呼叫测试方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本公开提供了一种呼叫测试方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取呼叫命令中包含的被叫号码，在确定所述被叫号码为虚拟号码的情况下，获取预先配置的与所述被叫号码相对应的早期媒体标识；播放与所述早期媒体标识相对应的早期媒体，并获取被测设备基于所述早期媒体生成的状态指示信息；将所述状态指示信息与所述早期媒体标识对应的标准状态信息进行比较，根据比较结果确定呼叫测试结果。该方式能够模拟运营商自动播放与被叫号码相对应的早期媒体，从而测试被测设备生成的状态指示信息是否正确，提升了测试效率。提升了测试效率。提升了测试效率。

【技术实现步骤摘要】
呼叫测试方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本公开涉及通信
，特别涉及一种呼叫测试方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]早期媒体指在被叫应答前、被叫拒接前、被叫未触达客户通话结束前，运营商向主叫发送的语音媒体流。通过早期媒体能够指示被叫用户的状态，例如，号码是空号、不在服务区、正在通话中等等。相应的，呼叫中心能够根据接收到的早期媒体的解析结果对呼叫结果进行标识，以使上游业务系统及时识别无效号码，避免重复拨打。但是，由于早期媒体的接收和解析过程可能出现故障，因此，需要针对早期媒体的接收及解析过程进行测试。

技术实现思路

[0003]本公开提供一种呼叫测试方法、装置、电子设备及存储介质，用于解决如何针对早期媒体的接收及解析过程进行测试的问题。
[0004]第一方面，本公开提供了一种呼叫测试方法，包括：
[0005]获取呼叫命令中包含的被叫号码，在确定所述被叫号码为虚拟号码的情况下，获取预先配置的与所述被叫号码相对应的早期媒体标识；
[0006]播放与所述早期媒体标识相对应的早期本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种呼叫测试方法，其特征在于，包括：获取呼叫命令中包含的被叫号码，在确定所述被叫号码为虚拟号码的情况下，获取预先配置的与所述被叫号码相对应的早期媒体标识；播放与所述早期媒体标识相对应的早期媒体，获取被测设备基于所述早期媒体生成的状态指示信息；将所述状态指示信息与所述早期媒体标识对应的标准状态信息进行比较，根据比较结果确定呼叫测试结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在确定所述被叫号码为虚拟号码的情况下，获取预先配置的与所述被叫号码相对应的早期媒体标识包括：将所述被叫号码与预设的测试用例文件中包含的虚拟号码进行匹配；若匹配成功，则确定所述被叫号码为虚拟号码；从所述测试用例文件中获取与所述被叫号码相对应的早期媒体标识；其中，所述测试用例文件中存储有多个虚拟号码以及与每个虚拟号码相对应的早期媒体标识。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述播放与所述早期媒体标识相对应的早期媒体包括：执行预应答命令；通过录音重放命令播放与所述早期媒体标识相对应的早期媒体；执行应答命令；执行挂机命令。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取被测设备基于所述早期媒体生成的状态指示信息包括：将所述早期媒体发送给所述被测设备，获取所述被测设备的日志信息，从所述日志信息中提取所述状态指示信息；其中，所述被测设备包括：呼叫中心中包含的媒体资源控制协议服务端，所述媒体资源控制协议服务端用于获取所述早期媒体，并针对所述早期媒体进行语音转文本处理，以根据处理结果生成所述状态指示信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述状态指示信息与所述早期媒体标识对应的标准状态信息进行比较，根据比较结果确定呼叫测试结果包括：从所述测试用例文件中获取与所述早期媒体标识相对应的标准状态信息，将所述状态指示信息与获取到的标准状态信息进行比较；若比较结果为...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡琴，赵国庆，蒋宁，
申请(专利权)人：马上消费金融股份有限公司，
类型：发明
国别省市：