语音通话业务质量的确定方法及相关设备技术

本发明专利技术公开了一种语音通话业务质量的确定方法及相关设备，涉及通信技术领域，以解决在5G网络下的语音通话业务质量进行判断时的准确度较低的问题。该方法包括：获取语音通话业务在第一网络上发起呼叫的目标起呼结果；在目标起呼结果为第一起呼结果或第二起呼结果的情况下，基于目标起呼结果确定对应的目标时延；根据目标时延计算目标损耗因子；基于目标损耗因子确定目标语音通话业务质量；第一起呼结果为起呼成功，第二起呼结果为起呼成功，且回落成功；第一起呼结果对应的目标时延为呼叫建立时延，第二起呼结果对应的目标时延包括回落时延和返回第一网络时延中的至少一项。本发明专利技术实施例可以提高5G网络下的语音通话业务质量判断的准确度。量判断的准确度。量判断的准确度。

【技术实现步骤摘要】
语音通话业务质量的确定方法及相关设备


[0001]本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种语音通话业务质量的确定方法及相关设备。

技术介绍

[0002]随着第五代移动通信技术(5th
‑
Generation，5G)的不断发展，5G网络下的数据传输业务逐渐成熟，但是5G网络下的语音通话业务仍在起步阶段。目前，部分5G网络仍然不支持基于5G的语音通话业务(Voice over New Radio，VoNR)，且部分用户端设备的配置也无法支持VoNR。
[0003]由于第四代移动通信技术(the 4th Generation mobile communication technology，4G)网络的发展已处于成熟阶段，因此大部分4G网络均支持长期演进语音承载(Voice over Long
‑
Term Evolution，VoLTE)。当用户在5G网络上发起语音通话业务请求时，如果5G网络和用户端设备中的任意一者不支持VoNR，则语音通话业务请求会回落至4G网络，甚至回落至第三代移动通信技术(The 3rd Generation Mobile Communications，3G)网络或第二代手机通信技术规格(2
‑
Generation wireless telephone technology，2G)网络。
[0004]目前在对语音通过业务进行质量评估时，通常利用平均意见值(Mean Opinion Score，MOS)来评价语音通话业务质量。但是，在语音通话请求从5G网络回落至4G网络、3G网络或2G网络的情况下，回落时延通常较大，对用户的通话体验影响较大。
[0005]现有技术中的语音通话业务质量评价方案没有考虑到在起呼失败的情况下，回落时延对用户的通话体验的影响，导致现有的语音通话业务质量评价方案在5G网络下的语音通话业务质量进行判断时的准确度较低。

