【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】针对患者等待时间提供实时反馈的系统和方法
[0001]以下总体涉及医疗技术、患者预约跟踪技术、患者等待时间监测技术、移动应用技术和相关技术。
技术介绍
[0002]在向基于价值的医疗保健过渡的情况下，针对医疗保健提供者的患者满意度一直在扮演着越来越重要的角色。影响患者满意度的关键因素之一是用于安排检查或过程的长的且不可预测的等待时间。研究显示，在选择新的临床医生时，患者使用平均预约等待时间作为一个决定因素。如果患者知道等待时间将有多长，则他们将不会太沮丧，并且估计等待时间将有多长可以帮助减轻沮丧感。
[0003]患者满意度不仅通过基于价值的医疗保健支付模型，而且通过患者的访问偏好来影响医院收入。关于后者，患者在选择医疗保健提供者可以考虑既往患者撰写的在线评论；而较差的在线评论通常是既往患者经历长的或意外延迟的结果。此外，预期/经历长的且不可预测的等待时间的患者可能最终不到医院就诊或在无人问津的情况下离开医院，这可能导致患者的长期健康问题以及更复杂的健康状况和增加的医疗保健成本。
[0004]下面公开了新的和改...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种非暂态计算机可读介质(26)，所述非暂态计算机可读介质存储能够由至少一个电子处理器(20)执行以执行患者等待时间跟踪方法(100)的指令，所述方法包括：提取针对安排检查的患者的队列中的相应患者的临床和操作特征；基于所述队列中的所述相应患者的所提取的所述临床和操作特征，来估计用于所述队列中的所述相应患者的医学检查或过程的患者特定的检查持续时间(39)；基于所述队列中的查询患者之前的患者的所估计的所述检查持续时间，来估计针对所述队列中的所述患者中的所述查询患者的等待时间(41)；以及将所估计的所述等待时间传输到用户接口(44)以用于呈现。2.根据权利要求1所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中估计针对所述查询患者的等待时间(41)包括：应用工作流模型(38)以用于所述队列中的所述相应患者的所述医学检查。3.根据权利要求2所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中所述工作流模型(38)表示以下中的一项或多项：同时进行的检查的数目，和/或可用的医疗资源的数目。4.根据权利要求1
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3中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中所述持续时间预测(39)包括机器学习(ML)、统计工作流模型、基于规则的模型和深度学习模型中的一者。5.根据权利要求1
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4中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中估计患者特定的检查持续时间(39)包括基于以下项中的一项或多项来估计所述患者特定检查等待时间：所述队列中在前的患者的移动性和/或认知障碍、患者过敏、队列中在前的具有能够减慢检查的辅助设备的患者、将被执行的检查的类型、将被执行的检查的频率、重复成像会话的可能性、用于检查的患者准备、能够导致图像伪影的问题、登记时所述患者的健康、附加帮助的可用性、所述患者的身体监测、预测的患者到达时间、以及过程或后续预约的性质、长度或指令。6.根据权利要求2
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5中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中所述工作流模型(38)是离散事件模拟模型。7.根据权利要求1
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6中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中估计所述等待时间(41)还包括：计算所估计的所述等待时间的置信区间。8.根据权利要求1
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7中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中所提取的所述临床和操作特征包括来自数据库(30)的年龄、性别、体重指数、吸烟史和慢性疾病数据中的一项或多项。9.根据权利要求1
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8中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中所提取的所述临床和操作特征包括针对所述队列中的所述相应患者的所述医学检查的患者特定检查特征。10.根据权利要求1
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9中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中所述传输包括以下项中的至少一项：经由电子邮件、自动电话呼叫或SMS消息，将所估计的所述等待时间(41)传输到所述查询患者的移动电话(52)；将所估计的所述等待时间传输到运行网页的网络浏览器，所述网页被配置为显示所估
计的所述等待时间。11.根据权利要求1
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10中任一项所述的非暂态计算机可读介质(26)，其中所述传输包括以下项中的至少一项：将所估计的所述等待时间(41)显...
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