本申请公开了一种在线问诊方法、装置、电子设备及可读存储介质，方法包括：获取在线问诊请求中包括的多个患者的多个疾病详情信息；获取预设科室的多个预设问诊医生对应的多个问诊标识；根据多个病况关键词和多个问诊标识，在多个预设问诊医生中，确定多个目标问诊医生；根据多个病况关键词，确定多个目标问诊医生的发言顺序；根据多个目标问诊医生的发言顺序，创建多个目标问诊医生与多个患者之间的会话窗口，以供多个目标问诊医生按照发言顺序依次进行发言；分别创建每个目标问诊医生与至少一个目标患者之间的会话窗口，以供每个目标问诊医生对每个目标患者进行问诊。实现了多对多的在线问诊，缓解医生数量不足与病患过多之间的矛盾。间的矛盾。间的矛盾。
【技术实现步骤摘要】
在线问诊方法、装置、电子设备及可读存储介质
[0001]本申请涉及数字医疗
，特别是涉及一种在线问诊方法、装置、电子设备及可读存储介质。
技术介绍
[0002]随着移动终端设备和网络技术的发展，在线问诊已经越来越普遍，在线问诊可以为患者提供便捷的医疗服务，极大地简化了患者看诊流程。
[0003]相关技术中，在线问诊服务通常采用一对一的图文音视频类的问诊，即一个患者对应一个医生。
[0004]在实现本申请的过程中，申请人发现相关技术至少存在以下问题：
[0005]在线医疗需求量过大，一对一的问诊方式使得医生的数量无法很得上需求，导致在线问诊效率较低。
技术实现思路
[0006]有鉴于此，本申请提供了一种在线问诊方法、装置、电子设备及可读存储介质，主要目的在于解决目前在线医疗需求量过大，一对一的问诊方式使得医生的数量无法很得上需求，导致在线问诊效率较低的问题。
[0007]依据本申请第一方面，提供了一种在线问诊方法，该方法包括：
[0008]响应于在线问诊请求，获取在线问诊请求中包括的多个患者的多个疾病详情信息；
[0009]根据多个疾病详情信息，确定多个病况关键词；
[0010]获取预设科室的多个预设问诊医生对应的多个问诊标识；
[0011]根据多个病况关键词和多个问诊标识，在多个预设问诊医生中，确定多个目标问诊医生；
[0012]根据多个病况关键词，确定多个目标问诊医生的发言顺序；
[0013]根据多个目标问诊医生的发言顺序，创建多个目标问诊医生与多个患者之间的会话窗口，以供多个目标问诊医生按照发言顺序依次进行发言；
[0014]接收多个患者发送的提问信息，以供每个目标问诊医生根据提问信息选择至少一个目标患者；
[0015]分别创建每个目标问诊医生与至少一个目标患者之间的会话窗口，以供每个目标问诊医生对每个目标患者进行问诊。
[0016]可选地，根据多个病况关键词和多个问诊标识，在多个预设问诊医生中，确定多个目标问诊医生的步骤，具体包括：
[0017]将每个病况关键词依次与多个问诊标识进行匹配，得到每个病况关键词与每个问诊标识的匹配度；
[0018]将每个病况关键词与多个问诊标识的匹配度按照从大到小的顺序进行排序，匹配
度最大的问诊标识为该病况关键词对应的目标问诊标识；
[0019]根据目标问诊标识，分别确定每个病况关键词的预设问诊医生；
[0020]获取每个预设问诊医生对应的病况关键词的出现次数；
[0021]按照病况关键词的出现次数从多到少的顺序对多个预设问诊医生进行排序；
[0022]在排序后的多个预设问诊医生中，确定满足预设条件的问诊医生为目标问诊医生。
[0023]可选地，根据多个病况关键词，确定多个目标问诊医生的发言顺序的步骤，具体包括：
[0024]获取每个目标问诊医生的目标病况关键词的出现次数；
[0025]按照多个目标病况关键词的出现次数从多到少的顺序，对多个目标问诊医生进行排序，以得到多个目标问诊医生的发言顺序。
[0026]可选地，根据多个目标问诊医生的发言顺序，创建多个目标问诊医生与多个患者之间的会话窗口，以供多个目标问诊医生按照发言顺序依次进行发言的步骤，具体包括：
[0027]创建会话窗口；
[0028]依次接收多个目标问诊医生对应的医生终端在会话窗口发送的会话请求；
[0029]接收每个患者对应的患者终端对会话请求的确认指令；
[0030]基于确认指令依次建立患者终端和医生终端之间的会话通道，
[0031]其中，当任一目标问诊医生完成发言时，接收该目标问诊医生对应的医生终端在会话窗口发送的完成发言请求，结束该目标问诊医生的发言，且通知下一个目标问诊医生进行发言。
[0032]可选地，根据多个目标问诊医生的发言顺序，创建多个目标问诊医生与多个患者之间的会话窗口，以供多个目标问诊医生按照发言顺序依次进行发言的步骤，具体还包括：
[0033]当任一目标问诊医生开始发言时，开始计时；
[0034]当计时时长大于或等于预设时长时，发送结束提醒至目标问诊医生的医生终端，以提醒目标问诊医生结束发言。
[0035]可选地，分别创建每个目标问诊医生与至少一个目标患者之间的会话窗口，以供每个目标问诊医生对每个目标患者进行问诊之后，还包括：
[0036]向多个患者对应的多个患者终端发送评分提醒，以供多个患者对多个目标问诊医生进行评分；
[0037]接收多个患者终端发送的多个评分结果；
[0038]将多个评分结果存储至数据库。、
