群障检测方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请关于一种群障检测方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域。该方法包括：在确定网络拓扑中存在故障设备的情况下，获取多个账户中每个账户的上网拓扑路径；从多个账户中确定候选异常账户，候选异常账户的上网拓扑路径包括故障设备；从候选异常账户中确定目标异常账户，目标异常账户的上网拓扑路径不存在备用路径；备用路径的起始设备和终点设备均位于异常账户的上网拓扑路径中，且备用路径不包括故障设备；在目标异常账户的数量大于或者等于预设阈值的情况下，确定存在群障。确定存在群障。确定存在群障。

【技术实现步骤摘要】
群障检测方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及通信
，尤其涉及一种群障检测方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]群障为当网络设备质量出现问题时，影响的账户数量达到运营商定义的阈值。当前在进行群障发现的方法主要包括被动报障。具体的，被动报障为当网络设备质量出现故障时，受影响的账户通过拨打运营商客户电话进行报障，由客服人员通过报障的人数和报障人所在的地区判断是否存在群障。
[0003]但是，在上述群障的检测方法中，被动报障需要由客服人员将账户信息、故障信息进行记录、上报，导致群障检测的效率较低。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种群障检测方法、装置、设备及存储介质，以至少解决相关技术，尤其是第五代光网络中无法及时发现或者检测群障的技术问题。本申请的技术方案如下：
[0005]根据本申请涉及的第一方面，提供一种群障检测方法，包括：在确定网络拓扑中存在故障设备的情况下，获取多个账户中每个账户的上网拓扑路径；从多个账户中确定候选异常账户，候选异常账户的上网拓扑路径包括故障设备；从候选异本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种群障检测方法，其特征在于，包括：在确定网络拓扑中存在故障设备的情况下，获取多个账户中每个账户的上网拓扑路径；从所述多个账户中确定候选异常账户，所述候选异常账户的上网拓扑路径包括所述故障设备；从所述候选异常账户中确定目标异常账户，所述目标异常账户的上网拓扑路径不存在备用路径；所述备用路径的起始设备和终点设备均位于所述异常账户的上网拓扑路径中，且所述备用路径不包括所述故障设备；在所述目标异常账户的数量大于或者等于预设阈值的情况下，确定存在群障。2.根据权利要求1所述的群障检测方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述网络拓扑中每个设备的多项设备信息；所述多项设备信息包括设备状态、板卡状态、端口状态、中央处理器CPU占用率、内存占用率、电压、电流、光衰、误码值、媒体存取控制位址mac地址；根据预设的故障分析模型以及每个设备的多项设备信息，确定所述网络拓扑中是否存在所述故障设备；所述故障分析模型用于基于每项设备信息对应的安全阈值，确定所述每个设备是否为所述故障设备。3.根据权利要求1所述的群障检测方法，其特征在于，所述方法还包括：基于预设的链路层发现协议，获取多个核心路由CR设备中每个CR设备的关联设备，得到以所述每个CR设备为起点的网络子拓扑；根据获取到的多个网络子拓扑，确定所述网络拓扑；所述多个网络子拓扑与所述多个CR设备一一对应。4.根据权利要求1
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3中任一项所述的群障检测方法，其特征在于，一个账户的上网拓扑路径包括一个账户的用户设备以及所述一个账户对应的核心路由CR设备；所述获取多个账户中每个账户的上网拓扑路径，包括：从账户网络拓扑中查询所述每个账户的上网拓扑路径；所述账户网络拓扑为基于预设的关联算法、所述每个账户的用户设备、以及所述每个账户对应的CR设备生成的。5.根据权利要求4所述的群障检测方法，其特征在于，所述方法还包括：将所述目标异常账户的上网拓扑路径、以及所述目标异常账户的上网拓扑路径上设备的信息封装为显示信息，并显示所述显示信息。6.一种群障检测装置，其特征在于，包括获取单元以及确定单元；所述获取单元，用于在所述确定单元确定网络拓扑中存在故障设备的情况下，获取多个账户中每个账户的上网拓扑路径；所述确定单元，用于从所述多个账户中确定候选异常账户，所述候选异常账户的上网拓扑路径包括所述故障...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡一鸿，宋航，薛松荃，张伟，李龙辉，袁国景，曾娜，潘顺平，范永斌，赖柏辉，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：