通信障碍处理方法及装置、存储介质和处理器制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种通信障碍处理方法及装置、存储介质和处理器。其中，该方法包括：获取通信数据；基于预设障碍判定规则对上述通信数据进行处理，确定障碍数据清单；采用光缆组网判定规则对上述障碍数据清单进行处理，得到光缆障碍隐患工单，以及采用电源组网判定规则对上述障碍数据清单进行处理，得到电源障碍隐患工单；基于上述光缆障碍隐患工单和上述电源障碍隐患工单进行通信障碍处理。本发明专利技术解决了现有技术中无线网络存在隐患时，发生群障重障导致用户使用体验差的技术问题。致用户使用体验差的技术问题。致用户使用体验差的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
通信障碍处理方法及装置、存储介质和处理器


[0001]本专利技术涉及计算机
，具体而言，涉及一种通信障碍处理方法及装置、存储介质和处理器。

技术介绍

[0002]随着科技不断发展，无线网络的应用范围越来越广，使用频率越来越高，因此，无线网络时刻面临着多种多样的问题。无线专业网络存在隐患发生群障重障等问题时，将会导致用户使用感知感知差、用户投诉量大、前台客服工作强度大等问题。
[0003]针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例提供了一种通信障碍处理方法及装置、存储介质和处理器，以至少解决现有技术中无线网络存在隐患时，发生群障重障导致用户使用体验差的技术问题。
[0005]根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种通信障碍处理方法，包括：获取通信数据；基于预设障碍判定规则对上述通信数据进行处理，确定障碍数据清单；采用光缆组网判定规则对上述障碍数据清单进行处理，得到光缆障碍隐患工单，以及采用电源组网判定规则对上述障碍数据清单进行处理，得到电源障碍隐患工单；基于上述本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种通信障碍处理方法，其特征在于，包括：获取通信数据；基于预设障碍判定规则对所述通信数据进行处理，确定障碍数据清单；采用光缆组网判定规则对所述障碍数据清单进行处理，得到光缆障碍隐患工单，以及采用电源组网判定规则对所述障碍数据清单进行处理，得到电源障碍隐患工单；基于所述光缆障碍隐患工单和所述电源障碍隐患工单进行通信障碍处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预设障碍判定规则对所述通信数据进行处理，确定障碍数据清单，包括：基于所述通信数据，判断第一预设时间段内发生服务故障的服务设备和/或服务对象的个数是否超出预设数量，其中，所述服务故障为所述服务设备退出服务状态和/或所述服务对象退出被服务状态；若在所述第一预设时间段内发生所述服务故障的所述服务设备和/或所述服务对象的个数超出所述预设数量，则确定发生群体障碍；基于所述通信数据，判断第二预设时间段内发生服务故障的服务设备和/或服务对象的次数是否超出预设次数；若在所述第二预设时间段内发生所述服务故障的所述服务设备和/或所述服务对象的次数超出所述预设次数，则确定发生重复障碍；在确定发生所述群体障碍和/或发生所述重复障碍的情况下，生成所述障碍数据清单。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于预设障碍判定规则对所述通信数据进行处理，确定障碍数据清单之后，所述方法还包括：判断所述障碍数据清单的障碍类别，其中，所述障碍类别包括：光缆障碍和电源障碍。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述障碍类别为光缆障碍的情况下，所述采用光缆组网判定规则对所述障碍数据清单进行处理，得到光缆障碍隐患工单，包括：判断无线接入网环的多个节点之间是否存在同传输段，若存在，则生成同传输段隐患工单，其中，服务设备和/或服务对象均承载在所述无线接入网环上；判断所述无线接入网环的多个节点之间是否存在同光缆段，若存在，则生成同光缆段隐患工单；判断所述无线接入网环的多个节点之间是否存在同光缆支撑设施，若存在，则生成同光缆支撑设施隐患工单；判断所述无线接入网环的多个节点之间是否存在近路由支撑设施，若存在，则生成近路由支撑设施隐患工单；基于所述同传输段隐患工单、所述同光缆段隐患工单、所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：李斌，罗琼，李定宇，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：