一种云桌面组件故障处理方法及装置制造方法及图纸

本申请提供了一种云桌面组件故障处理方法及装置，通过检测组件核心文件、注册表、设备管理器设备状态、进程、服务状态、约定标记来判断windows云桌面组件是否损坏，确定windows云桌面损坏范围，并针对不同的损坏情况进行修复，对于设备禁用则启用设备，服务及依赖服务禁用则启用服务并启动服务，对于进程不存在、服务不存在、设备不存在、约定标记异常，则从服务器拉取组件修复安装包，进行安装修复。本申请有效解决了云桌面常见组件损坏的诊断与修复，减少了处理时间和用户等待时间，减少了开发人员、管理员和运维工作量，节约了成本。节约了成本。节约了成本。

【技术实现步骤摘要】
一种云桌面组件故障处理方法及装置


[0001]本申请涉及云桌面组件诊断与修复
，具体涉及一种云桌面组件故障处理方法及装置。

技术介绍

[0002]云桌面是使用桌面虚拟化技术，通过在云端对硬件资源虚拟化，使用终端远程连接虚拟桌面以达到使用桌面的目的，具有使用本地电脑类似的体验。云电脑windows虚拟桌面内部一般会安装核心组件与服务器软件、客户端软件协同工作。目前仍存在部分windows虚拟桌面组件被破坏(可能被用户误卸载、误删除或使用未验证的安全软件、优化软件优化)，导致windows虚拟桌面工作异常。为此，研究一种诊断windows云桌面组件损坏情况并进行修复的方法，具有重要的实用价值。
[0003]为了解决windows云桌面组件被损坏，导致windows云桌面工作异常。图1展示了传统开发人员根据现象和日志定位问题的方式，用户描述问题现象并报障，运维或管理员提取Windows虚拟桌面组件日志给开发，开发结合问题现象和日志分析定位问题，发人员编写程序修复windows云桌面组件。在实际工作中，发现会有大量windows云桌面组件本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种云桌面组件故障处理方法，其特征在于，该方法包括：步骤1、进行云桌面组件故障检测，通过检测云桌面组件核心文件、注册表、设备管理器设备状态、进程、服务状态、约定标记来判断云桌面组件是否损坏，并确定云桌面损坏范围；步骤2、针对不同的损坏情况进行修复。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤1中，检测云桌面组件核心文件是否存在；若存在，则继续检测云桌面组件核心文件哈希值，通过校验哈希值，判断核心文件是否被篡改，生成核心文件检测结果。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤1中，检测云桌面组件注册表项是否存在；若存在，则继续检测注册表项的键和值是否被篡改，生成注册表项检测结果。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤1中，检测云桌面组件设备管理器中对应设备状态是否正常，生成设备状态检测结果。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤1中，检测云桌面组件中常驻软件组件的进程是否存在、服务是否存在、服务状态是否正常、以及约定标记是否正常，生成常驻软件组件检测结果。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步...

【专利技术属性】
技术研发人员：邵荣杰，屠志丹，杜天行，谢梦娜，
申请(专利权)人：天翼云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：