一种业务处理方法、装置、系统及设备制造方法及图纸

本申请提供一种业务处理方法、装置、系统及设备，该方法包括：在获取到业务消息后，从所述业务消息中解析出接收方对应的对象信息；基于所述对象信息确定所述接收方的用户标识；确定与所述用户标识对应的至少两个接收方设备；从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备；将所述业务消息发送给所述目标接收方设备，以使所述目标接收方设备接收到所述业务消息后，对所述业务消息进行业务处理。通过本申请的技术方案，能够减少用户对单一设备的依赖，提升互动效率与用户使用体验。提升互动效率与用户使用体验。提升互动效率与用户使用体验。

【技术实现步骤摘要】
一种业务处理方法、装置、系统及设备


[0001]本申请涉及通信领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、系统及设备。

技术介绍

[0002]物联网(Internet Of Things，IOT)是新一代信息技术的重要组成部分，是物物相连的互联网，核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展。物联网可以通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等传感设备，按约定协议，将任何物联网设备与互联网连接，进行数据交换和通信。
[0003]物联网系统可以包括大量物联网设备，这些物联网设备能够通过物联网进行通信。比如说，发送方使用物联网设备A，接收方使用物联网设备B，当发送方与接收方之间需要进行业务数据的交换时，发送方可以使用物联网设备A向物联网设备B发送业务数据，物联网设备B将业务数据显示给接收方。
[0004]但是，在发送方通过一个物联网设备与接收方的一个物联网设备进行通信时，使得用户依赖于该物联网设备，影响用户使用体验。比如说，接收方只能通过物联网设备B查看业务数据，一旦物联网设备B出现异常(如关机、不再用户身边等)，则导致接收方无法查看到业务数据，用户使用体验较差。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种业务处理方法，应用于云管理设备，所述方法包括：
[0006]在获取到业务消息后，从所述业务消息中解析出接收方对应的对象信息；
[0007]基于所述对象信息确定所述接收方的用户标识；
[0008]确定与所述用户标识对应的至少两个接收方设备；
[0009]从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备；
[0010]将所述业务消息发送给所述目标接收方设备，以使所述目标接收方设备接收到所述业务消息后，对所述业务消息进行业务处理。
[0011]本申请提供一种业务处理装置，应用于云管理设备，所述装置包括：
[0012]确定模块，用于在获取到业务消息后，从所述业务消息中解析出接收方对应的对象信息；基于所述对象信息确定所述接收方的用户标识；
[0013]获取模块，用于确定与所述用户标识对应的至少两个接收方设备，并从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备；
[0014]发送模块，用于将所述业务消息发送给所述目标接收方设备，以使所述目标接收方设备接收到所述业务消息后，对所述业务消息进行业务处理。
[0015]本申请提供一种物联网系统，所述物联网系统至少包括云管理设备和接收方使用的至少两个接收方设备，其中：
[0016]所述云管理设备，用于在获取到业务消息后，从所述业务消息中解析出接收方对应的对象信息；基于所述对象信息确定所述接收方的用户标识；确定与所述用户标识对应
的至少两个接收方设备；从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备；将所述业务消息发送给所述目标接收方设备；
[0017]所述目标接收方设备，用于对接收的所述业务消息进行业务处理。
[0018]本申请提供一种云管理设备，包括：处理器和机器可读存储介质，所述机器可读存储介质存储有能够被所述处理器执行的机器可执行指令；其中，所述处理器用于执行所述机器可执行指令，以实现上述的业务处理方法。
[0019]由以上技术方案可见，本申请实施例中，云管理设备在接收到业务消息之后，可以将业务消息发送给接收方使用的目标接收方设备，由目标接收方设备对业务消息进行处理，避免用户(如接收方)依赖于某个物联网设备，提高用户使用体验。比如说，接收方可以通过物联网设备B1对业务消息进行处理，也可以通过物联网设备B2对业务消息进行处理，即使物联网设备B1出现异常(如关机、不再用户身边等)，也可以通过物联网设备B2对业务消息进行处理，接收方仍然能够对业务消息进行处理，用户使用体验较好。上述方式能够减少用户对单一设备的依赖，提升互动效率与用户使用体验。
附图说明
[0020]为了更加清楚地说明本申请实施例或者现有技术中的技术方案，下面将对本申请实施例或者现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据本申请实施例的这些附图获得其他的附图。
[0021]图1是本申请一种实施方式中的业务处理方法的流程示意图；
[0022]图2是本申请一种实施方式中的物联网系统的硬件结构图；
[0023]图3是本申请一种实施方式中的业务处理方法的流程示意图；
[0024]图4是本申请一种实施方式中的业务处理方法的流程示意图；
[0025]图5是本申请一种实施方式中的业务处理方法的流程示意图；
[0026]图6是本申请一种实施方式中的业务处理方法的流程示意图；
[0027]图7是本申请一种实施方式中的业务处理装置的结构示意图；
[0028]图8是本申请一种实施方式中的云管理设备的硬件结构图。
具体实施方式
[0029]在本申请实施例使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的，而非限制本申请。本申请和权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其它含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。
[0030]应当理解，尽管在本申请实施例可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本申请范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，此外，所使用的词语“如果”可以被解释成为“在
