用于体验质量驱动的运输中通信的系统和方法技术方案

本发明专利技术描述了用于提供体验质量(QoE)驱动的运输中通信服务的方法。例如，通过网络向一个或多个运输工具上的内容消耗设备提供途中通信服务。在测量窗口期间，可测量途中通信服务的输送以获得网络级递送(NLD)测量值，并且可测量内容消耗设备中的一个或多个内容消耗设备对途中通信服务的消耗以获得顾客级消耗(CLC)测量值。NLD测量值和CLC测量值可用于计算QoE得分，该QoE得分指示由一个或多个运输工具的一个或多个乘客感知的递送服务质量。QoE得分可用于更新所存储的服务级数据。更新可导致生成一个或多个服务级触发，其可触发自动补救动作以解决QoE相关状况。救动作以解决QoE相关状况。救动作以解决QoE相关状况。

【技术实现步骤摘要】
用于体验质量驱动的运输中通信的系统和方法
[0001]相关申请的交叉引用
[0002]本申请要求2018年9月28日提交于美国专利商标局的美国非临时申请号16/146,673的优先权，该申请的全部内容以引用方式并入本文。


[0003]实施方案整体涉及通信系统，并且更具体地讲，涉及经由通信系统向途中的运输工具提供体验质量驱动的通信服务。

技术介绍

[0004]通信和内容服务的住宅或商业顾客通常与那些服务的提供商(诸如与互联网服务提供商、电视服务提供商、云上媒体服务提供商等)形成相对长期(例如，每月、每年等)的合同关系。那些顾客通常期望特定合同规定级别的服务；并且当那些顾客经历不期望级别的服务时，他们通常被促使联系服务提供商以报告不期望级别的服务。例如，每当存在服务中断、可测量的减速、配置问题等时，沮丧的顾客可能联系他们的互联网服务提供商。为了帮助为其顾客确保期望的体验，此类服务提供商通常鼓励其顾客报告问题并工作以及时地解决那些问题。
[0005]用户期望在运输工具上处于运送中时消耗通信资源(例如，用于流媒体、电子邮件、互联本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于递送运输中通信服务的方法，所述方法包括：在测量时间窗口内，经由设置在运输工具上的途中终端通过提供商网络向多个内容消耗设备提供途中通信服务，首先在所述测量时间窗口期间测量所述途中通信服务的递送以获得一组网络级递送(NLD)测量值；其次测量所述多个内容消耗设备中的至少一个内容消耗设备在所述测量时间窗口中对所述途中通信服务的消耗以获得一组顾客级消耗(CLC)测量值；根据所述一组NLD测量值和所述一组CLC测量值来计算与所述测量时间窗口和所述运输工具相关联的体验质量(QoE)得分，所述QoE得分指示由所述运输工具的一个或多个乘客感知的递送服务质量(QoS)；根据所述QoE得分来更新存储在服务配置文件存储装置中的服务级数据；以及响应于所述更新致使所述服务级数据的至少一部分越过预定义触发阈值而输出服务级触发。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：通过所述途中终端在所述测量时间窗口中执行模拟内容消耗设备以根据模拟协议消耗所述途中通信服务，其中所述第二测量包括测量所述模拟内容消耗设备在所述测量时间窗口中对所述途中通信服务的消耗以获得所述一组CLC测量值的至少一部分。3.根据权利要求1至2中任一项所述的方法，还包括：检测所述服务级触发，所述服务级触发与自动化触发响应动作预先关联；以及响应于所述检测而引导所述自动化触发响应动作的执行。4.根据权利要求3所述的方法，其中所述自动化触发响应动作包括引导以下中的至少一者的自动化执行以解决由所述服务级触发指示的有关所述途中通信服务的问题：传送服务呼叫；执行修复脚本；调整网络资源的后续供应；向被所述问题影响的所述一个或多个乘客中的至少一个乘客发出补偿；调整针对所述途中通信服务的消耗的定价；或生成与所述途中通信服务的递送相关联的报告以用于传送到合同伙伴。5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法，还包括：在所述计算之前，根据存储在所述服务配置文件存储装置中的所述服务级数据针对所述运输工具生成一组预期QoE状况，其指示所述一组NLD测量值中的至少一个测量值的预期NLD级别或所述一组CLC测量值中的至少一个测量值的预期CLC级别中的至少一者；其中所述计算进一步根据所述一组预期QoE状况，使得所述QoE得分进一步指示与预期QoS相比的由所述运输工具的所述一个或多个乘客感知的所述递送QoS。6.根据权利要求1至5...

【专利技术属性】
技术研发人员：安德鲁，
申请(专利权)人：维尔塞特公司，
类型：发明
国别省市：