优惠券补发方法、装置、存储介质及服务器制造方法及图纸

本申请提供一种优惠券补发方法、装置、存储介质及服务器，涉及电商领域。其中，服务器接收目标用户的退货操作；响应退货操作，确定被退商品需要返还的优惠额度；根据目标用户的历史购物行为信息，预测目标用户将会购买的目标商品；向目标用户补发目标商品的优惠券。其中，优惠券具有优惠额度，如此，根据被退商品的总价补发适当额度的优惠券，并选取目标用户将要购买的目标商品发放具有对应优惠额度的优惠券，从而提高该优惠券的利用率。从而提高该优惠券的利用率。从而提高该优惠券的利用率。

【技术实现步骤摘要】
优惠券补发方法、装置、存储介质及服务器


[0001]本申请涉及电商领域，具体而言，涉及一种优惠券补发方法、装置、存储介质及服务器。

技术介绍

[0002]用户在各大电商平台购物，都会领很多优惠券，包括商家承担或者平台本身承担的优惠券，同时券的类型也不一样，特别是双11、双12这种大促场景下，优惠券非常多。当用户使用优惠券下单，收到商品时发现质量问题，需要对部分商品申请退款，目前大部分电商平台对退款时优惠券的处理要么全退，要么不退。
[0003]其中，在不退优惠券场景是，往往需要用户可以主动联系客服申请补发优惠券，因其繁琐的操作流程，会给用户带来不好的体验，继而无法提高用户的回购率，甚至可能导致用户的流失。另外，在退还优惠券的场景中，未根据用户的购物需求进行优惠券的发放，使得退还的优惠券往往难以被用户及时使用，从而造成优惠券的浪费。

技术实现思路

[0004]为了克服现有技术中的至少一个不足，本申请提供一种优惠券补发方法、装置、存储介质及服务器，用于根据被退商品的情况补发适当额度的优惠券，并提高该优惠券的利用率。具体包括：本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种优惠券补发方法，其特征在于，所述方法包括：接收目标用户的退货操作；响应所述退货操作，确定被退商品需要返还的优惠额度；根据所述目标用户的历史购物行为信息，预测所述目标用户将会购买的目标商品；向所述目标用户补发所述目标商品的优惠券，其中，所述优惠券具有所述优惠额度。2.根据权利要求1所述的优惠券补发方法，其特征在于，所述响应所述退货操作，确定被退商品需要返还的优惠额度，包括：响应所述退货操作，确定所述被退商品所属的购物订单；获取所述购物订单享受的总优惠额度；根据所述被退商品的总价在所述购物订单对应总价中的占比，从所述总优惠额度中确定出所述被退商品需要返还的优惠额度，其中，所述购物订单对应总价未享受所述总优惠额度。3.根据权利要求2所述的优惠券补发方法，其特征在于，所述根据所述被退商品的总价在所述购物订单对应总价中的占比，从所述总优惠额度中确定出所述被退商品需要返还的优惠额度，包括：判断所述被退商品退货后，所述购物订单中剩余的商品是否能够继续享受所述总优惠额度；若是，则根据所述被退商品的总价在所述购物订单对应总价中的占比，从所述总优惠额度中确定出所述被退商品需要返还的优惠额度。4.根据权利要求1所述的优惠券补发方法，其特征在于，所述历史购物行为信息包括所述目标用户对多种候选商品的浏览次数以及购买次数，所述根据所述目标用户的历史购物行为信息，预测所述目标用户将会购买的目标商品，包括：根据所述多种候选商品的浏览次数以及购买次数，获得所述多种候选商品各自的购买期望；根据所述多种候选商品各自的购买期望，将购买期望最大的候选商品作为所述目标商品。5.根据权利要求4所述的优惠券补发方法，其特征在于，所述根据所述多种候选商品的浏览次数以及购买次数，获得所述多种候选商品各自的购买期望，包括：根据所述多种候选商品的浏览次数，获得所述多种候选商品各自的浏览次数占比；根据所述多种候选的购买次数，获得所...

【专利技术属性】
技术研发人员：周鹏，
申请(专利权)人：多点深圳数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：