一种用于销售场景的知识图谱构建方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种用于销售场景的知识图谱构建方法及装置，涉及计算机网络视频传输技术领域。该方法，包括以下步骤：第一步：知识管理平台接收文档；第二步：自动触发知识提取模型进行识别命名实体和实体间关系并构建知识图谱；第三步：将知识图谱进行可视化展示；第四步：判断是否接收到查询信号，若是，则查询现有知识图谱中已存在的该类实体，并将查询结果进行可视化展示；若否，则结束系统。本发明专利技术通过采用自动算法构建与众包构建相结合的方式，完成文档信息的知识提取，达到了提高自动抽取信息的准确率的效果，解决了常规的搜索功能的使用效率很低且手工操作流程繁琐的问题。效率很低且手工操作流程繁琐的问题。效率很低且手工操作流程繁琐的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种用于销售场景的知识图谱构建方法及装置


[0001]本专利技术涉及知识管理
，具体为一种用于销售场景的知识图谱构建方法及装置。

技术介绍

[0002]近年来，随着语义Web的兴起，谷歌于2012年提出了知识图谱的项目，旨在提高搜索的精度和更智能化的知识浏览。一个知识图谱旨在描述现实世界中存在的实体以及实体之间的关系。从使用范围来说，知识图谱分为通用知识图谱和领域知识图谱，通用知识图谱强调的是广度，数据多来自于互联网，而领域知识图谱应用于垂直领域，成为了基础数据服务。随着人工智能技术的发展和应用，知识图谱作为关键技术之一，已被广泛应用于智能搜索、智能问答、个性化推荐、内容分发等领域。
[0003]面对海量的文档，即使用户通过关键字进行检索，仍然需要浏览搜索结果中的每篇文档才能了解具体的信息，随后才能知晓这篇文档是否包含自己想要搜索的信息，因此，常规的搜索功能的使用效率很低且手工操作流程繁琐。

技术实现思路

[0004]针对现有技术的不足，本专利技术提供了一种用于销售场景的知识图谱构建方法，解决了常规的搜索功能的使用本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于销售场景的知识图谱构建方法，其特征在于，包括以下步骤：第一步：知识管理平台接收文档；第二步：自动触发知识提取模型进行识别命名实体和实体间关系并构建知识图谱；第三步：将知识图谱进行可视化展示；第四步：判断是否接收到查询信号，若是，则查询现有知识图谱中已存在的该类实体，并将查询结果进行可视化展示；若否，则结束系统。2.根据权利要求1所述的一种用于销售场景的知识图谱构建方法，其特征在于：所述第二步之前需要判断是否接收到新增信号，若是则通过TF
‑
IDF算法自动提取出关键词列表，接着更新知识提取模型；若否，则进行下一步。3.根据权利要求1所述的一种用于销售场景的知识图谱构建方法，其特征在于：所述第二步之前需要判断是否接收到替换信号，若是则根据用户的选择替换实体，接着更新知识提取模型；若否，则进行下一步。4.根据权利要求1所述的一种用于销售场景的知识图谱构建方法，其特征在于：在所述第一步进行之前需要进行设计知识图谱本体；设计知识图谱本体指根据产品文档、解决方案文档、案例文档的内容特点，以及平台用户的需求，设计实体、属性及实体间的关系。5.根据权利要求4所述的一种用于销售场景的知识图谱构建方法，其特征在于：所述设计知识图谱本体需要增加实体概念、增加属性概念和增加实体间关系的概念。6.根据权利要求5所述的一种用于销售场景的知识图谱构建方法，其特征在于：所述实体概念具体包括：公司、客户、产品、解决方案、案例、行业、技术。7.根据权利要求6所述的一种用于销售场景的知识图谱构建方法，其特征在于：所述实体概念包括属性概念：所述公司包括：公司名称、公司简介、联系方式、资料链接；所述客户包括：公司名称、公司简介、联系方...

【专利技术属性】
技术研发人员：张宇，李秀芬，
申请(专利权)人：中电信数智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：