通信设备的处理方法及设备技术

本申请提供一种通信设备的处理方法及设备，涉及通信技术领域。该方法包括：引擎端周期性的从第一存储设备中获取第一目标数据，第一目标数据包括以下至少一种：小区状态、小区所属的无线接入网设备状态、小区的通信质量信息、小区的测量报告和小区的投诉分析结果；引擎端对第一目标数据进行解析得到结构化的第二目标数据，并将第二目标数据存储到第二存储设备中；引擎端将第二目标数据中的第三目标数据发送给交互端；交互端通过目标应用程序的预设虚拟账户将第三目标数据发送给第一账户，虚拟账户是该交互端在目标应用程序上的账户。本申请实施例可以将状态数据发送给第一账户，以使该第一账户的使用人员对通信设备及时进行处理，提高了处理效率。提高了处理效率。提高了处理效率。

【技术实现步骤摘要】
通信设备的处理方法及设备


[0001]本申请实施例涉及通信
，尤其涉及一种通信设备的处理方法及设备。

技术介绍

[0002]无线通信网络可以包括无线接入网设备和核心网设备等通信设备，终端设备可以接入无线接入网设备。无线接入网设备可以将终端设备发送的通信数据发送给核心网设备，也可以将核心网设备发送的通信数据发送给终端设备。在这个通信过程中，无线接入网设备或核心网设备可能出现异常，会导致通信异常。从而，及时的发现出现异常的设备并对其进行处理，有助于提高无线通信网络的可靠性。
[0003]在上述通信异常场景中，如何提高对通信设备的处理效率是亟待解决的问题。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种通信设备的处理方法及设备，以提高对通信设备的处理效率。
[0005]第一方面，本申请提供一种通信设备的处理方法，应用于通信设备的处理系统中，所述处理系统包括：第一存储设备、第二存储设备、引擎端和交互端，所述第一存储设备用于存储无线通信网络的状态数据，所述方法包括：
[0006]所述引擎端周期性的从所述第一存储设备本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种通信设备的处理方法，其特征在于，应用于通信设备的处理系统中，所述处理系统包括：第一存储设备、第二存储设备、引擎端和交互端，所述第一存储设备用于存储无线通信网络的状态数据，所述方法包括：所述引擎端周期性的从所述第一存储设备中获取第一目标数据，所述第一目标数据包括以下至少一种：小区状态、小区所属的无线接入网设备状态、所述小区的通信质量信息、所述小区的测量报告和所述小区的投诉分析结果；所述引擎端对所述第一目标数据进行解析得到结构化的第二目标数据，并将所述第二目标数据存储到所述第二存储设备中；所述引擎端将所述第二目标数据中的第三目标数据发送给所述交互端；所述交互端通过目标应用程序的预设虚拟账户将所述第三目标数据发送给第一账户，所述虚拟账户是所述交互端在所述目标应用程序上的账户。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述交互端通过目标应用程序的预设虚拟账户将所述第三目标数据发送给第一账户之前，还包括：所述交互端根据所述第三目标数据的类型确定对应的所述第一账户，所述类型与所述第一账户之间的对应关系是预设的。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第三目标数据是所述第二目标数据中与第一请求信息匹配的数据，所述第一请求信息是通过以下步骤发送的：所述交互端通过所述目标应用程序，接收所述第一账户向所述虚拟账户发送的第二请求信息，所述第二请求信息用于触发所述第一请求信息；响应于所述第二请求信息，所述交互端向所述引擎端发送所述第一请求信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第二请求信息包括以下至少一项：所述虚拟账户、对象信息和查询关键字，所述对象信息用于表示要查询的数据特征信息，所述查询关键字用于表示对所述通信设备进行查询处理。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述交互端通过所述目标应用程序，接收所述第一账户向所述虚拟账户发送的第三请求信息，所述第三请求信息中包括以下至少一项：所述虚拟账户、对象信息和处理关键字，所述对象信息用于表示要处理的数据特征信息；所述交互端向...

【专利技术属性】
技术研发人员：梅立鑫，张燕，朱序均，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：