服务分发方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种服务分发方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域，用于提高服务分发的效率、准确度。方法包括：基于用户输入的目标搜索内容，从目标数据库中确定目标搜索内容对应的至少一个第一服务，目标数据库中包括多个服务；基于至少一个第一服务中每个第一服务对应的基本信息，对至少一个第一服务进行排序，得到目标排列顺序，基本信息包括以下至少一项：第一服务与目标搜索内容之间的匹配度、第一服务的活跃度；显示排序后的至少一个第一服务供用户选择。本申请应用于服务分发的场景中。场景中。场景中。

【技术实现步骤摘要】
服务分发方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及通信
，尤其涉及一种消息服务分发方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着第五代移动通信技术(5th Generation Mobile Communication Technology，5G)消息业务的发展，行业客户(提供服务的客户)可以通过运营商网络，以聊天机器人(Chatbot)的形式，与用户进行5G消息交互。具体的，行业客户的Chatbot可以通过点对点和群发消息的方式向个人用户发送的消息内容(消息内容可以包含的媒体格式有文本、图片、音频、视频、表情、位置、联系人以及富媒体卡片)，消息内容中还可以携带选项列表(包括“建议回复”和“建议操作”)。
[0003]用户可以通过多种方式触发与Chatbot的消息交互(例如在消息搜索框内搜索后点击搜索结果触发、从浏览器的网页上点击触发、扫描二维码触发、输入Chatbot ID触发)，触发成功后用户进入消息交互界面。用户可以在终端设备的消息交互页面上查看Chatbot详细信息(如ChatbotID、名称、头像、简介本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种服务分发方法，其特征在于，所述方法包括：基于用户输入的目标搜索内容，从目标数据库中确定所述目标搜索内容对应的至少一个第一服务，所述目标数据库中包括多个服务；基于所述至少一个第一服务中每个第一服务对应的基本信息，对所述至少一个第一服务进行排序，得到目标排列顺序，所述基本信息包括以下至少一项：第一服务与所述目标搜索内容之间的匹配度、第一服务的活跃度；显示排序后的所述至少一个第一服务供用户选择。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于用户输入的目标搜索内容，从目标数据库中确定所述目标搜索内容对应的至少一个第一服务，包括：对用户输入的所述目标搜索内容进行解析处理，得到第一信息，所述解析处理包括以下至少一项：字符过滤处理、纠错处理、分词处理，所述第一信息为所述目标搜索内容对应的计算机可识别的文本内容；基于所述第一信息，从所述目标数据库中确定所述第一信息对应的所述至少一个第一服务。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一个第一服务中每个第一服务对应的基本信息，对所述至少一个第一服务进行排序，得到目标排列顺序，包括：对所述至少一个第一服务中每个第一服务对应的所述基本信息进行处理，确定所述至少一个第一服务中每个第一服务对应的第二信息，所述第二信息包括以下至少一项：第一服务被搜索次数、第一服务对应的消息量、第一服务对应的使用频率、第一服务对应的用户点击率；基于所述至少一个第一服务中每个第一服务对应的第二信息，对所述至少一个第一服务进行排序，得到所述目标排列顺序。4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：基于用户对所述至少一个第一服务中的第二服务的操作，确定所述第二服务在所述至少一个第一服务中的排列位置，所述第二服务为所述至少一个第一服务中的任一服务；基于所述第二服务在所述至少一个第一服务中的排列位置，确定所述目标排列顺序的准确度。5.一种服务分发装置，其特征在于，所述服务分发装置包括：处理单元和确定单元；所述确定单元，用于基于用户输入的目标搜索内容，从目标数据库中确定所述目标搜索内容对应的至少一个第一服务，所述目标数据库中包括多个服务；所述处理单元，用于基于所述至少一个第一服务中每个第一服务对应的基...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘茜溪，张发斌，汪进军，吕光旭，李善诗，
申请(专利权)人：中讯邮电咨询设计院有限公司，
类型：发明
国别省市：