【技术实现步骤摘要】
一种物流信息的识别方法、装置和计算机设备
[0001]本专利技术涉及人工智能领域，尤其涉及一种物流信息的识别方法、装置和计算机设备。
技术介绍
[0002]目前，许多电子商务平台和快递公司提供了订单跟踪功能，但这些功能通常只能提供简单的签收状态和物流轨迹信息，并不能实时更新物流位置或者提醒异常情况。现有方案中用户需要手动输入运单号码来跟踪物流信息，而且不同物流公司使用的编码不同，因此这种方式很容易出错。
技术实现思路
[0003]本专利技术提供了一种物流信息的识别方法、装置和计算机设备，用于提高物流信息的识别准确率。
[0004]本专利技术第一方面提供了一种物流信息的识别方法，所述物流信息的识别方法包括：基于预置的多个物流数据源获取多个第一物流信息，并分别对所述多个第一物流信息进行动态轨迹分析，得到每个第一物流信息对应的第一物流轨迹；对所述多个第一物流信息进行特征提取，得到每个第一物流信息对应的至少一个物流特征，并对每个第一物流信息对应的至少一个物流特征进行特征信息集成，生成物流特征集成库；接收用户终...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种物流信息的识别方法，其特征在于，所述物流信息的识别方法包括：基于预置的多个物流数据源获取多个第一物流信息，并分别对所述多个第一物流信息进行动态轨迹分析，得到每个第一物流信息对应的第一物流轨迹；对所述多个第一物流信息进行特征提取，得到每个第一物流信息对应的至少一个物流特征，并对每个第一物流信息对应的至少一个物流特征进行特征信息集成，生成物流特征集成库；接收用户终端输入的物流操作请求并获取用户决策信息，根据所述用户决策信息对所述物流特征集成库进行特征映射匹配，得到至少一个第二物流信息以及对应的至少一个第二物流轨迹；将所述用户决策信息输入预置的决策信息分析模型进行用户决策信息分析，得到对应的决策信息分析结果，其中，所述决策信息分析结果包括：用户决策类型以及用户决策因子；根据所述用户决策类型以及所述用户决策因子，对所述至少一个第二物流信息进行决策反馈，并构建所述至少一个第二物流轨迹对应的至少一个目标物流轨迹；根据所述至少一个目标物流轨迹，对所述至少一个第二物流信息进行物流异常检测，得到异常检测结果，并根据所述异常检测结果生成对应的异常物流处理策略。2.根据权利要求1所述的物流信息的识别方法，其特征在于，所述基于预置的多个物流数据源获取多个第一物流信息，并分别对所述多个第一物流信息进行动态轨迹分析，得到每个第一物流信息对应的第一物流轨迹，包括：基于预置的多个物流数据源，设置每个物流数据源的数据格式和传输协议，并根据所述数据格式和所述传输协议调用目标API接口获取多个第一物流信息；通过预置的关键词识别模型，分别对所述多个第一物流信息进行扫描，得到每个第一物流信息对应的至少一个关键词；根据所述至少一个关键词，在预置的轨迹数据库中进行语义匹配，得到对应的至少一个关键词语义信息；根据所述至少一个关键词语义信息，查询每个第一物流信息对应的第一物流轨迹。3.根据权利要求1所述的物流信息的识别方法，其特征在于，所述对所述多个第一物流信息进行特征提取，得到每个第一物流信息对应的至少一个物流特征，并对每个第一物流信息对应的至少一个物流特征进行特征信息集成，生成物流特征集成库，包括：对所述多个第一物流信息进行特征提取，得到每个第一物流信息对应的至少一个物流特征；对每个第一物流信息对应的至少一个物流特征进行特征遍历，得到特征遍历结果；基于所述特征遍历结果，对所述至少一个物流特征进行特征标识构建，得到至少一个特征标识；根据所述至少一个特征标识，对所述至少一个物流特征进行特征信息集成，生成物流特征集成库。4.根据权利要求1所述的物流信息的识别方法，其特征在于，所述接收用户终端输入的物流操作请求并获取用户决策信息，根据所述用户决策信息对所述物流特征集成库进行特征映射匹配，得到至少一个第二物流信息以及对应的至少一个第二物流轨迹，包括；
当检测到用户进入用户终端的交互页面时，获取物流操作请求，并对所述物流操作请求进行分析，得到对应的用户决策信息；判断所述用户决策信息是否满足预设的物流订单验证条件；若满足，则对所述用户决策信息和所述物流特征集成库之间进行特征映射匹配，得到至少一个第二物流信息；根据所述至少一个第二物流信息确定对应的至少一个第二物流轨迹。5.根据权利要求1所述的物流信息的识别方法，其特征在于，所述将所述用户决策信息输入预置的决策信息分析模型进行用户决策信...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈佳，韦振华，
申请(专利权)人：深圳市快金数据技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：
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