一种订单巡检方法、装置、设备和介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种订单巡检方法、装置、设备和介质，方法包括不可抗力信息库的建立过程，不可抗力信息的收集过程，订单识别过程，和延迟发货处理过程；其中，订单识别过程通过对还未揽件的订单信息及时巡检，匹配出受不可抗力因素影响的区域，及时通知商家和消费者，从而利于商家和消费者定制应对之策，大大提升了消费者的体验。费者的体验。费者的体验。

【技术实现步骤摘要】
一种订单巡检方法、装置、设备和介质


[0001]本专利技术涉及电子商城的订单管理领域，特别涉及一种订单巡检方法、装置、设备和介质。

技术介绍

[0002]当消费者在电子商城购买商品后，会形成订单信息，商家即可根据订单信息进行发货处理。而由于一些突发或非常规的外在因素，特别是收货地址发生不可抗力的因素时，会极大地影响物流的顺畅性，导致一些商品无法及时发货，或已发货的商品不能按时到达消费者填写的地址，而消费者并不知情，势必会造成消费者的体验不佳。因此若能在订单信息形成之初就能对这些外在因素及时感知并及时定制应对之策，则能在很大程度上提升消费者的体验，也能为商家减少一些差评的困扰。

技术实现思路

[0003]本专利技术要解决的技术问题，在于提供一种订单巡检方法、装置、设备和介质，根据对外在因素的感知，对还未揽件的订单信息及时巡检，匹配出受不可抗力因素影响的区域，及时通知商家和消费者，从而利于商家和消费者定制应对之策，大大提升了消费者的体验。
[0004]第一方面，本专利技术提供了一种订单巡检方法，包括：不可抗力信息库的建立过程本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单巡检方法，其特征在于：包括：不可抗力信息库的建立过程：使用hbase数据库集群技术建立不可抗力信息库；不可抗力信息的收集过程，包括：使用RPA机器人流程自动化技术，根据制定的各地天气信息提取流程，定时访问各个天气网站，提取全国各地天气预警信息，经人工核对后存储到不可抗力信息库；使用RPA机器人流程自动化技术，制定各地活动信息提取流程，定时访问相关网站，提取全国各地的国家大型活动信息，存储到不可抗力信息库；使用RPA机器人流程自动化技术，根据制定的节假日信息提取流程，定时访问相关网站的节假日安排通知，提取相关的节假日信息存储到不可抗力信息库；使用RPA机器人流程自动化技术，根据制定的各地配送范围信息提取流程，定时访问各物流官网，提取全国各地不支持配送服务的区域信息，存储到不可抗力信息库；订单识别过程，获取未揽件的订单信息，根据所述不可抗力信息库，自动识别出受天气影响的订单，受国家大型活动影响的订单，受国家法定节假日影响的订单，以及受快递公司配送范围影响的订单，并添加至延迟发货订单集合中；延迟发货处理过程，对延迟发货订单集合中的订单进行处理，包括推送延迟发货预警信息至商家，经商家确认订单后，将订单打标为延迟发货，推送延迟发货提醒至消费者。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：受天气影响的订单的自动识别过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检订单，获取物流公司未揽件的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的天气信息进行比对，匹配出受天气影响的订单；受国家大型活动影响的订单的自动识别过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检订单，获取物流公司未揽件的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的活动信息进行比对，匹配出受国家大型活动影响的订单；受国家法定节假日影响的订单的自动识别过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检订单，获取物流公司未揽件的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的节假日信息进行比对，匹配出受国家法定节假日影响的订单；受快递公司配送范围影响的订单的自动识别过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检订单，获取物流公司未揽件的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的快递配送范围信息进行比对，匹配出受快递公司配送范围影响的订单。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：还包括：订单有效性监控过程：对延迟发货处理完成后的订单进行有效性监控，当检测到订单被取消后，则将相关的订单信息从延迟发货订单集合中移除；发货恢复处理过程：获取延迟发货订单集合中订单信息，判断对应的不可抗力因素是否失效，若是，则提醒商家恢复发货，并通知消费者。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于：受天气影响的订单的发货恢复处理过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检延迟发货订单集合中的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的天气信息进行比对，如果订单受不可抗力影响的因素消失，具备发货条件，则推送发货提醒至商家，经商家确认订单收货地址为可恢复发货的状态，则通过系统一键报备功能，将订单延迟发
货图标置灰，将订单更新为未出库状态；受国家大型活动影响的订单的发货恢复处理过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检延迟发货订单集合中的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的活动信息进行比对，如果订单受不可抗力影响的因素消失，具备发货条件，则推送发货提醒至商家，经商家确认订单收货地址为可恢复发货的状态，则通过系统一键报备功能，将订单延迟发货图标置灰，将订单更新为未出库状态；受国家法定节假日影响的订单的发货恢复处理过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检延迟发货订单集合中的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的节假日信息进行比对，如果订单受不可抗力影响的因素消失，具备发货条件，则推送发货提醒至商家，经商家确认订单收货地址为可恢复发货的状态，则通过系统一键报备功能，将订单延迟发货图标置灰，将订单更新为未出库状态；受快递公司配送范围影响的订单的发货恢复处理过程是：使用xxl
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job分布式任务调度平台技术，定时巡检延迟发货订单集合中的订单信息，将订单的收货地址与不可抗力信息库的快递配送范围信息进行比对，如果订单受不可抗力影响的因素消失，具备发货条件，则推送发货提醒至商家，经商家确认订单收货地址为可恢复发货的状态，则通过系统一键报备功能，将订单延迟发货图标置灰，将订单更新为未出库状态。5.一种订单巡检装置，其特征在于：包括：不可抗力信息库：使用hbase数据库集群技术建立，用于存储订单收货地址的不可抗力信息；不可抗力信息的收集模块，包...

【专利技术属性】
技术研发人员：林生基，陈虎，林铖伟，郭鹏飞，张高奎，郑新刚，邱华淞，王赛，
申请(专利权)人：数采小博科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：