一种充电设备远程运维方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术的实施例提供了一种充电设备远程运维方法、装置及电子设备，涉及充电技术领域，该方法包括：获取充电设备发送的故障数据；基于故障数据确定第一调试指令，向充电设备发送第一调试指令；获取充电设备执行第一调试指令的执行结果；基于执行结果，确定充电设备的故障原因。采用本发明专利技术，可以减少运维人力的投入和故障处理时间，提高充电运维水平。提高充电运维水平。提高充电运维水平。

【技术实现步骤摘要】
一种充电设备远程运维方法、装置及电子设备


[0001]本专利技术涉及充电
，具体而言，涉及一种充电设备远程运维方法、装置及电子设备。

技术介绍

[0002]随着新能源汽车的逐步发展，对充电设备的运行和维护就显得尤为重要。
[0003]现有技术中，虽然可以对充电设备的故障问题进行分析，但是只能停留对上报的故障信息进行故障判断，不仅无法及时地对充电设备的故障进行主动分析，也不便于运维人员对充电设备的故障进行快速修复，无法对充电设备进行智能化的运维。

技术实现思路

[0004]本专利技术提供的一种充电设备远程运维方法、装置及电子设备，可以减少运维人力的投入和故障处理时间，提高充电服务水平。
[0005]第一方面，本申请实施例提供了一种充电设备远程运维方法，所述方法包括：
[0006]获取充电设备发送的故障数据；
[0007]基于所述故障数据确定第一调试指令；
[0008]向所述充电设备发送所述第一调试指令；
[0009]获取所述充电设备执行所述第一调试指令的执行结果；
[0010]基于所述执行结果，确定所述充电设备的故障原因。
[0011]可选地，所述基于所述执行结果，确定所述充电设备的故障原因，包括：
[0012]若所述执行结果指示所述故障数据对应的故障未知，则确定第二调试指令发送至所述充电设备；
[0013]若所述执行结果指示所述故障数据对应的故障已知，则基于所述第一调试指令对应的备选故障原因确定所述故障原因。
>[0014]可选地，所述基于所述故障数据确定第一调试指令，包括；
[0015]基于所述故障数据以及所述故障数据对应的多个备选故障原因，确定所述第一调试指令。
[0016]可选地，每个所述备选故障原因对应多个备选调试指令，所述基于所述故障数据以及所述故障数据对应的多个备选故障原因，确定所述第一调试指令，包括：
[0017]基于所述故障数据，从多个所述备选调试指令中确定所述第一调试指令。
[0018]可选地，所述基于所述故障数据，从多个所述备选调试指令中确定所述第一调试指令，包括：
[0019]基于历史数据，从多个所述备选调试指令中确定所述第一调试指令；
[0020]其中，所述历史数据包括历史故障数据、以及所述历史故障数据对应备选调试指令的修复记录。
[0021]可选地，所述第一调试指令为目标数据的获取指令，所述基于所述执行结果，确定
所述充电设备的故障原因，包括：
[0022]基于所述第一调试指令获取目标数据；
[0023]基于所述目标数据的异常类型，确定所述充电设备的故障原因。
[0024]可选地，所述确定所述充电设备的故障原因之后，还包括：
[0025]向所述充电设备发送故障修复指令，以指示所述充电设备基于所述故障修复指令，修复所述故障数据对应的故障。
[0026]可选地，所述方法还包括：
[0027]接收用户端发送的所述充电设备对应的运维方案，基于所述运维方案向所述充电设备发送第三调试指令。
[0028]可选地，所述方法还包括：
[0029]从所述充电设备的运行记录中获取所述故障数据对应的过程数据；
[0030]输出所述过程数据。
[0031]第二方面，本申请实施例还提供了一种充电设备远程运维装置，装置包括：
[0032]第一获取模块，用于获取充电设备发送的故障数据；
[0033]第一处理模块，用于基于所述故障数据确定第一调试指令；
[0034]发送模块，用于向所述充电设备发送所述第一调试指令；
[0035]第二获取模块，用于获取所述充电设备执行所述调试指令的执行结果；
[0036]第二处理模块，用于基于所述执行结果，确定所述充电设备的故障原因。
[0037]第三方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：处理器；存储器；以及计算机程序；其中，所述计算机程序存储在所述存储器中，并被配置为由所述处理器执行实现如第一方面任一所述的充电设备远程运维方法。
[0038]本申请提供了一种充电设备远程运维方法、装置及电子设备，通过获取充电设备发送的故障数据，从而基于故障数据确定第一调试指令并发送至充电设备，再获取充电设备执行第一调试指令的执行结果，进而基于执行结果，确定充电设备的故障原因。通过使用这样的充电设备远程运维方法，可以通过充电设备的故障数据发出调试指令，进而快速确定充电设备的故障原因，从而提升对充电设备运维的效率，减少运维人力的投入和故障处理时间，同时，也提升了充电设备的稳定性和安全性，提高了充电运维水平。
附图说明
[0039]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本专利技术的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
[0040]图1为本申请实施例提供的一种第一充电系统的示意图；
[0041]图2为本申请实施例提供的一种第二充电系统的示意图；
[0042]图3为本申请实施例提供的一种充电设备远程运维方法的流程示意图；
[0043]图4为本申请实施例提供的一种确定充电设备故障原因方法的流程示意图；
[0044]图5为本申请实施例提供的一种完善故障修复的方法的流程示意图；
[0045]图6为本申请实施例提供的另一种充电设备运维的方法的流程示意图；
[0046]图7为本申请实施例提供的一种充电设备远程运维装置的示意图；
[0047]图8为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0048]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本专利技术实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
[0049]因此，以下对在附图中提供的本专利技术的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本专利技术的范围，而是仅仅表示本专利技术的选定实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0050]应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
[0051]此外，若出现术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
[0052]需要说明的是，在不冲突的情况下，本专利技术的实施例中的特征可以相互结合。
[0053]在对本申请进行详细地解释之前，先对本申请的应用场景予以介绍。
[0054]随着充电设备的铺本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种充电设备远程运维方法，其特征在于，所述方法包括：获取充电设备发送的故障数据；基于所述故障数据确定第一调试指令；向所述充电设备发送所述第一调试指令；获取所述充电设备执行所述第一调试指令的执行结果；基于所述执行结果，确定所述充电设备的故障原因。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述执行结果，确定所述充电设备的故障原因，包括：若所述执行结果指示所述故障数据对应的故障未知，则确定第二调试指令发送至所述充电设备；若所述执行结果指示所述故障数据对应的故障已知，则基于所述第一调试指令对应的备选故障原因确定所述故障原因。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述故障数据确定第一调试指令，包括：基于所述故障数据以及所述故障数据对应的多个备选故障原因，确定所述第一调试指令。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，每个所述备选故障原因对应多个备选调试指令，所述基于所述故障数据以及所述故障数据对应的多个备选故障原因，确定所述第一调试指令，包括：基于所述故障数据，从多个所述备选调试指令中确定所述第一调试指令。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述故障数据，从多个所述备选调试指令中确定所述第一调试指令，包括：基于历史数据，从多个所述备选调试指令中确定所述第一调试指令；其中，所述历史数据包括历史故障数据、以及所述历史故障数据对应备选调试指令的修复记录。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一调试指令为...

【专利技术属性】
技术研发人员：韩迪，
申请(专利权)人：西安领充创享新能源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：