……
时”或“当
……
时”或“响应于确定”。
[0031]本申请实施例中提出一种业务处理方法，可以应用于物联网系统，该物联网系统
至少包括发送方使用的发送方设备(如至少一个发送方设备)、云管理设备、接收方使用的至少两个接收方设备，以M个接收方设备为例，M为正整数，如M为大于或等于2的正整数。参见图1所示，为业务处理方法的流程示意图，该方法可以应用于云管理设备(也可以称为云平台)，该方法可以包括：
[0032]步骤101、在获取到业务消息后，从该业务消息中解析出接收方对应的对象信息。示例性的，云管理设备可以接收目标发送方设备发送的业务消息，该业务消息包括接收方对应的对象信息，并从该业务消息中解析出该对象信息。
[0033]比如说，发送方先从所有发送方设备中选择一个发送方设备作为目标发送方设备，然后，发送方通过目标发送方设备发送业务消息，即，目标发送方设备可以向云管理设备发送业务消息，由于该业务消息可以包括接收方对应的对象信息，因此，云管理设备可以从该业务消息中解析出该对象信息。
[0034]示例性的，本实施例中的业务消息，可以是针对视频数据的业务消息，即需要进行视频通话，也可以是针对语音数据的业务消息，即需要进行语音通话，还可以是针对图本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于云管理设备，所述方法包括：在获取到业务消息后，从所述业务消息中解析出接收方对应的对象信息；基于所述对象信息确定所述接收方的用户标识；确定与所述用户标识对应的至少两个接收方设备；从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备；将所述业务消息发送给所述目标接收方设备，以使所述目标接收方设备接收到所述业务消息后，对所述业务消息进行业务处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备，包括：针对每个接收方设备，若接收方设备处于工作状态，且该接收方设备与所述接收方之间的距离小于预设阈值，则将该接收方设备选取为目标接收方设备；或者，若接收方设备未处于工作状态，和/或，该接收方设备与所述接收方之间的距离不小于预设阈值，则禁止将该接收方设备选取为目标接收方设备。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：针对每个接收方设备，向接收方设备发送探测消息，若接收到该接收方设备返回的探测响应，则确定该接收方设备处于工作状态，且该接收方设备与所述接收方之间的距离小于预设阈值；其中，所述探测响应是接收方设备在检测到自身处于工作状态，且自身与所述接收方之间的距离小于预设阈值时发送；或者，若接收到接收方设备主动发送的状态消息，则基于所述状态消息确定该接收方设备处于工作状态，且该接收方设备与所述接收方之间的距离小于预设阈值；其中，所述状态消息是接收方设备在检测到自身处于工作状态，且自身与所述接收方之间的距离小于预设阈值时发送。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备，包括：将所述至少两个接收方设备中的每个接收方设备均选取为目标接收方设备；所述将所述业务消息发送给所述目标接收方设备，以使所述目标接收方设备接收到所述业务消息后，对所述业务消息进行业务处理，包括：将所述业务消息发送给每个目标接收方设备，以使所述接收方从所有目标接收方设备中选取一个用于对业务消息进行业务处理的目标接收方设备，由所述接收方选取的目标接收方设备对所述业务消息进行业务处理。5.根据权利要求1
‑
4任一项所述的方法，其特征在于，所述确定与所述用户标识对应的至少两个接收方设备，包括：通过所述用户标识查询第一映射表，得到与所述用户标识对应的至少两个接收方设备的设备标识；其中，所述第一映射表包括所述接收方的用户标识与所述接收方使用的所有接收方设备的设备标识的映射关系；其中，所述第一映射表的维护过程包括：获取所述接收方对应的注册消息，所述注册消息包括所述接收方的用户标识和所述接收方使用的接收方设备的设备标识；在第一映射表中记录所述用户标识与所述设备标识的映射关系。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对象信息为所述接收方的用户标识，
或者，所述对象信息为所述接收方对应的目标群的群标识；所述基于所述对象信息确定所述接收方的用户标识，包括：若所述对象信息为所述目标群的群标识，则通过所述群标识查询第二映射表，得到与所述群标识对应的所述接收方的用户标识；其中，所述第二映射表包括所述接收方对应的目标群的群标识与所述接收方的用户标识的映射关系；其中，所述第二映射表的维护过程包括：获取所述接收方对应的群加入消息，所述群加入消息包括所述接收方的用户标识和所述接收方对应的目标群的群标识；在第二映射表中记录所述用户标识与所述群标识的映射关系。7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若至少两个接收方设备中存在机器人，所述将所述业务消息发送给每个目标接收方设备之后，还包括：所述机器人接收到业务消息后，获取接收方当前所在的目标位置，基于所述目标位置进行移动，并向所述接收方提示存在未处理的业务消息，以使所述接收方将所述机器人选取为用于对业务消息进行业务处理的目标接收方设备。8.根据权利要求1
‑
4任一项所述的方法，其特征在于，针对每个接收方设备，所述接收方设备包括具有AI能力或者人机交互能力的物联网设备，所述接收方设备为机器人、或穿戴设备、或智能摄像机、或终端设备。9.一种业务处理装置，其特征在于，应用于云管理设备，所述装置包括：确定模块，用于在获取到业务消息后，从所述业务消息中解析出接收方对应的对象信息；基于所述对象信息确定所述接收方的用户标识；获取模块，用于确定与所述用户标识对应的至少两个接收方设备，并从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备；发送模块，用于将所述业务消息发送给所述目标接收方设备，以使所述目标接收方设备接收到所述业务消息后，对所述业务消息进行业务处理。10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述获取模块从所述至少两个接收方设备中选取出目标接收方设备时具体用于：针对每个接收方设备，若接收方设备处于工作状态，且该接收方设备与所述接收方之间的距离小于预设阈值，则将该接收方设备选取为目...

【专利技术属性】
技术研发人员：王辉，王敏洁，
申请(专利权)人：杭州萤石软件有限公司，
类型：发明
国别省市：