本申请提供了一种订单处理方法、装置和系统、电子设备及存储介质，涉及数据处理技术领域。该方法商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长；商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的保存操作，将商户端的店铺标识和设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长保存至服务端；服务端建立商户端的店铺标识、订单类型和承诺出餐时长的关联关系。本申请实施例在商户端通过提供更加丰富的承诺出餐时长设置选项，满足商户在不同类型订单上的承诺出餐时长的设置诉求，能够基于承诺出餐时长生成更为精准的预计送达时间和预计出餐时间，有效解决配送资源总是晚到店取餐、配送资源总是报备出餐慢这两个问题矛盾。慢这两个问题矛盾。慢这两个问题矛盾。
【技术实现步骤摘要】
订单处理方法、装置和系统、电子设备及存储介质
[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种订单处理方法、装置和系统、电子设备及存储介质。
技术介绍
[0002]外卖以用户的即时洞察为核心，以大数据为驱动，围绕着本地生活服务平台打通线上和线下消费场景，线上实现交易闭环，线下通过即时配送完成交易履约，从而为更多用户提供从需求发起到餐品验收的一站式服务。
[0003]对于外卖行业的履约链路来说，商户备餐出餐的信息状态对配送资源(例如骑士或骑手等)和顾客尤为重要。特别是何时出餐直接影响配送资源到店取餐并完成配送的效率。现有的问题是出餐时长确认不够准确，亟需解决这一技术问题。
技术实现思路
[0004]鉴于上述问题，提出了本申请以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的订单处理方法、装置和系统、电子设备及存储介质。所述技术方案如下：
[0005]第一方面，提供了一种订单处理方法，包括：
[0006]商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长；
[0007]所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的保存操作，将所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长保存至服务端；
[0008]所述服务端接收所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长，并建立所述商户端的店铺标识、所述订单类型和所述承诺出餐时长的关联关系。
[0009]在一种可能的实现方式中，所述订单类型包括普通订单、大额订单和多商品订单中的任一种或多种，其中所述大额订单是指订单实付金额大于预设金额阈值的订单，所述多商品订单是指订单的商品数量大于预设数量阈值的订单。
[0010]在一种可能的实现方式中，所述设置操作对应的承诺出餐时长包括所述设置操作对应的设定时段的承诺出餐时长。
[0011]在一种可能的实现方式中，所述设定时段的类型包括闲时时段和/或高峰时段。
[0012]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0013]所述商户端展示承诺出餐时长设置页，所述承诺出餐时长设置页上默认展示闲时时段的不同订单类型的承诺出餐时长设置选项，并以虚拟按键的形式展示表示添加高峰时段出餐时长设置选项。
[0014]在一种可能的实现方式中，所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长，包括：
[0015]所述商户端接收到针对闲时时段的不同订单类型的承诺出餐时长设置选项的操作，响应于针对闲时时段的不同订单类型的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作
对应的订单类型和闲时时段的承诺出餐时长。
[0016]在一种可能的实现方式中，所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长，包括：
[0017]所述商户端接收到针对表示添加高峰时段出餐时长设置选项的操作，生成高峰承诺出时长设置页；
[0018]所述商户端在所述高峰承诺出时长设置页上接收设置的一个或多个开始时间和结束时间，生成一个或多个高峰时段；
[0019]所述商户端接收针对各个高峰时段的所有类型订单出餐增加时长的设置选项的操作，确定各个高峰时段的所有类型订单出餐增加时长；
[0020]所述商户端根据闲时时段的不同订单类型的承诺出餐时长和所述各个高峰时段的所有类型订单出餐增加时长，确定各个高峰时段的不同订单类型的承诺出餐时长。
[0021]在一种可能的实现方式中，所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的保存操作，将所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长保存至服务端之后，所述方法还包括：
[0022]所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的调整操作，确定所述调整操作对应的订单类型和承诺出餐时长；
[0023]所述商户端响应于针对调整后订单的承诺出餐时长的保存操作，将所述商户端的店铺标识和所述调整操作对应的订单类型和承诺出餐时长保存至服务端；
