一种话机绑定方法、装置及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及通信技术领域，公开了一种话机绑定方法、装置及存储介质。该方法在话机端生成配对码，并将配对码发送至实时通讯软件系统，实时通讯软件系统接收到配对码可以与话机建立TCP连接，实现了在话机注册帐号前便可与计算机建立联系；建立TCP连接后，向话机发送请求部署信号，以使话机依次与DM服务端和实时通讯软件进行连接，在话机与DM服务端成功连接后，从话机端发送话机信息至实时通讯软件系统，并在实时通讯软件系统生成话机的注册账号信息，以使话机完成注册，从而建立话机与实时通讯软件系统的绑定关系，使得实时通讯软件系统和话机连接更加稳定，避免出现时延。避免出现时延。避免出现时延。

【技术实现步骤摘要】
一种话机绑定方法、装置及存储介质


[0001]本专利技术涉及通信
，特别是涉及一种话机绑定方法、装置及存储介质。

技术介绍

[0002]CTI是从传统的计算机电话集成技术发展而来的，最开始的出现是在PBX的用户中心场景下，作为一个插件集成到CRM等客户资源管理系统中，实现座席人员可以在无需手动输入号码的情况下在CRM系统中快速发起呼叫。这种方法让用户体验到便利性，因此也逐步延续到各大UC解决方案中，并进行扩展。话机和计算机绑定后能充分结合硬件设备的高清音质和PC桌面端的便捷通话控制方式，给用户带来极大的便利性。
[0003]目前话机和计算机绑定的方法是话机硬端先注册账号到PBX服务器上，计算机上的软件识别到同账号的话机后，选择话机进行联动控制，联动控制是通过CSTA协议实现。但目前这种方法有很大的缺点，这种方法需要话机先注册账号，这就需要终端用户登录到话机后台网页端直接填写配置信息注册账号或配置部署服务器地址，但是一些终端用户没有管理员权限可以登录到后台网页端，而且即使有权限进入到后台，相关配置也比较复杂，操作不方便；而且CSTA基于PBX服务器进行转发，会存在延时，比如话机断网、断电后，软件无法及时响应等现象。

