基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法技术方案

本发明专利技术公开了一种基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法，包括如下步骤：步骤1：远程充值功能适应性调整步骤；步骤2：电费预警阀值设置步骤；步骤3：远程充值功能提升步骤；步骤4：与闭环工单系统接口改造步骤。通过采集系统主站远程充值功能、电费预警功能适应性改造，提升业务场景设置合理性，提高业务开展效率，提升居民用户用电服务体验感。本发明专利技术通过远程充值功能的业务场景调整及功能提升、电费预警流程调整，并增加与闭环系统失败工单推送、现场充值结果反馈及重试远程充值流程接口，通过掌机实现远程充值各项功能执行反馈，有效提升居民电费充值便捷性，提高电网业务办理效率，大幅提升居民用户用电服务体验感。体验感。体验感。

【技术实现步骤摘要】
基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法


[0001]本专利技术涉及电力采集系统
，尤其涉及一种基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法。

技术介绍

[0002]采集系统主站能够实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，为电力营销业务提供及时、完整、准确的电力用户实时用电信息数据，是电网企业为用户提供预付费、电量、电费余额不足时自动报警等服务的重要支撑工具。电网公司建立适应市场变化、快速反应客户需求的营销机制，实施“分时电价、阶梯电价、全面预付费”营销业务策略，对于实现精益化、标准化管理具有重要作用。
[0003]随着居民用户对于供电服务获得感、体验感需求日益增高，对采集系统的支撑能力提出了更高的要求。目前，采集系统主站购电方面相应业务办理、远程充值等功能无法满足用户需求，需要从客户角度出发，以提升优化客户用电体验为导向，开展远程充值、电费预警、与闭环接口等相应功能适应性改造，切实服务营销管理和各项业务需求，进一步提升电网公司精益化和标准化管理水平，提高客户服务质量，提升居民用户用电服务体验感本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤1：远程充值功能适应性调整步骤；步骤2：电费预警阀值设置步骤；步骤3：远程充值功能提升步骤；步骤4：与闭环工单系统接口改造步骤。2.根据权利要求1所述的一种基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法，其特征在于，所述步骤1具体为：步骤11：充值策略调整子步骤在原充值策略基础之上，增加对试点单位与其他供电单位的区分，试点单位最小粒度为按用户所属供电区域按新规则进行远程充值任务下发，其他供电单位充值策略暂时保持不变；步骤12：充值重试规则调整子步骤调整充值重试规则，设置“充值工单规定时间内下发不成功推送闭环系统”功能；步骤13：取消充值成功判断逻辑子步骤充值成功判断逻辑中的只按次数判断，记录充值次数，并对比充值前后的充值次数，若充值后记录的充值次数>充值前记录的充值次数，则判断充值成功。3.根据权利要求1所述的一种基于居民用电服务提升的采集系统主站适应性改造方法，其特征在于，所述步骤2具体为：主站批量下发指令串到电表，设置内容包括“报警金额1限值”，“报警金额2限值”，“透支金额限值”；若通过主站对电费预警阈值的设置失败，则采集系统将生产批量下发电费预警阀值设置失败的工单并推给闭环系统，闭环管理系统将工单推送至现场运维人员的PDA...

【专利技术属性】
技术研发人员：乔亚男，张兆杰，孙虹，刘浩宇，翟术然，李刚，李野，卢静雅，赵勇，陈娟，董得龙，何泽昊，
申请(专利权)人：国网天津市电力公司国家电网有限公司，
类型：发明
国别省市：