存餐信息管理方法、装置、设备、存储介质及程序产品制造方法及图纸

本公开实施例公开了一种存餐信息管理方法、装置、设备、存储介质及程序产品，所述存餐信息管理方法包括：响应于接收到智能柜格口关闭消息，确定与所述格口关联的订单，并根据所述智能柜格口关闭消息确定格口关闭时间；当确定不存在与所述格口关联的订单时，响应于所述格口关闭时间与该格口前一关联订单的格口关闭时间之间的时间差超过预设时间阈值，将所述格口设置为锁定状态，以拒绝对所述锁定状态格口的取件请求。该技术方案通过对于格口状态的设置，实现了对于异常格口的管理，不仅维护了用户的使用体验，提高了取餐数据统计的准确性，同时还节省了人工处理的成本。同时还节省了人工处理的成本。同时还节省了人工处理的成本。

【技术实现步骤摘要】
存餐信息管理方法、装置、设备、存储介质及程序产品


[0001]本公开涉及存餐数据处理
，具体涉及一种存餐信息管理方法、装置、设备、存储介质及程序产品。

技术介绍

[0002]随着社会的进步和物流技术的发展，越来越多的配送员和用户使用智能柜，但随着智能柜使用地越来越广泛，出现了一些智能柜使用不规范的情况，比如，配送员可能将餐品误放到没有关联订单的、未关门的格口中，并将格口门关闭，用户就很难顺利地取到自己的餐品，若用户通过格口信息直接请求取餐，则会增加取餐的异常率，若用户进线客服请求取餐，则会增加客户工作量以及智能柜异常率，这样，不仅损害了用户的使用体验，也不利于取餐数据统计的准确性，同时还增加了人工处理成本，因此，亟需一种能够解决上述问题的存餐信息管理方案。

技术实现思路

[0003]本公开实施例提供一种存餐信息管理方法、装置、设备、存储介质及程序产品。
[0004]第一方面，本公开实施例中提供了一种存餐信息管理方法，适用于服务器，所述存餐信息管理方法包括：
[0005]响应于接收到智能柜格口关闭消息，确定与本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种存餐信息管理方法，适用于服务器，所述存餐信息管理方法包括：响应于接收到智能柜格口关闭消息，确定与所述格口关联的订单，并根据所述智能柜格口关闭消息确定格口关闭时间；当确定不存在与所述格口关联的订单时，响应于所述格口关闭时间与该格口前一关联订单的格口关闭时间之间的时间差超过预设时间阈值，将所述格口设置为锁定状态，以拒绝对所述锁定状态格口的取件请求。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：响应于接收到分配格口请求，确定是否存在状态为未存件未锁定状态的格口，若有，则对于未存件未锁定格口进行分配，若无，则对于锁定格口进行分配。3.根据权利要求1或2所述的方法，还包括：响应于接收到配送资源客户端发送的分配格口被占用消息，为相应订单分配其他格口，确定被占用格口是否为锁定格口，若否，则将所述被占用格口设置为锁定状态；若是，则在接收到对于被占用格口的打开请求时，发送格口补单通知。4.根据权利要求1所述的方法，还包括：接收对所述锁定状态格口的取件请求，对所述取件请求对应的格口不予开启。5.根据权利要求4所述的方法，所述接收对...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖中喜，
申请(专利权)人：拉扎斯网络科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：