一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法技术

本发明专利技术提供一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法，所述方法在运维人员完成机房运维检修/消缺作业后，通过巡检机器人进行巡查核证，对现场设备运行状态进行识别，并结合机房网络监视状态进行匹配识别，通过叠加多种信息判断设备故障和消缺登记报告的故障是否修复，能够改变运维人员工作效率低下、故障诊断耗时长、故障诊断准确率不高、工作负担沉重，给系统运维带来不确定风险的问题，能够减少运维人员的工作量和人力投入，提高工作效率。率。率。

【技术实现步骤摘要】
一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法


[0001]本专利技术涉及自动化运维
，尤其涉及一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法。

技术介绍

[0002]目前，调度自动化系统运维管理面临现有获取的数据无法对网络设备故障、通信链路故障、应用系统故障等进行定位与识别，对故障数据的处理不及时，不能及时有效地辅助决策或处理措施、步骤，以致给系统运维带来很大的不确定风险的问题。同时，还面临着动化运管的业务系统中系统运行状态监视不足、告警发现与信息推送量居高不下、故障处置及效果评估方面还比较薄弱，系统故障、网络设备故障、空调设施异常、电源异常等发生后，运维人员不能及时定位问题，找到原因，排查目标不明确，排查过程比较复杂的问题。尤其是涉及到多方联合操作时，沟通成本较大，就算排查到故障原因，由于故障处理经验不足，并且没有可参考的故障处置知识库，运维人员通常不能短时间内找到解决方案。

技术实现思路

[0003]鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法，解决远程故障消除后评估、查验困难的问题。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：S101、服务器在检测到设备故障时，根据设备故障信息生成运维工单，将运维工单发送至运维终端；S102、运维单位通过运维终端查看运维工单，根据运维工单开展消缺作业；S103、消缺作业完成后，运维单位根据消缺作业结果进行登记反馈，服务器根据运维单位的反馈结果执行步骤S104；S104、服务器启动运维工单所对应机房的巡检机器人对机房现场进行巡查，根据运维工单的运维对象的故障特征识别是否存在故障，若存在故障则反馈到服务器，若不存在故障则执行下一步骤；S105、在消缺作业完成后，根据消缺作业结果生成消缺报告；S106、将消缺报告与机房设施的监控信息进行匹配，判断机房设施实际运行情况与消缺报告是否吻合，若不吻合则对该机房设施开展运维检修或消缺作业，若吻合则执行下一步骤；S107、将消缺报告保存到数据库中。2.根据权利要求1所述的一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法，其特征在于，步骤102中，在根据运维工单开展消缺作业时，若根据运维工单判断必须人工现场检修，则分配运维人员前往故障发生现场进行消缺作业，若根据运维工单判断可远程消缺，则通过机房后台系统进行远程消缺作业。3.根据权利要求1所述的一种自动化运维下故障消除核证自动化查证方法，其特征在于，步骤S104具体包括以下步骤：S201、获取运维工单作为巡检机器人定检巡视的依据；S202、根据运维工单中待检修的设备名称与机房巡检物质清单的匹配实现巡...

【专利技术属性】
技术研发人员：董芸州，王新玉，祁鸣露，郑桢，冯永青，李小敏，李经泽，黄方言，林师，
申请(专利权)人：海南电网有限责任公司信息通信分公司，
类型：发明
国别省市：