诊疗费用的报销方法、理赔方法、装置及设备、存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种诊疗费用的报销方法、理赔方法、装置及设备、存储介质。该方法包括：生成用户的诊疗费用信息，并将所述诊疗费用信息上传至公共存储平台，其中，所述诊疗费用信息包含用户身份信息，所述公共存储平台用于根据所述诊疗费用信息生成用户的报销请求，并将所述报销请求发送至每个理赔设备；从所述公共存储平台获取多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息；根据所述多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息确定理赔总额，当所述理赔总额大于或等于所述诊疗费用信息包括的费用总额时，向用户设备下发理赔完成的通知。本申请的方法可以简化医疗保险的报销流程，提升报销效率，进而提升用户体验感。进而提升用户体验感。进而提升用户体验感。

【技术实现步骤摘要】
诊疗费用的报销方法、理赔方法、装置及设备、存储介质


[0001]本申请涉及医疗保障技术，尤其涉及一种诊疗费用的报销方法、理赔方法、装置及设备、存储介质。

技术介绍

[0002]健康管理是一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程，健康管理的宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。健康管理公司即进行健康管理的公司。
[0003]目前，健康管理公司在对用户进行诊疗和用药服务时，一般是在健康服务完成后才给用户相关的发票和医疗票据。用户拿到发票和医疗票据后，根据自己所购买的保单去各家保险公司进行理赔报销。这种理赔报销的方式非常麻烦，报销周期也比较长，用户体验非常差。
[0004]如何简化医疗保险的报销流程，提升报销效率，进而提升用户体验感，仍然是需要解决的。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种诊疗费用的报销方法、理赔方法、装置及设备、存储介质，用以解决如何简化医疗保险的报销流程，提升报销效率，进而提升用户体验感的问题。
[0006]一方面，本申请提供一种诊疗费用的报销方法，应用于诊疗设备，包括：
[0007]生成用户的诊疗费用信息，并将所述诊疗费用信息上传至公共存储平台，其中，所述诊疗费用信息包含用户身份信息，所述公共存储平台用于根据所述诊疗费用信息生成用户的报销请求，并将所述报销请求发送至每个理赔设备；
[0008]从所述公共存储平台获取多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息；
[0009]根据所述多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息确定理赔总额，当所述理赔总额大于或等于所述诊疗费用信息包括的费用总额时，向用户设备下发理赔完成的通知。
[0010]其中一个实施例中，所述从所述公共存储平台获取多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息包括：
[0011]每隔预设时长，至少根据所述用户身份信息从所述公共存储平台存储的理赔信息中筛选出针对所述报销请求反馈的理赔信息；
[0012]直到确定所述理赔总额大于所述费用总额时，停止执行步骤所述每隔预设时长，至少根据所述用户身份信息从所述公共存储平台存储的理赔信息中筛选出针对所述报销请求反馈的理赔信息。
[0013]其中一个实施例中，每个理赔设备用于根据用户的理赔状态和历史理赔信息生成理赔信息，并将所述理赔信息上传至所述公共存储平台。
[0014]另一方面，本申请提供一种理赔方法，应用于理赔设备，包括：
[0015]当接收到公共存储平台发送的用户的报销请求时，根据所述报销请求携带的用户身份信息，从最新获取的客户理赔状态中筛选出用户的理赔状态，其中，所述公共存储平台用于存储所述客户理赔状态，所述客户理赔状态包含每个参保客户的理赔状态；
[0016]当用户的理赔状态为非理赔中状态时，将公共存储平台所存储的用户的理赔状态更新为理赔中状态，并从所述公共存储平台获取用户的历史理赔信息，根据所述历史理赔信息生成理赔信息，其中，所述历史理赔信息包括至少一个理赔设备针对所述报销请求生成的理赔信息；
[0017]将所述理赔信息上传至所述公共存储平台，并将公共存储平台所存储的用户的理赔状态更新为非理赔中状态；所述公共存储平台用于将所述理赔信息发送至诊疗设备，所述诊疗设备用于根据所述理赔信息生成理赔通知信息并通知用户。
[0018]其中一个实施例中，所述方法还包括：
[0019]每隔固定时长从所述公共存储平台获取一次客户理赔状态。
[0020]其中一个实施例中，所述方法还包括：
[0021]当用户的理赔状态为理赔中时，从下一次获取的客户理赔状态中获取用户的理赔状态；
[0022]直到用户的理赔状态为非理赔中状态时，执行步骤所述当用户的理赔状态为非理赔中状态时，从所述公共存储平台获取用户的历史理赔信息，直到将所述理赔信息上传至所述公共存储平台。
[0023]其中一个实施例中，所述根据所述报销请求携带的用户身份信息，从最新获取的客户理赔状态中筛选出用户的理赔状态包括：
[0024]根据所述报销请求携带的用户身份信息，确定用户具有理赔权限时，从最新获取的客户理赔状态中筛选出用户的理赔状态。
[0025]另一方面，本申请提供一种诊疗费用的报销装置，应用于诊疗设备，包括：
