本公开涉及一种外卖出餐设备及其语音播报方法和系统。该外卖出餐设备设置于提供外卖服务的商家的店铺，该方法包括：在外卖订单对应的商品完成备货操作的情况下，响应于扫码操作，采集外卖订单的小票上的条码信息；对条码信息进行解码，得到解码数据；根据解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，并对出餐上报操作的执行进展进行语音播报；其中，出餐上报操作用于向服务器上报小票对应的外卖订单的出餐信息。本公开这种方式通过外卖出餐设备对出餐上报操作的执行进展进行语音播报，可使商户感知出餐上报操作的执行详情，进而达到提升扫码出餐的有效率的目的。出餐的有效率的目的。出餐的有效率的目的。
【技术实现步骤摘要】
外卖出餐设备及其语音播报方法和系统
[0001]本公开涉及外卖
，具体地，涉及一种外卖出餐设备及其语音播报方法和系统。
技术介绍
[0002]为了向服务器上报外卖订单的出餐时间，商户可以使用一种外卖出餐设备如扫码出餐的设备，通过该设备扫描外卖订单小票上的条形码，并向服务器发送扫码时间来完成扫码出餐的功能。
[0003]相关技术中，商户操作外卖出餐设备进行扫码后，外卖出餐设备向商户反馈“嘀”的一声音频以表示扫码出餐操作结束。
技术实现思路
[0004]本公开的目的是提供一种外卖出餐设备及其语音播报方法和系统，通过外卖出餐设备对出餐上报操作的执行进展进行语音播报，可使商户感知出餐上报操作的执行详情，进而达到提升扫码出餐的有效率的目的。
[0005]为了实现上述目的，本公开实施例的第一方面提供一种外卖出餐设备的语音播报系统，所述外卖出餐设备设置于提供外卖服务的商家的店铺，所述系统包括服务器、与所述服务器连接的外卖出餐设备；
[0006]所述外卖出餐设备用于，在外卖订单对应的商品完成备货操作的情况下，响应于扫码操作，采集所述外卖订单的小票上的条码信息，所述条码信息包括所述外卖订单的标识信息；对所述条码信息进行解码，得到解码数据；根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，其中，所述出餐上报操作用于向服务器上报所述小票对应的所述外卖订单的出餐信息；
[0007]所述服务器用于，接收所述外卖出餐设备上报的所述出餐信息，根据所述出餐信息对所述外卖订单进行出餐业务处理，根据出餐业务处理进展更新数据库中所述外卖订单的状态和对应商家的外卖出餐情况；并根据出餐业务处理进展从语音模板库获取相应地的语音模板生成出餐业务处理进展语音包，将所述出餐业务处理进展语音包反馈给所述外卖出餐设备；
[0008]所述外卖出餐设备还用于，接收并播报所述出餐业务处理进展语音包。
[0009]本公开实施例的第二方面提供一种外卖出餐设备的语音播报方法，所述外卖出餐设备设置于提供外卖服务的商家的店铺，所述方法包括：
[0010]在外卖订单对应的商品完成备货操作的情况下，响应于扫码操作，采集所述外卖订单的小票上的条码信息，所述条码信息包括所述外卖订单的标识信息；
[0011]对所述条码信息进行解码，得到解码数据；
[0012]根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，并对所述出餐上报操作的执行进展进行语音播报，其中，所述出餐上报操作用于向服务器上报所述小票对应的所述外卖
订单的出餐信息。
[0013]可选地，所述方法还包括：
[0014]响应于接收到所述服务器发送的合成语音包，播报所述合成语音包，所述合成语音包是所述服务器在检测到语音播报任务的触发条件的情况下向所述外卖出餐设备发送的；
[0015]其中，所述语音播报任务是播报商家外卖出餐情况和/或设备情况的任务，对应的所述合成语音包是所述服务器基于语音模板，根据商家外卖出餐情况和/或设备情况形成的。
[0016]可选地，若所述语音播报任务包括提醒出餐的任务，则所述提醒出餐的任务的触发条件包括未出餐订单的备货时间大于预设时长，对应的所述合成语音包是所述服务器根据备货时间大于所述预设时长的所述未出餐订单和第一语音模板合成第一语音文本，并对所述第一语音文本进行语音转换得到的。
[0017]可选地，若所述语音播报任务包括通报出餐上报率的任务，则所述通报出餐上报率的任务的触发条件包括出餐上报率低于第一阈值和/或到达任务执行时间，对应的所述合成语音包是所述服务器根据基于所述外卖出餐设备上报的历史出餐信息确定的所述出餐上报率和第二语音模板合成第二语音文本，并对所述第二语音文本进行语音转换得到的。
[0018]可选地，若所述语音播报任务包括通报设备状态的任务，则所述通报设备状态的任务的触发条件包括检测到设备状态参数值低于第二阈值，对应的所述合成语音包是所述服务器根据基于所述外卖出餐设备上报的设备状态信息确定的低于所述第二阈值的所述设备状态参数值和第三语音模板合成第三语音文本，并对所述第三语音文本进行语音转换得到的，其中，所述设备状态信息包括以下至少一种：电池状态参数值、软件版本参数值、硬件版本参数值、网络配置参数值；
[0019]若所述语音播报任务包括信息发布任务，则所述信息发布任务的触发条件包括检测到管理员发布通知的操作，对应的所述合成语音包是所述服务器对通知内容进行语音转换得到的，其中，所述通知包括以下至少一种：外卖出餐设备更换通知、出餐上报操作规范通知、商家侧应用软件更新通知、外卖平台新规通知。
[0020]可选地，在所述根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作之前，包括：
[0021]确定所述解码数据是否符合预设数据规范；
