意图识别方法、装置、计算机处理设备以及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种意图识别方法、装置、计算机处理设备以及存储介质，该意图识别方法包括：提取待识别文本中的第一实体集；根据第一实体集，在预先构建的意图知识图谱中，确定与第一实体集关联的第二实体集；根据第二实体集，在意图知识图谱中，确定与第二实体集对应的至少一实体路径；将第一实体集与至少一实体路径进行匹配，以得到目标实体路径，以及根据目标实体路径确定待识别文本的意图。通过上述方式，本申请可以准确且快速地识别用户文本的意图。意图。意图。

【技术实现步骤摘要】
意图识别方法、装置、计算机处理设备以及存储介质


[0001]本申请涉及人工智能
，特别是涉及一种意图识别方法、装置、计算机处理设备以及存储介质。

技术介绍

[0002]意图识别是人机交互系统的重要部分，它将用户对话的内容转化成计算机可以理解的方式，分析用户的需求，并将符合用户需求的相关内容反馈给用户，通过意图识别，可以帮助用户找到想要的意图信息，因此，意图识别广泛应用于各个行业或使用场景。
[0003]但是，现有的意图识别的方法，大多无法准确识别用户的意图，给用户造成不好的使用体验；且需要大量人工批注的训练语集来做训练模型，非常耗费人工成本，训练成本高，推理性能差，影响用户体验。

技术实现思路

[0004]本申请主要解决的技术问题是提供一种意图识别方法、装置、设备以及存储介质，可以避免人工标注导致意图知识图谱构建效率低的问题。
[0005]为解决上述技术问题，本申请采用的一个技术方案是：提供一种意图识别方法，该方法包括：提取待识别文本中的第一实体集；
[0006]根据第一实体集，在预先构建的意图知识本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种意图识别方法，其特征在于，所述方法包括：提取待识别文本中的第一实体集；根据所述第一实体集，在预先构建的意图知识图谱中，确定与所述第一实体集关联的第二实体集；根据所述第二实体集，在所述意图知识图谱中，确定与所述第二实体集对应的至少一实体路径；将所述第一实体集与所述至少一实体路径进行匹配，以得到目标实体路径，以及根据所述目标实体路径确定所述待识别文本的意图。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一实体集，在预先构建的意图知识图谱中，确定与所述第一实体集关联的第二实体集，包括：确定所述第一实体集中的头实体；基于确定的所述头实体和所述第一实体集，在所述意图知识图谱中，筛选与所述第一实体集关联的所述第二实体集。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述第一实体集中的头实体，包括：依据所述第一实体集中各个实体在所述待识别文本中的依存关系，确定所述第一实体集中的所述头实体。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述意图知识图谱中，筛选与所述第一实体集关联的所述第二实体集，包括：在所述意图知识图谱中，确定与所述第一实体集关联的候选实体集；基于所述第一实体集中的头实体，筛选所述候选实体集，以得到所述第二实体集，其中，所述第二实体集对应的实体路径的头实体与所述第一实体集中的所述头实体相同。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一实体集与所述至少一实体路径进行匹配，以得到目标实体路径，以及根据所述目标实体路径确定所述待识别文本的意图，包括：将所述第一实体集与所述至少一实体路径进行相似度匹配，并选择相似度最大的实体路径作为所述目标实体路径；根据所述目标实体路径确定所述待识别文本的意图。6.根...

【专利技术属性】
技术研发人员：范智超，蒋宁，吴海英，
申请(专利权)人：马上消费金融股份有限公司，
类型：发明
国别省市：