一种可视化窗口对讲机制造技术

本实用新型专利技术公开了一种可视化窗口对讲机，包括内机和外机，所述内机上设置有内机触控屏，外机的侧表面设置有外机显示器，外机显示器上设置有用于输入文字的外机触控屏和用于显示文字的可调节的外机显示屏，有听力障碍或语言障碍或两者兼有的残障人士，在使用窗口对讲机时，可以通过外机显示器上的外机触控屏输入文字来表达诉求，输入的文字可以通过内机内部设置的文字转语音模块转换为语音，而工作人员则可以通过内机触控屏查看顾客输入的文字来确定其诉求，并通过内机触控屏输入文字，使其在外机显示屏上显示，工作人员也可以使用内机内置的输入法等工具将语音转换为文字并显示在外机显示屏上，从而提高沟通效率。从而提高沟通效率。从而提高沟通效率。

【技术实现步骤摘要】
一种可视化窗口对讲机


[0001]本技术涉及窗口对讲机
，具体为一种可视化窗口对讲机。

技术介绍

[0002]窗口对讲机大部分应用于服务窗口，如银行、医院、景区、车站等的售票处等。窗口对讲机一般包括有工作人员使用的内机和顾客使用的外机，顾客与工作人员交通过窗口对讲机上的话筒(收音口)和听筒(扬声器)相互交流沟通。普通的窗口对讲机一般功能简单，可以供身体正常的人使用，而对于有听力障碍或语言障碍或两者兼有的残障人士，则无法提供正常服务。现有的应对方法通常是指派一名工作人员采用手语或手写文字的形式与其沟通，这样会占用人力资源，且沟通效率低下，同时在顾客较多或工作人员人手不足时会造成服务时间长、顾客满意率低的问题。为此，我们提出一种可视化窗口对讲机。