[0039]可选地，响应于在线问诊请求，获取在线问诊请求中包括的多个患者的多个疾病详情信息之前，还包括：
[0040]接收问诊服务请求，获取问诊服务请求中包括的在线问诊主题信息；
[0041]根据在线问诊主题信息，确定预设科室；
[0042]根据预设科室，确定多个预设问诊医生，以及每个预设问诊医生对应的问诊标识。
[0043]依据本申请第二方面，提供了一种在线问诊装置，该装置包括：
[0044]第一获取模块，用于响应于在线问诊请求，获取在线问诊请求中包括的多个患者的多个疾病详情信息；
[0045]第一确定模块，用于根据多个疾病详情信息，确定多个病况关键词；
[0046]第二获取模块，用于获取预设科室的多个预设问诊医生对应的多个问诊标识；
[0047]第二确定模块，用于根据多个病况关键词和多个问诊标识，在多个预设问诊医生中，确定多个目标问诊医生；
[0048]第三确定模块，用于根据多个病况关键词，确定多个目标问诊医生的发言顺序；
[0049]创建模块，用于根据多个目标问诊医生的发言顺序，创建多个目标问诊医生与多个患者之间的会话窗口，以供多个目标问诊医生按照发言顺序依次进行发言；
[0050]接收模块，用于接收多个患者发送的提问信息，以供每个目标问诊医生根据提问信息选择至少一个目标患者；
[0051]创建模块，还用于分别创建每个目标问诊医生与至少一个目标患者之间的会话窗口，以供每个目标问诊医生对每个目标患者进行问诊。
[0052]可选地，第二确定模块，具体用于：
[0053]将每个病况关键词依次与多个问诊标识进行匹配，得到每个病况关键词与每个问诊标识的匹配度；
[0054]将每个病况关键词与多个问诊标识的匹配度按照从大到小的顺序进行排序，匹配度最大的问诊标识为该病况关键词对应的目标问诊标识；
[0055]根据目标问诊标识，分别确定每个病况关键词的预设问诊医生；
[0056]获取每个预设问诊医生对应的病况关键词的出现次数；
[0057]按照病况关键词的出现次数从多到少的顺序对多个预设问诊医生进行排序；
[0058]在排序后的多个预设问诊医生中，确定满足预设条件的本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种在线问诊方法，其特征在于，包括：响应于在线问诊请求，获取所述在线问诊请求中包括的多个患者的多个疾病详情信息；根据所述多个疾病详情信息，确定多个病况关键词；获取预设科室的多个预设问诊医生对应的多个问诊标识；根据所述多个病况关键词和所述多个问诊标识，在所述多个预设问诊医生中，确定多个目标问诊医生；根据所述多个病况关键词，确定所述多个目标问诊医生的发言顺序；根据所述多个目标问诊医生的发言顺序，创建所述多个目标问诊医生与所述多个患者之间的会话窗口，以供所述多个目标问诊医生按照所述发言顺序依次进行发言；接收所述多个患者发送的提问信息，以供每个目标问诊医生根据所述提问信息选择至少一个目标患者；分别创建每个目标问诊医生与所述至少一个目标患者之间的会话窗口，以供所述每个目标问诊医生对每个目标患者进行问诊。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个病况关键词和所述多个问诊标识，在所述多个预设问诊医生中，确定多个目标问诊医生的步骤，具体包括：将每个病况关键词依次与所述多个问诊标识进行匹配，得到所述每个病况关键词与每个问诊标识的匹配度；将所述每个病况关键词与所述多个问诊标识的匹配度按照从大到小的顺序进行排序，匹配度最大的问诊标识为该病况关键词对应的目标问诊标识；根据所述目标问诊标识，分别确定所述每个病况关键词的预设问诊医生；获取每个预设问诊医生对应的病况关键词的出现次数；按照病况关键词的出现次数从多到少的顺序对所述多个预设问诊医生进行排序；在排序后的所述多个预设问诊医生中，确定满足预设条件的问诊医生为目标问诊医生。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个病况关键词，确定所述多个目标问诊医生的发言顺序的步骤，具体包括：获取每个目标问诊医生的目标病况关键词的出现次数；按照多个目标病况关键词的出现次数从多到少的顺序，对所述多个目标问诊医生进行排序，以得到所述多个目标问诊医生的发言顺序。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个目标问诊医生的发言顺序，创建所述多个目标问诊医生与所述多个患者之间的会话窗口，以供所述多个目标问诊医生按照所述发言顺序依次进行发言的步骤，具体包括：创建会话窗口；依次接收所述多个目标问诊医生对应的医生终端在会话窗口发送的会话请求；接收每个患者对应的患者终端对会话请求的确认指令；基于所述确认指令依次建立患者终端和医生终端之间的会话通道，其中，当任一目标问诊医生完成发言时，接收该目标问诊医生对应的医生终端在会话窗口发送的完成发言请求，结束该目标问诊医生的发言，且通知下一个目标问诊医生进行<...
【专利技术属性】
技术研发人员：王超，
申请(专利权)人：康键信息技术深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。