商业电话实现方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种商业电话实现方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收已建通话中任一参与方发送的用于邀请服务设备加入已建通话的第一请求消息；基于第一请求消息将服务设备加入已建通话，以成功建立商业电话；其中，商业电话包括至少一个服务设备，服务设备与提供商业服务的企业对应。本申请实施例可以不影响已建通话的各参与方的基础上引入服务设备的服务能力，一方面可以提升用户的沟通效率，另一方面可以将已建通话作为服务设备的服务入口，便于服务设备及时向用户提供服务，扩展了现有的通话服务能力，利于提升用户体验。利于提升用户体验。利于提升用户体验。

【技术实现步骤摘要】
商业电话实现方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及移动通信领域，尤其涉及一种商业电话实现方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]商业电话(Business call)通常是指商业公司与其用户(又称为客户)之间的沟通电话，例如，用户为了得到某种服务致电商业公司，或者商业公司为了推销产品或提供服务拨打用户电话，通话双方通常是用户与能够提供服务的商业公司。
[0003]相关技术中，两个普通用户之间在电话沟通时，可能希望使用第三方服务，即需要使用商业公司提供的服务。例如，两个人电话商量下班后去找餐馆吃饭，通常可能是一方在手机或电脑上查询目的地餐馆，然后再把信息告诉对方或者通过OTT(Over The Top，互联网公司越过运营商)方式将相关信息发送给对方，这往往需要一方借助通话之外的手段来实现，例如，需要一方上网查询或者使用其他APP(应用程序)查询信息后再发送给另一方，沟通效率较低，甚至不得不中途挂断电话，影响用户体验。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请实施例提供了一种商业电话实现方法、装置、设备及存储介质，旨在扩展现有的通话服务能力，提升用户体验。
[0005]本申请实施例的技术方案是这样实现的：
[0006]第一方面，本申请实施例提供了一种商业电话实现方法，应用于网络设备，所述方法包括：
[0007]接收已建通话中任一参与方发送的用于邀请服务设备加入所述已建通话的第一请求消息；
[0008]基于所述第一请求消息将所述服务设备加入所述已建通话，以成功建立商业电话；
[0009]其中，所述商业电话包括至少一个所述服务设备，所述服务设备与提供商业服务的企业对应。
[0010]上述方案中，所述基于所述第一请求消息将所述服务设备加入所述已建通话，包括：
[0011]发送所述第一请求消息给所述服务设备；
[0012]基于所述服务设备返回的第一请求应答消息进行媒体协商；
[0013]将完成所述媒体协商的所述服务设备加入所述已建通话。
[0014]上述方案中，所述基于所述第一请求消息将所述服务设备加入所述已建通话之后，所述方法还包括：
[0015]接收所述服务设备发送的用于建立数据通道的第二请求消息；
[0016]基于所述第二请求消息与所述商业电话的各参与方之间建立数据通道。
[0017]上述方案中，所述基于所述第二请求消息与所述商业电话的各参与方之间建立数据通道，包括：
[0018]基于所述第二请求消息与所述服务设备建立数据通道；
[0019]向所述商业电话中除所述服务设备之外的各其他参与方均发送所述第二请求消息；
[0020]基于各所述其他参与方返回的第二请求应答消息进行媒体协商，与完成所述媒体协商后的各所述其他参与方建立数据通道；
[0021]其中，所述第二请求消息中携带用于建立数据通道的会话描述协议(session description Protocal，SDP)提议(offer)信息；各所述其他参与方返回的第二请求应答消息基于SDP应答(answer)信息携带数据通道能力标签。
[0022]上述方案中，所述方法还包括：
[0023]基于数据通道接收来自所述服务设备的第一信息；
[0024]基于数据通道将所述第一信息发送至各所述其他参与方。
[0025]上述方案中，所述方法还包括：
[0026]基于数据通道接收来自至少一个所述其他参与方的第二信息；
[0027]对所述至少一个所述其他参与方的第二信息进行整合处理，并将整合处理后的数据基于数据通道发送至所述商业电话中的各参与方。
[0028]第二方面，本申请实施例提供了一种商业电话实现方法，应用于终端设备，所述方法包括：
[0029]在已建通话的基础上发送用于邀请服务设备加入所述已建通话的第一请求消息；
[0030]确定所述服务设备加入所述已建通话后，基于成功建立的商业电话进行通信；
[0031]其中，所述商业电话包括至少一个所述服务设备，所述服务设备与提供商业服务的企业对应。
[0032]上述方案中，所述方法还包括：
[0033]接收网络设备发送的用于建立数据通道的第二请求消息；
[0034]向所述网络设备返回第二请求应答消息；
[0035]其中，所述第二请求消息中携带用于建立数据通道的SDP offer信息，所述第二请求应答消息基于SDP answer信息携带数据通道能力标签。
[0036]上述方案中，所述方法还包括以下至少之一：
[0037]基于数据通道接收所述网络设备发送的第一信息；
[0038]基于数据通道发送第二信息给所述网络设备；
[0039]基于数据通道接收所述网络设备整合处理后的数据，其中，所述网络设备对所述商业电话中至少一个终端设备的第二信息进行整合处理。
