宽带业务质差管理方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及计算机领域，提供一种宽带业务质差管理方法、装置、设备及介质，该方法包括：对获取到的用户宽带业务数据进行无线网络质量分析、智能网关质量分析、网线质量分析和光路质量分析，得到第一质差判定结果；对用户宽带业务数据进行无源光纤网络分析、光纤线路终端分析和宽带接入服务器分析，得到第二质差判定结果；根据第一质差判定结果和第二质差判定结果，对用户宽带业务数据进行质差管理。本发明专利技术提供的宽带业务质差管理方法对用户宽带业务数据进行无线网络质量、智能网关质量、网线质量、光路质量、无源光纤网络、光纤线路终端和宽带接入服务器分析，快速分析定位出用户宽带业务数据的质量劣化情况，精准对用户宽带业务进行质差管理。进行质差管理。进行质差管理。

【技术实现步骤摘要】
宽带业务质差管理方法、装置、设备及介质


[0001]本专利技术涉及计算机领域，尤其涉及一种宽带业务质差管理方法、装置、设备及介质。

技术介绍

[0002]目前用户宽带业务质差管理方法是对性能数据进行人工方式分析或报表工具进行查询，分析耗时长且算法单一，无法做到快速响应和聚合指标劣化管理。因此，在用户宽带业务质量管理过程中，没有精准化的质差管理和监控，从而导致了业务质量隐患不能被及时发现处理，引发客户投诉，满意度下降。

技术实现思路

[0003]本专利技术提供一种宽带业务质差管理方法、装置、设备及介质，旨在实现精准对用户宽带业务进行质差管理。
[0004]第一方面，本专利技术提供一种宽带业务质差管理方法，包括：
[0005]对获取到的用户宽带业务数据进行无线网络质量分析、智能网关质量分析、网线质量分析和光路质量分析，得到第一质差判定结果；
[0006]对所述用户宽带业务数据进行无源光纤网络分析、光纤线路终端分析和宽带接入服务器分析，得到第二质差判定结果；
[0007]根据所述第一质差判定结果和所述第本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种宽带业务质差管理方法，其特征在于，包括：对获取到的用户宽带业务数据进行无线网络质量分析、智能网关质量分析、网线质量分析和光路质量分析，得到第一质差判定结果；对所述用户宽带业务数据进行无源光纤网络分析、光纤线路终端分析和宽带接入服务器分析，得到第二质差判定结果；根据所述第一质差判定结果和所述第二质差判定结果，对所述用户宽带业务数据进行质差管理。2.根据权利要求1所述的宽带业务质差管理方法，其特征在于，对所述用户宽带业务数据进行无线网络质量分析的具体步骤包括：将所述用户宽带业务数据中的无线网络发射功率与预设发射功率范围进行比较分析，得到无线网络发射功率的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的无线网络弱信号周期占比与预设周期占比范围进行比较分析，得到无线网络弱信号周期占比的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的信道干扰信号占空比与预设占空比范围进行比较分析，得到信道干扰信号占空比的质量判定结果。3.根据权利要求1所述的宽带业务质差管理方法，其特征在于，对所述用户宽带业务数据进行智能网关质量分析的具体步骤包括：将所述用户宽带业务数据中的上下线频率与上下线频率阈值进行比较分析，得到上下线频率的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的掉线频率与掉线频率阈值进行比较分析，得到掉线频率的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的误码数与误码数阈值进行比较分析，得到误码数的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的运行时长超长与运行时长超长阈值进行比较分析，得到运行时长超长的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的网关内存利用率与网关内存利用率阈值进行比较分析，得到网关内存利用率的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的网关处理器利用率与网关处理器利用率阈值进行比较分析，得到网关处理器利用率的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的下挂设备数量与预设下挂设备数量进行比较分析，得到下挂设备数量的质量判定结果。4.根据权利要求1所述的宽带业务质差管理方法，其特征在于，对所述用户宽带业务数据进行网线质量分析的具体步骤包括：将所述用户宽带业务数据中的局域网口工作模式与预设工作模式进行对比分析，得到局域网口工作模式的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的局域网口协商速率与局域网口协商速率阈值进行比较分析，得到局域网口协商速率的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的千兆口协商速率与千兆口协商速率阈值进行比较分析，得到千兆口协商速率的质量判定结果。
5.根据权利要求1所述的宽带业务质差管理方法，其特征在于，对所述用户宽带业务数据进行光路质量分析的具体步骤包括：将所述用户宽带业务数据中的接收光功率弱光与接收光功率弱光阈值进行比较分析，得到接收光功率弱光的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的接收光功率强光与接收光功率强光阈值进行表分析，得到接收光功率强光的质量判定结果。6.根据权利要求1所述的宽带业务质差管理方法，其特征在于，对所述用户宽带业务数据进行无源光纤网络分析的具体步骤包括：将所述用户宽带业务数据中的无源光纤网络口下挂用户数与无源光纤网络口下挂用户数阈值进行比较分析，得到无源光纤网络口下挂用户数的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的无源光纤网络口接收光功率与预设无源光纤网络口接收光功率范围进行比较分析，得到无源光纤网络口接收光功率的质量判定结果；将所述用户宽带业务数据中的无源光纤网络口带宽利用率与无源光纤网络口带宽利用率阈值进行比较分析，得到无源光纤网络口带宽利用率的质量判定结果。7.根据权利要求1所述的宽带业务...

【专利技术属性】
技术研发人员：陆振杰，唐公文，
申请(专利权)人：浪潮通信信息系统有限公司，
类型：发明
国别省市：