衣物处理设备控制系统及其控制方法技术方案

本发明专利技术涉及衣物处理技术领域，具体提供一种衣物处理设备控制系统及其控制方法。本发明专利技术的衣物处理设备控制系统包括云服务器和多个衣物处理设备，衣物处理设备上设置有与云服务器通讯连接的主控模块，主控模块能够获取用户提出的问题并将其上传至云服务器，云服务器在接收到问题之后，能够将方案数据库中与问题相对应的解决方案反馈；云服务器还能够在未查询到与问题相对应的解决方案时，将问题发送至其他的衣物处理设备，并在接收到反馈方案后将反馈方案发送至上传问题的主控模块；主控模块能够将方案告知用户。有利于用户能够更好的了解衣物处理设备的性能，以提高其处理效果，还能够集思广益，将所有用户平时生活中的小妙招进行有效的分享。行有效的分享。行有效的分享。

【技术实现步骤摘要】
衣物处理设备控制系统及其控制方法


[0001]本专利技术涉及衣物处理
，具体提供一种衣物处理设备控制系统及其控制方法。

技术介绍

[0002]衣物处理设备主要包括洗衣机、洗鞋机、干衣机或者洗干一体机等。
[0003]以滚筒洗衣机为例，随着滚筒洗衣机在市场上的普及，很多家庭购买了滚筒洗衣机，但是，如何正确使用洗衣机及养成良好的使用洗衣机的习惯是一大难题，很多用户不了解滚筒洗衣机，不能更好的发挥滚筒洗衣机的优势，以致在使用滚筒洗衣机时有不少错误的操作导致洗涤效果未达到用户的期望，有时甚至造成用户抱怨，给洗衣机厂商造成口碑及售后成本上的损失。
[0004]因此，本领域需要一种新的技术方案来解决上述问题。

技术实现思路

[0005]本专利技术旨在解决上述技术问题，即，解决因用户不了解衣物处理设备而导致衣物处理设备的处理效果不佳的问题。
[0006]在第一方面，本专利技术提供了一种衣物处理设备控制系统，包括云服务器和衣物处理设备，所述衣物处理设备的数量为多个，多个所述衣物处理设备均与所述云服务器通讯连接，所述本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种衣物处理设备控制系统，其特征在于，包括云服务器和衣物处理设备，所述衣物处理设备的数量为多个，多个所述衣物处理设备均与所述云服务器通讯连接，所述衣物处理设备上设置有主控模块，所述主控模块与所述云服务器通讯连接，所述主控模块能够获取用户提出的问题，并将所述问题上传至所述云服务器；所述云服务器内设置有方案数据库，所述云服务器在接收到所述问题之后，能够在所述方案数据库中查询是否有解决所述问题的方案，并在查询到与所述问题相对应的解决方案后将所述解决方案反馈至上传所述问题的所述主控模块；所述云服务器还能够在未查询到与所述问题相对应的解决方案时，将所述问题发送至其他的所述衣物处理设备，并在接收到反馈方案后将所述反馈方案发送至上传所述问题的所述主控模块；所述主控模块在接收到所述解决方案或所述反馈方案后能够将所述解决方案或所述反馈方案告知所述用户。2.根据权利要求1所述的衣物处理设备控制系统，其特征在于，针对相同的问题，所述方案数据库能够存储多个不同的解决方案，并且所述云服务器能够记录每个解决方案的评分，所述云服务器在查询到所述问题有多个解决方案时，能够将评分最高的解决方案反馈至上传所述问题的所述主控模块；所述主控模块还能够向所述用户发送所述解决方案是否有效的询问信息，并在接收到确认所述解决方案有效时，向所述云服务器发送第一确认信息；所述云服务器在接收到所述主控模块发送的所述第一确认信息时，将所述解决方案的评分增加预设值。3.根据权利要求1所述的衣物处理设备控制系统，其特征在于，所述主控模块能够向所述用户发送所述反馈方案是否有效的询问信息，并在接收到确认所述反馈方案有效时，向所述云服务器发送第二确认信息；所述云服务器在接收到所述主控模块发送的所述第二确认信息时，将所述问题与所述反馈方案配对存储至所述方案数据库。4.根据权利要求3所述的衣物处理设备控制系统，其特征在于，所述云服务器还能够将所述问题和所述反馈方案下发至其他的所述衣物处理设备。5.根据权利要...

【专利技术属性】
技术研发人员：王国超，张志强，邱杰，苏谦，宋正朴，
申请(专利权)人：海尔智家股份有限公司，
类型：发明
国别省市：