[0022]在所述解码数据符合所述预设数据规范的情况下，播报表征解码成功的语音；
[0023]所述根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，包括：
[0024]在所述解码数据符合所述预设数据规范的情况下，根据所述解码数据和所述扫码时间执行所述出餐上报操作。
[0025]可选地，所述根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，并对所述出餐上报操作的执行进展进行语音播报，包括：
[0026]向所述服务器上传所述解码数据和所述扫码时间；
[0027]在预设时长内未接收到所述服务器发送的反馈信息的情况下，播报表征出餐信息上报失败的语音。
[0028]可选地，所述根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，并对所述出餐上
报操作的执行进展进行语音播报，包括：
[0029]响应于接收到所述服务器发送的表征所述服务器根据所述解码数据和所述扫码时间进行出餐业务处理的进展的出餐业务处理进展语音包，播报所述出餐业务处理进展语音包。
[0030]可选地，在所述响应于扫码操作，采集所述外卖订单的小票上的条码信息之前，包括：
[0031]在所述外卖出餐设备上电的情况下，根据网络配置信息连接网络；
[0032]在连接网络失败的情况下，播报表征连网失败的语音。
[0033]可选地，所述方法还包括：
[0034]在连接网络成功的情况下，播报表征连网成功的语音；
[0035]向所述服务器发送身份信息；
[0036]响应于接收到所述服务器反馈的表征所述服务器根据所述身份信息对所述外卖出餐设备进行身份鉴权的结果的身份鉴定信息；
[0037]根据所述身份鉴定信息播报服务器连接成功或者服务器连接失败的语音。
[0038]本公开实施例的第三方面提供一种外卖出餐设备的语音播报装置，所述外卖出餐设备设置于提供外卖服务的商家的店铺，所述装置包括：
[0039]采集模块，被配置为用于在外卖订单对应的商品完成备货操作的情况下，响应于扫码操作，采集所述外卖订单的小票上的条码信息，所述条码信息包括所述外卖订单的标识信息；
[0040]解码模块，被配置为用于对所本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种外卖出餐设备的语音播报系统，所述外卖出餐设备设置于提供外卖服务的商家的店铺，其特征在于，所述系统包括服务器、与所述服务器连接的外卖出餐设备；所述外卖出餐设备用于，在外卖订单对应的商品完成备货操作的情况下，响应于扫码操作，采集所述外卖订单的小票上的条码信息，所述条码信息包括所述外卖订单的标识信息；对所述条码信息进行解码，得到解码数据；根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，其中，所述出餐上报操作用于向服务器上报所述小票对应的所述外卖订单的出餐信息；所述服务器用于，接收所述外卖出餐设备上报的所述出餐信息，根据所述出餐信息对所述外卖订单进行出餐业务处理，根据出餐业务处理进展更新数据库中所述外卖订单的状态和对应商家的外卖出餐情况；并根据出餐业务处理进展从语音模板库获取相应地的语音模板生成出餐业务处理进展语音包，将所述出餐业务处理进展语音包反馈给所述外卖出餐设备；所述外卖出餐设备还用于，接收并播报所述出餐业务处理进展语音包。2.一种外卖出餐设备的语音播报方法，所述外卖出餐设备设置于提供外卖服务的商家的店铺，其特征在于，所述方法包括：在外卖订单对应的商品完成备货操作的情况下，响应于扫码操作，采集所述外卖订单的小票上的条码信息，所述条码信息包括所述外卖订单的标识信息；对所述条码信息进行解码，得到解码数据；根据所述解码数据和扫码时间执行出餐上报操作，并对所述出餐上报操作的执行进展进行语音播报，其中，所述出餐上报操作用于向服务器上报所述小票对应的所述外卖订单的出餐信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于接收到所述服务器发送的合成语音包，播报所述合成语音包，所述合成语音包是所述服务器在检测到语音播报任务的触发条件的情况下向所述外卖出餐设备发送的；其中，所述语音播报任务是播报商家外卖出餐情况和/或设备情况的任务，对应的所述合成语音包是所述服务器基于语音模板，根据商家外卖出餐情况和/或设备情况形成的。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述语音播报任务包括提醒出餐的任务，则所述提醒出餐的任务的触发条件包括未出餐订单的备货时间大于预设时长，对应的所述合成语音包是所述服务器根据备货时间大于所述预设时长的所述未出餐订单和第一语音模板合成第一语音文本，并对所述第一语音文本进行语音转换得到的。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若所述语音播报任务包括通报出餐上报率的任务，则所述通报出餐上报率的任务的触发条件包括出餐上报率低于第一阈值和/或到达任务执行时间，对应的所述合成语音包是所述服务器根据基于所述外卖出餐设备上报的历史出餐信息确定的所述出餐上报率和第二语音模板合成第二语音文本，并对所述第二语音文本进行语...
【专利技术属性】
技术研发人员：王露潼，罗辉，胡高威，廖茜，
申请(专利权)人：北京三快在线科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。