技术实现思路

[0006]本专利技术实施例提供一种语音通话业务质量的确定方法及相关设备，以解决现有的语音通话业务质量评价方案在5G网络下的语音通话业务质量进行判断时的准确度较低的问题。
[0007]第一方面，本专利技术实施例提供了一种语音通话业务质量的确定方法，包括：
[0008]获取语音通话业务在第一网络上发起呼叫的目标起呼结果；
[0009]在所述目标起呼结果为第一起呼结果或第二起呼结果的情况下，基于所述目标起呼结果确定对应的目标时延；
[0010]根据所述目标时延计算目标损耗因子；
[0011]基于所述目标损耗因子确定目标语音通话业务质量；
[0012]其中，所述第一起呼结果为起呼成功，第二起呼结果为起呼成功，且回落成功；所述第一起呼结果对应的所述目标时延为呼叫建立时延，所述第二起呼结果对应的所述目标时延包括回落时延和返回第一网络时延中的至少一项。
[0013]可选地，所述基于所述目标损耗因子确定目标语音通话业务质量，包括：
[0014]基于所述目标起呼结果确定对应的平均意见值MOS值；
[0015]基于所述目标损耗因子和所述MOS值确定目标语音通话业务质量。
[0016]可选地，所述第二起呼结果包括第一子起呼结果和第二子起呼结果，所述第一子起呼结果为起呼失败，且回落至第二网络，所述第二子起呼结果为起呼失败，且回落至第三网络；
[0017]其中，所述第一网络为第五代移动通信技术5G网络，所述第二网络为第四代移动通信技术4G网络，所述第三网络为第三代移动通信技术3G网络或第二代手机通信技术规格2G网络。
[0018]可选地，所述基于所述目标起呼结果确定对应的MOS值，包括：
[0019]在所述目标起呼结果为所述第一起呼结果或所述第一子起呼结果的情况下，根据业务用户面数据、用户测量数据和性能数据，确定所述MOS值；
[0020]在所述目标起呼结果为所述第二子起呼结果的情况下，在预设范围内选择一个目标常数作为所述MOS值，其中，所述预设范围的最小值为0，所述预设范围的最大值为3。
[0021]可选地，所述根据业务用户面数据、用户测量数据和性能数据，确定所述MOS值，包括：
[0022]获取业务用户面数据、用户测量数据和性能数据；
[0023]将所述业务用户面数据、用户测量数据和性能数据输入至预先建立并训练好的MOS计算模型，得到所述MOS值。
[0024]可选地，在所述目标起呼结果为所述第一起呼结果的情况下，所述目标损耗因子的范围为0.9～1；在所述目标起呼结果为所述第二起呼结果的情况下，所述目标损耗因子的范围为0.6～1。
[0025]可选地，所述获取语音通话业务在第一网络上发起呼叫的目标起呼结果之后，所述方法还包括：
[0026]在所述目标起呼结果为第三起呼结果的情况下，将所述目标语音通话业务质量确定为0，其中，所述第三起呼结果为起呼失败，且回落失败。
[0027]第二方面，本专利技术实施例还提供一种语音通话业务质量的确定装置，包括：
[0028]获取模块，用于获取语音通话业务在第一网络上发起呼叫的目标起呼结果；
[0029]第一确定模块，用于在所述目标起呼结果为第一起呼结果或第二起呼结果的情况下，基于所述目标起呼结果确定对应的目标时延；
[0030]计算模块，用于根据所述目标时延计算目标损耗因子；
[0031]第二确定模块，用于基于所述目标损耗因子确定目标语音通话业务质量；
[0032]其中，所述第一起呼结果为起呼成功，第二起呼结果为起呼成功，且回落成功；所述第一起呼结果对应的所述目标时延为呼叫建立时延，所述第二起呼结果对应的所述目标时延包括回落时延和返回第一网络时延中的至少一项。
[0033]第三方面，本专利技术实施例还提供一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如第一方面方法中的步骤。
[0034]第四方面，本专利技术实施例还提供一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程
序，所述程序被处理器执行时实现如第一方面方法中的步骤。
[0035]在本专利技术实施例中，首先获取语音通话业务在第一网络上发起呼叫的目标起呼结果，在所述目标起呼结果为第一起呼结果或第二起呼结果的情况下，基于所述目标起呼结果确定对应的目标时延，然后根据所述目标时延计算目标损耗因子，最后基于所述目标损耗因子确定目标语音通话业务质量。在本实施例中，通过所述目标损耗因子可以反映语音通话业务起呼阶段时延，同时，不同起呼结果对应的损耗因子确定方法也可以不同。由于考虑了起呼阶段不同起呼结果对语音通话业务质量的影响，本专利技术实施例提供的方法可以提高5G网络下的语音通话业务质量判断的准确性。
附图说明
[0036]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对本专利技术实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种语音通话业务质量的确定方法，其特征在于，包括：获取语音通话业务在第一网络上发起呼叫的目标起呼结果；在所述目标起呼结果为第一起呼结果或第二起呼结果的情况下，基于所述目标起呼结果确定对应的目标时延；根据所述目标时延计算目标损耗因子；基于所述目标损耗因子确定目标语音通话业务质量；其中，所述第一起呼结果为起呼成功，第二起呼结果为起呼成功，且回落成功；所述第一起呼结果对应的所述目标时延为呼叫建立时延，所述第二起呼结果对应的所述目标时延包括回落时延和返回第一网络时延中的至少一项。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标损耗因子确定目标语音通话业务质量，包括：基于所述目标起呼结果确定对应的平均意见值MOS值；基于所述目标损耗因子和所述MOS值确定目标语音通话业务质量。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第二起呼结果包括第一子起呼结果和第二子起呼结果，所述第一子起呼结果为起呼失败，且回落至第二网络，所述第二子起呼结果为起呼失败，且回落至第三网络；其中，所述第一网络为第五代移动通信技术5G网络，所述第二网络为第四代移动通信技术4G网络，所述第三网络为第三代移动通信技术3G网络或第二代手机通信技术规格2G网络。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标起呼结果确定对应的MOS值，包括：在所述目标起呼结果为所述第一起呼结果或所述第一子起呼结果的情况下，根据业务用户面数据、用户测量数据和性能数据，确定所述MOS值；在所述目标起呼结果为所述第二子起呼结果的情况下，在预设范围内选择一个目标常数作为所述MOS值，其中，所述预设范围的最小值为0，所述预设范围的最大值为3。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据业务用户面数据、用户测量数据和性能数...

【专利技术属性】
技术研发人员：李光宇，王昆，关晓彬，陈扬铭，梁燕萍，余立，冯俊兰，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：