11.根据权利要求1至10中任一项所述的方法，其特征在于，所述第一网元接收来自所述终端设备的所述第二指示信息，包括：所述第一网元直接接收来自所述终端设备的所述第二指示信息，或者，所述第一网元通过第三网元从所述终端设备接收所述第二指示信息，所述第三网元包括核心网网元设备和无线接入网设备。12.一种故障定位的方法，其特征在于，包括：终端设备从第一网元接收第一指示信息，所述第一指示信息用于指示终端设备的业务流的性能指标，所述业务流的性能指标与所述业务流的异常事件相关联；所述终端设备根据所述第一指示信息测量所述业务流的性能指标，获得所述业务流的性能指标的测量结果；所述终端设备向所述第一网元发送第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述业务流的性能指标的测量结果。13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述业务流的异常事件包括以下至少一项：所述业务流对应的视频卡顿、所述业务流对应的控制时延异常。14.根据权利要求12或13所述的方法，其特征在于，所述业务流的性能指标包括以下至少一项：上行分组数据汇聚协议丢包数、下行分组数据汇聚协议丢包数、上行空口传输时延、下行空口传输时延、上行空口传输时延大于第一阈值的分组数据汇聚协议包的数量、下行包用户面功能网元处理时延、下行包终端设备处理时延、下行包无线接入网网元设备处理时延、时延大于第二阈值的下行N3接口数据包的数量、下行N3接口数据包传输时延。15.一种故障定位的方法，其特征在于，包括：第二网元向第一网元发送终端设备的标识和第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述终端设备的业务流的异常事件；所述第二网元接收来自所述第一网元的第四指示信息，所述第四指示信息用于指示导致所述业务流的异常事件的原因，所述原因是根据所述业务流的性能指标的测量结果确定的，所述业务流的性能指标与所述业务流的异常事件相关联。16.一种故障定位的方法，其特征在于，包括：第二网元根据业务流的异常事件确定所述业务流的性能指标；所述第二网元向第一网元发送第一指示信息，所述第一指示信息用于指示所述终端设备的业务流的性能指标，所述性能指标用于确定导致所述业务流的异常事件的原因；所述第二网元接收来自所述第一网元的第四指示信息，所述第四指示信息用于指示所
述导致所述业务流的异常事件的原因。17.根据权利要求15或16所述的方法，其特征在于，所述业务流的异常事件包括以下至少一项：所述业务流对应的视频卡顿、所述业务流对应的控制时延异常。18.根据权利要求15至17中任一项所述的方法，其特征在于，所述业务流的性能指标包括以下至少一项：上行分组数据汇聚协议丢包数、下行分组数据汇聚协议丢包数、上行空口传输时延、下行空口传输时延、上行空口传输时延大于第一阈值的分组数据汇聚协议包的数量、下行包用户面功能网元...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹龙雨，于益俊，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：