技术实现思路

[0004]本专利技术提供了一种话机绑定方法、装置及存储介质，可以解决话机注册操作复杂的问题，使话机和计算机的连接更加稳定，避免出现时延。
[0005]为了解决上述技术问题，本专利技术的第一方面提供一种话机绑定方法，应用于实时通讯软件系统，其中，所述实时通讯软件系统配置了实时通讯软件、DM服务端和PBX服务端；所述话机绑定方法包括：
[0006]接收话机生成的配对码，建立话机与实时通讯软件系统的TCP连接；
[0007]向话机发送请求部署信号，以使话机根据所述请求部署信号，反馈部署结果；
[0008]当接收到所述部署结果为同意部署时，将话机与实时通讯软件系统中的DM服务端进行连接；
[0009]接收话机发出的话机信息，将话机与实时通讯软件系统中的实时通讯软件进行连接；
[0010]将话机的注册账号信息发送至话机，建立话机与实时通讯软件系统的绑定关系。
[0011]本专利技术在话机端生成配对码，并将配对码发送至实时通讯软件系统，实时通讯软件系统接收到配对码可以与话机建立TCP连接，实现了在话机注册帐号前便可与计算机建立联系；建立TCP连接后，向话机发送请求部署信号，以使话机依次与DM服务端和实时通讯软件进行连接，从而绑定话机和实时通讯软件系统，使得实时通讯软件系统和话机成功连接。
[0012]进一步地，接收话机生成的配对码，建立话机与实时通讯软件系统的TCP连接，具
体为：
[0013]接收话机的配对码，并根据所述配对码解析出话机的IP地址；
[0014]根据话机的IP地址向话机发送请求连接信号；
[0015]当接收到话机发出的同意连接信号时，建立话机与实时通讯软件系统的TCP连接。
[0016]本专利技术将话机的IP地址存储在配对码中，以使实时通讯软件系统能通过解析配对码获取话机的IP地址从而准确发送请求连接信号，以保证话机与软件连接关系的准确性和安全性。
[0017]进一步地，所述向话机发送请求部署信号，具体为：
[0018]将DM服务端的IP地址存储至请求部署信号；
[0019]向话机发送含有DM服务端的IP地址的请求部署信号。
[0020]进一步地，所述话机根据所述请求部署信号，反馈部署结果，具体为：
[0021]当话机接收到请求部署信号时，所述话机根据所述请求部署信号判断话机当前是否需要部署；
[0022]当话机同意部署时，从所述请求部署信号中解析出DM服务端的IP地址；
[0023]根据DM服务端的IP地址向DM服务端反馈部署结果。
[0024]本专利技术将DM服务端的IP地址存储在请求部署信号中，以使话机能通过解析请求部署信号获取DM服务端的IP地址，从而准确发送请求连接信号，以保证话机与DM服务端连接关系的准确性和安全性。
[0025]进一步地，所述接收话机发出的话机信息，将话机与实时通讯软件系统中的实时通讯软件进行连接，具体为：
[0026]接收话机发出的话机信息；
[0027]在所述话机信息中解析出话机的IP地址；
[0028]根据话机的IP地址将话机与实时通讯软件系统中的实时通讯软件进行连接。
[0029]进一步地，所述将话机的注册账号信息发送至话机，建立话机与实时通讯软件系统的绑定关系，具体为：
[0030]根据所述话机信息，通过DM服务端生成话机的注册账号信息；
[0031]将所述注册账号信息发送至话机，以使话机完成注册；
[0032]接收话机发出的注册成功信号，建立话机与实时通讯软件系统的绑定关系。
[0033]本专利技术在话机与DM服务端成功连接后，根据话机信息生成话机的注册账号信息并将注册账号信息发送到话机以使话机完成注册，在实时通讯软件系统接收到话机发出的注册成功信号，则可以建立话机与实时通讯软件系统的绑定关系，使得实时通讯软件系统和话机连接更加稳定，避免出现时延。
[0034]进一步地，所述根据所述话机信息，通过DM服务端生成话机的注册账号信息，具体为：
[0035]在接收到话机信息后，解析所述话机信息；
[0036]结合解析后的话机信息和实时通讯软件系统中存储的部署信息，生成话机的注册账号信息。
[0037]本专利技术将包含话机的IP地址的话机信息发送至软件，以使实时通讯软件系统根据话机信息生成话机的注册账号信息，以使话机进行注册，从而提高实时通讯软件系统和话
机之间的连接的稳定性，以免产生时延。
[0038]本专利技术提供了一种话机绑定方法，该方法在话机端生成配对码，并将配对码发送至实时通讯软件系统，实时通讯软件系统接收到配对码可以与话机建立TCP连接，实现了在话机注册帐号前便可与计算机建立联系；建立TCP连接后，向话机发送请求部署信号，以使话机依次与DM服务端和实时通讯软件进行连接，在话机与DM服务端成功连接后，从话机端发送话机信息至实时通讯软件系统，并在实时通讯软件系统生成话机的注册账号信息，以使话机完成注册，从而建立话机与实时通讯软件系统的绑定关系，使得实时通讯软件系统和话机连接更加稳定，避免出现时延。
[0039]本专利技术的第二方面提供一种话机绑定装置，应用于实时通讯软件系统，其中，所述实时通讯软件系统配置了实时通讯软件、DM服务端和PBX服务端；所述话机绑定装置包括：接收模块、发送模块、第一连接模块、第二连接模块和绑定模块；
[0040]所述接收模块用于接收话机生成的配对码，建立话机与实时通讯软件系统的TCP连接；
[0041]所述发送模块用于向话机发送请求部署信号，以使话机根据所述请求部署信号，反馈部署结果；
[0042]所述第一连接模块用于当接收到所述部署结果为同意部本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种话机绑定方法，其特征在于，应用于实时通讯软件系统，其中，所述实时通讯软件系统配置了实时通讯软件、DM服务端和PBX服务端；所述话机绑定方法包括：接收话机生成的配对码，建立话机与实时通讯软件系统的TCP连接；向话机发送请求部署信号，以使话机根据所述请求部署信号，反馈部署结果；当接收到所述部署结果为同意部署时，将话机与实时通讯软件系统中的DM服务端进行连接；接收话机发出的话机信息，将话机与实时通讯软件系统中的实时通讯软件进行连接；将话机的注册账号信息发送至话机，建立话机与实时通讯软件系统的绑定关系。2.根据权利要求1所述的话机绑定方法，其特征在于，所述接收话机生成的配对码，建立话机与实时通讯软件系统的TCP连接，具体为：接收话机的配对码，并根据所述配对码解析出话机的IP地址；根据话机的IP地址向话机发送请求连接信号；当接收到话机发出的同意连接信号时，建立话机与实时通讯软件系统的TCP连接。3.根据权利要求1所述的话机绑定方法，其特征在于，所述向话机发送请求部署信号，具体为：将DM服务端的IP地址存储至请求部署信号；向话机发送含有DM服务端的IP地址的请求部署信号。4.根据权利要求1所述的话机绑定方法，其特征在于，所述话机根据所述请求部署信号，反馈部署结果，具体为：当话机接收到请求部署信号时，所述话机根据所述请求部署信号判断话机当前是否需要部署；当话机同意部署时，从所述请求部署信号中解析出DM服务端的IP地址；根据DM服务端的IP地址向DM服务端反馈部署结果。5.根据权利要求1所述的话机绑定方法，其特征在于，所述接收话机发出的话机信息，将话机与实时通讯软件系统中的实时通讯软件进行连接，具体为：接收话机发出的话机信息；在所述话机信息中解析出话机的IP地址；根据话机的IP地址将话机与实时通讯软件系统中的实时通讯软件进行连接。6.根据权利要求1所述的话机绑定方法，其特征在于，所述将话机的注册账号信息发送至话...

【专利技术属性】
技术研发人员：何诗芬，
申请(专利权)人：厦门亿联网络技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：