[0040]第三方面，本申请实施例提供了一种商业电话实现方法，应用于服务设备，所述方法包括：
[0041]接收来自网络设备的第一请求消息，所述第一请求消息用于在已建通话的基础上邀请所述服务设备加入所述已建通话；
[0042]确定所述服务设备加入所述已建通话后，基于成功建立的商业电话进行通信；
[0043]其中，所述商业电话包括至少一个所述服务设备，所述服务设备与提供商业服务
的企业对应。
[0044]上述方案中，所述方法还包括：
[0045]发送第一请求应答消息给所述网络设备，所述第一请求应答消息用于所述网络设备进行媒体协商，并将所述媒体协商后的所述服务设备加入所述已建通话。
[0046]上述方案中，所述方法还包括：
[0047]接收网络设备发送的用于建立数据通道的第二请求消息；
[0048]向所述网络设备返回第二请求应答消息；
[0049]其中，所述第二请求消息中携带用于建立数据通道的SDP offer信息，所述第二请求应答消息基于SDP answer信息携带数据通道能力标签。
[0050]上述方案中，所述方法还包括以下至少之一：
[0051]基于数据通道发送第一信息给所述网络设备；
[0052]基于数据通道接收所述网络设备整合处理后的数据，其中，所述网络设备对所述商业电话中至少一个终端设备的第二信息进行整合处理。
[0053]第四方面，本申请实施例提供了一种商业电话实现装置，应用于网络设备，所述装置包括：
[0054]接收模块，用于接收已建通话中任一参与方发送的用于邀请服务设备加入所述已建通话的第一请求消息；
[0055]会话构建模块，用于基于所述第一请求消息将所述服务设备加入所述已建通话，以成功建立商业电话；
[0056]其中，所述商业电话包括至少一个所述服务设备，所述服务设备与提供商业服务的企业对应。
[0057]第五方面，本申请实施例提供了一种商本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种商业电话实现方法，其特征在于，应用于网络设备，所述方法包括：接收已建通话中任一参与方发送的用于邀请服务设备加入所述已建通话的第一请求消息；基于所述第一请求消息将所述服务设备加入所述已建通话，以成功建立商业电话；其中，所述商业电话包括至少一个所述服务设备，所述服务设备与提供商业服务的企业对应。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一请求消息将所述服务设备加入所述已建通话，包括：发送所述第一请求消息给所述服务设备；基于所述服务设备返回的第一请求应答消息进行媒体协商；将完成所述媒体协商的所述服务设备加入所述已建通话。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一请求消息将所述服务设备加入所述已建通话之后，所述方法还包括：接收所述服务设备发送的用于建立数据通道的第二请求消息；基于所述第二请求消息与所述商业电话的各参与方之间建立数据通道。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述第二请求消息与所述商业电话的各参与方之间建立数据通道，包括：基于所述第二请求消息与所述服务设备建立数据通道；向所述商业电话中除所述服务设备之外的各其他参与方均发送所述第二请求消息；基于各所述其他参与方返回的第二请求应答消息进行媒体协商，与完成所述媒体协商后的各所述其他参与方建立数据通道；其中，所述第二请求消息中携带用于建立数据通道的会话描述协议SDP提议offer信息；各所述其他参与方返回的第二请求应答消息基于SDP应答answer信息携带数据通道能力标签。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：基于数据通道接收来自所述服务设备的第一信息；基于数据通道将所述第一信息发送至各所述其他参与方。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：基于数据通道接收来自至少一个所述其他参与方的第二信息；对所述至少一个所述其他参与方的第二信息进行整合处理，并将整合处理后的数据基于数据通道发送至所述商业电话中的各参与方。7.一种商业电话实现方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：在已建通话的基础上发送用于邀请服务设备加入所述已建通话的第一请求消息；确定所述服务设备加入所述已建通话后，基于成功建立的商业电话进行通信；其中，所述商业电话包括至少一个所述服务设备，所述服务设备与提供商业服务的企业对应。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收网络设备发送的用于建立数据通道的第二请求消息；向所述网络设备返回第二请求应答消息；
其中，所述第二请求消息中携带用于建立数据通道的SDP offer信息，所述第二请求应答消息基于SDP answer信息携带数据通道能力标签。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括以下至少之一：基于数据通道接收所述网络设备发送的第一信息；基于数据通道发送第二信息给所述网络设备；基于数据通道接收所述网络设备整合处理后的数据，其中，所述网络设备对所述商业电话中至少一个终端设备的第二信息进行整合处理。10.一种商业电话实现方法，其特征在于，应用于服务设备，所述方法包括：接收来自网络设备的第一请求消息，所述第一请求消...

【专利技术属性】
技术研发人员：严砥，张昕，刘晨，蔡亚莉，李继，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：