一种设备异常处理方法及装置制造方法及图纸

本申请提供了一种设备异常处理方法及装置，涉及家电设备领域。设备异常处理方法包括：在可自主移动设备的移动过程中，扫描发送设备发出的广播信号，所述广播信号用于表征所述发送设备异常；基于所述广播信号，确定所述广播信号的发送设备所存在的异常问题；基于所述异常问题对所述发送设备进行恢复处理。通过扫描发送设备发出的广播信号，并基于广播信号确定发送设备所存在的异常问题，使得异常发送设备能够及时被发现，通过对发送设备进行恢复处理，使得发送设备的异常能够及时被处理，并恢复正常，从而减少因设备异常导致的无法使用的问题，从而提高用户对的使用体验。从而提高用户对的使用体验。从而提高用户对的使用体验。

【技术实现步骤摘要】
一种设备异常处理方法及装置


[0001]本申请涉及家电设备领域，具体地，涉及一种设备异常处理方法及装置。

技术介绍

[0002]目前，随着科技的发展及人民生活水平的提升，智能家电设备的使用也更普遍，各种智能家电设备在通过无线连接技术联网后，能够接收用户的控制指令。然而，因设备出现各种异常问题导致设备无法接收用户的控制指令或无法使用，且未被及时发现时，会严重影响用户的使用体验。

技术实现思路

[0003]有鉴于此，本专利技术旨在提供一种设备异常处理方法及装置，以减少智能家电设备因异常问题无法受控制或无法正常使用的情况，及时让用户发现设备的异常问题，提高用户使用体验。
[0004]为了实现上述目的，本申请的实施例通过如下方式实现：
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种设备异常处理方法，应用于可自主移动设备，方法包括：在所述可自主移动设备的移动过程中，扫描广播信号，所述广播信号用于表征所述广播信号的发送设备异常；基于所述广播信号，确定所述广播信号的发送设备所存在的异常问题；基于所述异常问题对所述发送设备进行恢复本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种设备异常处理方法，其特征在于，应用于可自主移动设备，所述方法包括：在所述可自主移动设备的移动过程中，扫描广播信号，所述广播信号用于表征所述广播信号的发送设备异常；基于所述广播信号，确定所述广播信号的发送设备所存在的异常问题；基于所述异常问题对所述发送设备进行恢复处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述异常问题对所述发送设备进行恢复处理，包括：在确定所述广播信号的发送设备的现有联网配置信息有误时，与所述发送设备建立连接，并将联网配置信息发送给所述发送设备，以使所述发送设备基于所述联网配置信息进行联网配置。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述异常问题对所述发送设备进行恢复处理，包括：在确定所述广播信号的发送设备的软件版本不适配时，获取所述发送设备的适配软件版本；与所述发送设备建立连接，并将所述适配软件版本发送给所述发送设备，以使所述发送设备基于所述适配软件进行软件更新。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述异常问题对所述发送设备进行恢复处理，包括：在确定所述广播信号的发送设备未联网时，与所述发送设备建立连接，控制所述发送设备进行联网配置。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述异常问题对所述发送设备进行恢复处理，包括：在确定所述广播信号的发送设备距离路由器超出预设距离时，生成反馈信息，所述反馈信息用于指示用户调整所述发送设备与所述路由器之间的距离。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在...

【专利技术属性】
技术研发人员：李春亮，
申请(专利权)人：广东美的制冷设备有限公司，
类型：发明
国别省市：