一种基于物联网的信息技术服务系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于物联网的信息技术服务系统，涉及信息技术领域。该一种基于物联网的信息技术服务系统，包括与客户端进行数据交互的服务器，所述服务器通过数据传输模块与客户端相连，所述服务器包括：服务分类模块、信息知识库、用户信息库、数据处理模块，咨询信息统计模块、投诉管理模块，其中所述服务分类模块用于根据信息知识库中的内容进行服务分类，所述信息知识库用存储更新信息技术数据。用户通过在客户端进行注册登录后使用，在机器人服务下信息服务的咨询，或者采用人工服务、自助服务任意一种进行信息服务的咨询，三种不同的使用方式，提供了多种不同的使用场景，便于整体使用的效率。使用的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于物联网的信息技术服务系统


[0001]本专利技术涉及信息
，具体为一种基于物联网的信息技术服务系统。

技术介绍

[0002]信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术。主要包括传感技术、计算机与智能技术、通信技术和控制技术。
[0003]很多用户在搜索一些专业方面的知识时，如机械、物理、化学等，有的用户对这方面了解甚微，有的用户对这方面了解较深，虽然现有技术中解决了在搜索起来显示的页面十分类似，不同需求的用户需要从这些知识里面进行寻找筛选，十分麻烦，例如，中国专利文献CN109408719A公布的一种信息技术咨询服务系统，解决了上述问题，以及中国专利文献CN112291337A公布的一种基于物联网的信息技术服务系统，解决了现有的信息技术服务一般是通过网络使系统与系统进行连接，并未将物联网进行有效融合，无法使物体的信息进行获取，信息技术服务只停留在系统的层面，实际应用效果较差，同时现有的信息技术服务一般只是针本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于物联网的信息技术服务系统，其特征在于：包括与客户端进行数据交互的服务器，所述服务器通过数据传输模块与客户端相连，所述服务器包括：服务分类模块、信息知识库、用户信息库、数据处理模块，咨询信息统计模块、投诉管理模块，其中所述服务分类模块用于根据信息知识库中的内容进行服务分类，所述信息知识库用存储更新信息技术数据，所述数据处理模块用于处理数据传输模块传输的客户端信息，所述咨询信息统计模块用于统计咨询服务模块所提供的信息形成统计记录，所述用户信息库用于存储和删除用户注册的信息，所述投诉管理模块用于整理用户提供的投诉和意见，所述客户端包括：用户登录模块、检索模块、信息服务模块，咨询服务模块、投诉处理模块、用户注销模块，其中所述用户登录模块用于用户进行账号登录，所述检索模块用于提取信息技术知识库中储存的信息技术数据并建立映射关系，所述信息服务模块用于对信息分类模块分类出的信息进行展示，所述咨询服务模块用于接收用户输入信息和客户咨询回复，所述投诉处理模块用于收集用户提供的投诉和意见，所述用户注销模块用于用户进行账号注销。2.根据权利要求1所述的一种基于物联网的信息技术服务系统，其特征在于：所述数据传输模块采用无线数据传输单元，其中所述无线传输单元采用4G、5G或者无线网任意一种传输方式。3.根据权利要求2所述的一...

【专利技术属性】
技术研发人员：田朋，王燕华，邓涛，胡楠，张贤，刘仍亮，
申请(专利权)人：黑龙江深通网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：