电视机异常分析方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种电视机异常分析方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：在电视机运行和/或测试过程中，实时获取所述电视机的CPU相关信息与内存相关信息，将所述CPU相关信息存储于cpu i nfo.txt文件中，所述内存相关信息存储于mem.txt文件中；当电视机出现异常时，获取所述cpu i nfo.txt文件、所述mem.txt文件中保存的信息，以通过获取的信息定位分析电视机异常的问题。在本申请中增加了两个文件cpu i nfo.txt以及mem.txt，能够保存完整的运行信息，为分析定位问题提供了全面的信息基础，提高了问题分析的准确性，以及问题分析的效率。以及问题分析的效率。以及问题分析的效率。

【技术实现步骤摘要】
电视机异常分析方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及电视机
，尤其涉及一种电视机异常分析方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着电视机平台导入android操作系统，整个电视机的软件功能日益庞大，功能之间的耦合度比较高。电视机在小批试产低温试验，高温老化试验、压力测试、量产以及售后都有可能出现概率较低且难以复现的问题。例如，压测过程中出现内存泄漏或者在开机启动过程中某个进程出现异常阻塞导致系统挂掉，此时通过连接串口终端输入命令进行调试，电视系统不会响应，无法现场调试。
[0003]目前，对电视机的logcat以及内核驱动模块的打印信息进行问题的定位分析，来解决这类问题。但是，logcat以及内核驱动模块的打印信息只能抓取电视机从正常到出现异常过程的信息。因此，仅依靠这部分信息无法完全定位问题，严重影响分析解决问题的效率。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请实施例提供一种电视机异常分析方法、装置、设备及存储介质，旨在解决电视系统出现各种概率较低、难以复现的问题时，难以准确定位分析问本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种电视机异常分析方法，其特征在于，所述方法包括：在电视机运行和/或测试过程中，实时获取所述电视机的CPU相关信息与内存相关信息，将所述CPU相关信息存储于cpuinfo.txt文件中，所述内存相关信息存储于mem.txt文件中；当电视机出现异常时，获取所述cpuinfo.txt文件、所述mem.txt文件中保存的信息，以通过获取的信息定位分析电视机异常的问题。2.如权利要求1所述的电视机异常分析方法，其特征在于，所述在电视机运行和/或测试过程中，实时获取所述电视机的CPU相关信息与内存相关信息之前，包括：在电视机data分区的log目录下，新建cpuinfo.txt文件和mem.txt文件。3.如权利要求2所述的电视机异常分析方法，其特征在于，所述方法还包括：进入所述电视机的工厂菜单，打开保存log到data分区的模块，将log文件保存到/data/log目录下，所述log文件中包括logcat以及内核驱动模块的打印信息。所述当电视机出现异常时，获取所述cpuinfo.txt文件、所述mem.txt文件中保存的信息，以通过获取的信息定位分析电视机异常的问题，包括：当电视机出现异常时，获取所述cpuinfo.txt文件、所述mem.txt文件以及所述log文件中保存的信息，以通过获取的信息定位分析电视机异常的问题。4.如权利要求3所述的电视机异常分析方法，其特征在于，所述通过获取的信息定位分析电视机异常的问题，包括：提取cpuinfo.txt文件、mem.txt文件的信息以及所述log文件中的关键信息；判断所述关键信息是否满足正常运行条件；根据判断结果确定引起电视机异常的目标因素。5.如权利要求1
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4中任一项所述的电视机异常分析方法，其特征在于，所述方法还包括：所述CPU相关信息包括电视机主芯片的CPU温度、电视系统的所有prop属性值、CPU利用率以及各个进程/线程信息；所述内存相关信息包括总内存、剩余内存、使用内存以及每个进程占用的内存大小。6.如权利要求1所述的电视机异常分析方法，其特征在于，所述在电视机运行和/或测试过程中，实时获取所述电视机的CPU相关信息与内存相关信息，包括：获取第一采集频率；基于所述第一采集频率，实时获取所述电视机的CPU相关信息，将所述CPU相关信息存储于cpuinfo.txt文件中；获取第二采集频率；基于所述第二采集频率，实时获取所述电视机的内存相关信息，将所述内存相关信息存储于mem.txt文件中。7.一种电视机异常分析装置，其特征在于，所述装置包括：信息获取模块，用于在电视机运...

【专利技术属性】
技术研发人员：付华东，
申请(专利权)人：深圳创维RGB电子有限公司，
类型：发明
国别省市：