技术实现思路

[0003]本技术要解决的技术问题是克服现有的缺陷，提供一种可视化窗口对讲机，有听力障碍或语言障碍或两者兼有的残障人士，在使用窗口对讲机时，可以通过外机显示器上的外机触控屏输入文字来表达诉求，输入的文字可以通过内机内部设置的文字转语音模块转换为语音，方便工作人员快速理解顾客诉求，可以有效解决
技术介绍
中的问题。
[0004]为实现上述目的，本技术提供如下技术方案：一种可视化窗口对讲机，包括内机和外机，所述内机上设置有内机触控屏，外机的侧表面设置有外机显示器，外机显示器上设置有用于输入文字的外机触控屏和用于显示文字的可调节的外机显示屏。
[0005]作为本技术的一种优选技术方案，所述内机的侧表面设置有用于连接输入设备的外设接口。/>[0006]作为本技术的一种优选技术方案，所述外机显示器的侧表面上部开设有收纳槽，所述外机显示屏铰接在收纳槽内，且外机显示屏的侧表面铰接有支撑杆，支撑杆的底端铰接有支撑板。
[0007]作为本技术的一种优选技术方案，所述收纳槽的内侧上表面胶接有与支撑板对应的防滑垫。
[0008]作为本技术的一种优选技术方案，所述外机显示器的上表面开设有笔槽，笔槽内卡接有手写笔，且所述笔槽的内侧表面设置有弹簧绳，手写笔与弹簧绳固定连接。
[0009]与现有技术相比，本技术的有益效果是：有听力障碍或语言障碍或两者兼有的残障人士，在使用窗口对讲机时，可以通过外机显示器上的外机触控屏输入文字来表达诉求，输入的文字可以通过内机内部设置的文字转语音模块转换为语音，方便工作人员快速理解顾客诉求，而工作人员则可以通过内机触控屏查看顾客输入的文字来确定其诉求，并通过内机触控屏输入文字，使其在外机显示屏上显示，从而便于顾客明晰工作人员的表达，工作人员也可以使用内机内置的输入法等工具将语音转换为文字并显示在外机显示屏上，从而提高沟通效率，能够在服务于残障人士的同时避免延长服务时间而造成其他顾客
长时间等待、满意率低的问题，体现出了对弱势群体的人文关怀。
附图说明
[0010]图1为本技术的结构示意图；
[0011]图2为本技术的侧视结构示意图；
[0012]图3为本技术外机的俯视结构示意图。
[0013]图中：1内机、2外机、3内机触控屏、4外设接口、5外机显示器、6外机触控屏、7外机显示屏、71支撑杆、72支撑板、73防滑垫、74收纳槽、8笔槽、9手写笔、10拿取槽、11弹簧绳、12密码键盘、13遮挡板、14云端存储器。
具体实施方式
[0014]下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
[0015]请参阅图1
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3，本技术提供一种技术方案：一种可视化窗口对讲机，包括内机1和外机2，内机1即工作人员使用的、设置在窗口内侧的主机，外机2即顾客使用的、设置在窗口外侧的主机，内机1和外机2通过导线连接，导线可以预设在柜台内部，内机1上分别设置有话筒和扬声器，外机2上分别设置有收音口和扬声器，此外内机1上还开设有用于连接耳机等设备的接口，可以使工作人员佩戴耳机与顾客沟通，避免与附近的其他工作人员造成干扰等。
[0016]所述内机1上设置有内机触控屏3，用于显示顾客输入的文字和工作人员输入文字供顾客查看，外机2的侧表面设置有外机显示器5，外机显示器5上设置有用于输入文字的外机触控屏6和用于显示文字的可调节的外机显示屏7，有听力障碍或语言障碍或两者兼有的残障人士在使用窗口对讲机时，可以通过外机显示器5上的外机触控屏6输入文字来表达诉求，输入的文字可以通过内机1内部设置的文字转语音模块转换为语音，方便工作人员快速理解顾客诉求，文字转语音模块可采用深圳市金博通科技有限公司生产的型号为A288的文字转语音模块；工作人员则可以通过内机触控屏3查看顾客输入的文字来确定其诉求，并通过内机触控屏3输入文字，使其在外机显示屏7上显示，便于顾客明晰工作人员的表达，工作人员也可以使用内机1内置的科大讯飞输入法或其他具有语音转文字功能的输入法工具将从话筒输入的语音转换为文字并显示在外机显示屏7上，从而提高沟通效率，能够在服务于残障人士的同时避免延长服务时间而造成其他顾客长时间等待、满意率低的问题，体现出了对弱势群体的人文关怀。
[0017]优选的，所述内机1的侧表面设置有用于连接输入设备的外设接口4，可以用于连接键盘、鼠标等输入设备，也可以直接与工作人员的计算机连接，工作人员通过键盘、鼠标或计算机直接输入文字，并通过内机1将文字信息传输显示到外机显示屏7上，供顾客查看，以便于与具有听力残障或语言障碍的残障人士查看。
[0018]对于年纪较大、听力下降的老年人，也可以通过本技术所公开可视外窗口对讲机进行文字交流，进一步提高服务效率。
[0019]本技术中所用的内机触控屏3、外机触控屏6和外机显示屏7等均为现有技术中常用的屏幕产品，其具体结构和工作原理等均为公知常识，在此不作赘述。
[0020]优选的，所述外机显示器5的侧表面上部开设有收纳槽74，所述外机显示屏7铰接在收纳槽74内，在运输时可以折叠收纳到收纳槽74中，从而减小占用空间，降低运输成本，在使用时则可以使其立起来倾斜相应角度，以便于顾客查看。
[0021]进一步优选的，外机显示屏7的侧表面铰接有支撑杆71，支撑杆71的底端铰接有支撑板72，外机显示屏7通过调节支撑杆71的位置和角度即可调节其倾斜角度，调节灵活方便，操作简单。
[0022]更进一步的，所述收纳槽74的内侧上表面胶接有与支撑板72对应的防滑垫73，可以提高支撑板72底面的摩擦力，从而保证支撑杆71对外机显示屏7的支撑稳定性。
[0023]优选的，所述外机显示器5的上表面开设有笔槽8，笔槽8内卡接有手写笔9，顾客可以通过手写笔9在外机触控屏6上进行手写输入文字，丰富了输入文字的方式，且在银行等具某些需要顾客签字本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种可视化窗口对讲机，包括内机(1)和外机(2)，其特征在于：所述内机(1)上设置有内机触控屏(3)，外机(2)的侧表面设置有外机显示器(5)，外机显示器(5)上设置有用于输入文字的外机触控屏(6)和用于显示文字的可调节的外机显示屏(7)。2.根据权利要求1所述的一种可视化窗口对讲机，其特征在于：所述内机(1)的侧表面设置有用于连接输入设备的外设接口(4)。3.根据权利要求1所述的一种可视化窗口对讲机，其特征在于：所述外机显示器(5)的侧表面上部开设有收纳槽(74)，所述外机显示屏(7)铰接在收纳槽(74)内，且外机显示屏(7)的侧表面铰接有支撑杆(71)，支撑杆(71)的底端铰接有支撑板(72)。4.根据权利要求3所述的一种可视化窗口对讲机，其特征在于：所述收纳槽(74)的内侧上...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨松文，
申请(专利权)人：福建德顺鼎佳电子科技有限公司，
类型：新型
国别省市：