[0024]所述服务端接收所述商户端的店铺标识和所述调整操作对应的订单类型和承诺出餐时长，对所述商户端的店铺标识、所述订单类型和所述承诺出餐时长的关联关系进行同步更新。
[0025]在一种可能的实现方式中，所述服务端接收所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长，并建立所述商户端的店铺标识、所述订单类型和所述承诺出餐时长的关联关系之后，所述方法还包括：
[0026]所述服务端获取顾客端提交的当前订单的订单信息，并根据所述当前订单的订单信息，识别所述当前订单的店铺标识和订单类型；
[0027]所述服务端根据所述关联关系获取所述当前订单的店铺标识和订单类型对应的承诺出餐时长；
[0028]所述服务端基于所述当前订单的店铺标识和订单类型对应的承诺出餐时长，计算生成所述当前订单的预计送达时间；
[0029]所述服务端将所述当前订单的预计送达时间提供给所述顾客端，展示在所述当前订单的订单页面上。
[0030]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0031]所述服务端基于所述当前订单的店铺标识和订单类型对应的承诺出餐时长，计算生成所述当前订单的预计出餐时间；
[0032]所述服务端将所述当前订单的预计出餐时间提供给配送资源端，展示在所述当前订单的订单卡片上。
[0033]第二方面，提供了一种订单处理方法，应用于商户端，包括：
[0034]商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作对应的订
单类型和承诺出餐时长；
[0035]所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的保存操作，将所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长保存至服务端。
[0036]在一种可能的实现方式中，所述订单类型包括普通订单、大额订单和多商品订单中的任一种，其中所述大额订单是指订单实付金额大于预设金额阈值的订单，所述多商品订单是指订单的商品数量大于预设数量阈值的订单。
[0037]在一种可能的实现方式中，所述设置操作对应的承诺出餐时长包括所述设置操作对应的设定时段的承诺出餐时长。
[0038]在一种可能的实现方式中，所述设定时段的类型包括闲时时段和/或高峰时段。
[0039]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0040]所述商户端展示承诺出餐时长设置页，所述承诺出餐时长设置页上默认展示闲时时段的不同订单类型的承诺出餐时长设置选项，并以虚拟按键的形式展示表示添加高峰时段出餐时长设置选项。
[0041]在一种可能的实现方式中，所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长，包括：
[0042]所述商户端接收到针对闲时时段的不同订单类型的承诺出餐时长设置选项的操作，响应于针对闲时时段的不同订单类型的承诺出餐时长的本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长；所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的保存操作，将所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长保存至服务端；所述服务端接收所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长，并建立所述商户端的店铺标识、所述订单类型和所述承诺出餐时长的关联关系。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单类型包括普通订单、大额订单和多商品订单中的任一种或多种，其中所述大额订单是指订单实付金额大于预设金额阈值的订单，所述多商品订单是指订单的商品数量大于预设数量阈值的订单。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述设置操作对应的承诺出餐时长包括所述设置操作对应的设定时段的承诺出餐时长。4.一种订单处理方法，应用于商户端，其特征在于，包括：商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的设置操作，确定所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长；所述商户端响应于针对订单的承诺出餐时长的保存操作，将所述商户端的店铺标识和所述设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长保存至服务端。5.一种订单处理方法，应用于服务端，其特征在于，包括：服务端接收商户端的店铺标识和设置操作对应的订单类型和承诺出餐时长；所述服务端建立所述商户端的店铺标识、所述订单类型和所述承诺出餐时长的关联关系。6.一种订单处理系统，其特征在于，包括：商户端和服务端...
【专利技术属性】
技术研发人员：肖波，
申请(专利权)人：拉扎斯网络科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：
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