[0026]信息上传模块，用于生成用户的诊疗费用信息，并将所述诊疗费用信息上传至公共存储平台，其中，所述诊疗费用信息包含用户身份信息，所述公共存储平台用于根据所述诊疗费用信息生成用户的报销请求，并将所述报销请求发送至每个理赔设备；
[0027]获取模块，用于从所述公共存储平台获取多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息；
[0028]处理模块，用于根据所述多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息确定理赔总额，当所述理赔总额大于或等于所述诊疗费用信息包括的费用总额时，向用户设备下发理赔完成的通知。
[0029]另一方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；
[0030]所述存储器存储计算机执行指令；
[0031]所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面所述的诊疗费用的报销方法，或，实现如第二方面所述的理赔方法。
[0032]另一方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当所述指令被执行时，使得计算机执行如第一方面所述的诊疗费用的报销方法，或，实现如第二方面所述的理赔方法。
[0033]本申请的实施例提供的诊疗费用的报销方法，应用于诊疗设备。即，在完成用户的诊疗服务后，诊疗设备将用户的诊疗费用信息上传至公共存储平台，由公共存储平台根据用户的诊疗费用信息生成用户的报销请求后，将所述报销请求发送至每个理赔设备。随后，诊疗设备从所述公共存储平台获取多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息，并计算理赔总额。在理赔总额达标，即理赔总额大于需报销的费用总额(诊疗费用信息包括的费用总额)时，想用户设备下发理赔完成的通知。
[0034]在整个诊疗费用的理赔过程中，无需用户拿到发票和医疗票据后，根据自己所购买的保单去各家保险公司进行理赔报销，而是诊疗设备统一收集理赔信息并完成理赔金额的判断后通知用户是否理赔完成。如此，简化了医疗保险的报销流程，提升报销效率，进而提升了用户体验感。
附图说明
[0035]此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
[0036]图1为本申请提供的诊疗费用的报销方法的一种应用场景示意图；
[0037]图2为本申请的一个实施例提供的诊疗费用的报销方法的流程示意图；
[0038]图3为本申请的一个实施例提供的理赔方法的流程示意图；
[0039]图4为本申请的一个实施例提供的诊疗设备、公共存储平台和理赔设备之间的交互示意图；
[00本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种诊疗费用的报销方法，其特征在于，应用于诊疗设备，包括：生成用户的诊疗费用信息，并将所述诊疗费用信息上传至公共存储平台，其中，所述诊疗费用信息包含用户身份信息，所述公共存储平台用于根据所述诊疗费用信息生成用户的报销请求，并将所述报销请求发送至每个理赔设备；从所述公共存储平台获取多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息；根据所述多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息确定理赔总额，当所述理赔总额大于或等于所述诊疗费用信息包括的费用总额时，向用户设备下发理赔完成的通知。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述公共存储平台获取多个理赔设备针对所述报销请求所反馈的理赔信息包括：每隔预设时长，至少根据所述用户身份信息从所述公共存储平台存储的理赔信息中筛选出针对所述报销请求反馈的理赔信息；直到确定所述理赔总额大于所述费用总额时，停止执行步骤所述每隔预设时长，至少根据所述用户身份信息从所述公共存储平台存储的理赔信息中筛选出针对所述报销请求反馈的理赔信息。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，每个理赔设备用于根据用户的理赔状态和历史理赔信息生成理赔信息，并将所述理赔信息上传至所述公共存储平台。4.一种理赔方法，其特征在于，应用于理赔设备，包括：当接收到公共存储平台发送的用户的报销请求时，根据所述报销请求携带的用户身份信息，从最新获取的客户理赔状态中筛选出用户的理赔状态，其中，所述公共存储平台用于存储所述客户理赔状态，所述客户理赔状态包含每个参保客户的理赔状态；当用户的理赔状态为非理赔中状态时，将公共存储平台所存储的用户的理赔状态更新为理赔中状态，并从所述公共存储平台获取用户的历史理赔信息，根据所述历史理赔信息生成理赔信息，其中，所述历史理赔信息包括至少一个理赔设备针对所述报销请求生成的理赔信息；将所述理赔信息上传至所述公共存储平台，并将公共存储平台所存储的用户的理赔状态更新为非理赔中状态；所述公共存储平台用于将所述理赔信息发送至诊疗设备，所述诊疗设备用于根据所述理赔信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：李永兴，杨作相，娄焕利，
申请(专利权)人：泰康养老保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：