【技术实现步骤摘要】
人物画像构建方法、装置、电子设备及存储介质
[0001]本申请涉及软件
，特别是涉及一种人物画像构建方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着通信技术的不断发展以及应用范围的不断扩展，通信领域的业务人员也不断增加，同时任务量也不断增加。目前，在对通信行业内的任务(如电缆维护、基站维护等任务)进行分配时，通常是由任务分配人员按照经验、个人认知对人员进行打标，并进行任务分配。
[0003]然而，在手动打标、互评环节存在因为人为因素导致的人员打标不准确的痛点。
技术实现思路
[0004]本申请实施例所要解决的技术问题是提供一种人物画像构建方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有技术中在手动打标、互评环节因为人为因素导致的人员打标不准确的问题。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种人物画像构建方法，包括：
[0006]获取业务人员在距离当前时间为预设时长内处理的业务任务；
[0007]根据预置维度对所述业务任务进行划分，得到每个维度下的业务任务；
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种人物画像构建方法，其特征在于，包括：获取业务人员在距离当前时间为预设时长内处理的业务任务；根据预置维度对所述业务任务进行划分，得到每个维度下的业务任务；根据所述业务人员对应的人员类型、每个维度下的业务任务对应的处理系数，确定所述业务人员在每个维度下的评分值；根据所述业务人员在每个维度下的评分值，构建得到所述业务人员的人物画像。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预置维度包括：风险操作维度、障碍处理维度、作业计划维度、数据配置维度、异常工单维度和案例共享维度中的至少一种。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预置维度对所述业务任务进行划分，得到每个维度下的业务任务，包括：获取所述业务任务的任务类型；根据所述任务类型，将所述业务任务划分至所述预置维度下，得到每个维度下的业务任务。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述业务人员对应的人员类型、每个维度下的业务任务对应的处理系数，确定所述业务人员在每个维度下的评分值，包括：获取所述业务人员处理每个维度下的业务任务的操作系数；获取所述业务人员处理每个维度下的业务任务的执行系数；根据所述人员类型、所述操作系数、所述执行系数、所述操作系数对应的第一权重和所述执行系数对应的第二权重，计算得到所述业务人员在每个维度下的评分值。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取所述业务人员处理每个维度下的业务任务的操作系数，包括：获取每个维度下每个业务任务的任务级别，及处理每个业务任务的工作量；根据所述任务级别和所述工作量，确定所述业务人员处理每个维度下的业务任务的操作系数。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取所述业务人员处理每个维度下的业务任务的执行系数，包括：获取在处理完成每个维度下每个业务任务之后的评估结果；根据所述评估结果，确定业务人员处理每个维度下的业务任务的执行系数。7....
【专利技术属性】
技术研发人员：种刚，董浩，彭博，潘志昀，谢萌，黄欢，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。