异常页面的处理方法、装置、系统、电子设备及介质制造方法及图纸

本申请涉及计算机技术领域及数字医疗领域，公开了一种异常页面的处理方法、装置、系统、电子设备及介质，其方法包括：根据至少一个推荐因素，确定与原始业务关联的多个候选业务的推荐指数；根据确定的多个推荐指数，对多个候选业务进行降序排序，得到推荐指数排序结果，根据推荐指数排序结果从多个候选业务中确定多个推荐业务；根据确定的多个推荐业务生成至少一个动态业务组；响应于原始业务对应的页面为异常页面，将异常页面替换为由至少一个动态业务组构成的推荐页面。本申请基于推荐指数从与原始业务关联的候选业务中选取一定数量的推荐业务，生成推荐页面，在出现异常页面时将该推荐页面展示给用户，从而提升用户体验，提高用户留存率。提高用户留存率。提高用户留存率。

【技术实现步骤摘要】
异常页面的处理方法、装置、系统、电子设备及介质


[0001]本公开涉及计算机
及数字医疗领域，具体而言，涉及一种异常页面的处理方法、装置、系统、电子设备及介质。

技术介绍

[0002]随着移动互联网以及移动设备的迅速发展，人们花费在手机应用上的时间越来越多，手机应用的运营者们也不断摸索获得更多新用户并使新老用户留存的方法。
[0003]当用户打开手机应用的某个页面时，可能会遇到该页面的空状态时刻，以及错误兜底页面，这时用户无法进行下一步操作，只能返回上一步操作或者关闭该手机应用，而这样的操作路径会降低用户的体验，导致用户的流失。如在数字医疗领域中，用户搜索一种疾病的相关信息，可能会遇到空态页，使得用户只能返回或者关闭手机应用。

技术实现思路

[0004]针对上述情况，本申请实施例提供了一种异常页面的处理方法、装置、系统、电子设备及介质，旨在解决用户遇到错误页面或页面处于空状态的情况，只能返回历史页面或关闭应用软件的问题。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种异常页面的处理方法，包括：
[00本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种异常页面的处理方法，其特征在于，包括：根据至少一个推荐因素，确定与原始业务关联的多个候选业务的推荐指数；根据确定的多个推荐指数，对所述多个候选业务进行降序排序，得到推荐指数排序结果，并根据所述推荐指数排序结果，从所述多个候选业务中，确定第一预设数量的多个推荐业务；根据确定的多个推荐业务，生成至少一个动态业务组；响应于所述原始业务对应的页面为异常页面，将所述异常页面替换为由所述至少一个动态业务组构成的推荐页面；其中，所述异常页面为空状态页面或错误兜底页面。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述推荐因素包括关联度和/或用户喜爱度；所述根据至少一个推荐因素，确定与原始业务关联的多个候选业务的推荐指数，包括：统计各所述候选业务的各推荐因素的推荐参数，其中，所述关联度的推荐参数包括：各所述候选业务与所述原始业务之间的关联度值以及对应的第一权重；所述用户喜爱度的推荐参数包括：各所述候选业务的用户喜爱度值以及对应的第二权重；根据所述推荐参数，确定各所述候选业务的推荐指数。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述推荐参数，确定各所述候选业务的推荐指数，包括：若所述推荐因素为关联度，则将所述关联度值与所述第一权重的乘积，作为所述候选业务的推荐指数；若所述推荐因素为用户喜爱度，则将所述用户喜爱度与所述第二权重的乘积，作为所述候选业务的推荐指数；若所述推荐因素为关联度和用户喜爱度，将第一乘积和第二乘积的和作为所述候选业务的推荐指数，其中，所述第一乘积为所述关联度值与所述第一权重的乘积；所述第二乘积为所述用户喜爱度值与所述第二权重的乘积。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述异常页面替换为由所述至少一个动态业务组构成的推荐页面的步骤之后，所述方法还包括：获取历史预设时长内，用户对所述推荐页面中各所述推荐业务的点击次数；根据所述点击次数，对各所述推荐业务进行降序排序，得到点击次数排序结果...

【专利技术属性】
技术研发人员：翟舒青，
申请(专利权)人：康键信息技术深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：