本发明专利技术公开了一种用于集成设备的故障监测方法、装置及介质，所述方法包括以下步骤：获取待监测设备信息，基于待监测设备信息设置故障检测策略；基于故障检测策略进行设备上线状态监测操作，得到设备状态标识；基于故障检测策略和设备状态标识进行设备故障监测操作，得到设备故障集；基于故障检测策略和设备故障集进行设备故障选择报警操作；本发明专利技术能够智能的联网监控多种集成式的自助终端设备，并按照预设的故障排查策略进行周期性的故障排查，并进行故障自动上报，同时还会根据不同故障以及不同的维护人员值守情况，智能的选择最适合的故障报警方式，保证了多种设备的故障及时排查和维护，提升了设备的维护效率，降低了运营成本。降低了运营成本。降低了运营成本。
【技术实现步骤摘要】
一种用于集成设备的故障监测方法、装置及介质
[0001]本专利技术涉及硬件监测
，具体的，本专利技术应用于自助终端领域，特别是涉及一种用于集成设备的故障监测方法、装置及介质。
技术介绍
[0002]目前，在现代社会的各个领域，集成设备被广泛应用，例如银行或医院的自助服务、政务大厅业务办理、监控安防等场景中，使用智能化的集成式自助终端设备来替代部分的人工服务，成为发展趋势，并且投入使用的设备数量也在逐年增加；虽然这种自动化的处理方式可以有效的降低成本，提高业务处理效率，但是其也有如下几方面的明显缺点：
[0003]第一方面，硬件设备在使用过程中，无论是长周期或短周期下，不可避免的会出现故障；而不同于人工服务，硬件机器出现故障是毫无征兆的，而非技术人员很难对出现故障的设备及时排查出故障原因或故障规律；因此，在硬件设备普及的同时，往往需要一定数量的技术人员对设备进行周期性维护，这无疑提高了运营成本；
[0004]第二方面，在前述基础条件下，为了考虑成本，通常配备一名技术人员负责多台设备或多个网点设备的维护工作，而在多个机器或不同网点的设备发生故障以后，技术人员往往不能第一时间进行排查和修理，这将导致故障排查效率和故障维护效率低，影响用户的正常使用。
技术实现思路
[0005]本专利技术的目的在于，针对现有技术中的上述问题，提供一种用于集成设备的故障监测方法、装置及介质，进而解决现有技术中集成式自助终端设备所采用的人工故障排查方式的故障排查维护效率低，成本高，可能影响用户正常使用的问题。
[0006]为解决上述技术问题，本专利技术的具体技术方案如下：
[0007]一方面，本专利技术提供一种用于集成设备的故障监测方法，包括以下步骤：
[0008]预配置：
[0009]获取待监测设备信息，基于所述待监测设备信息设置故障检测策略；
[0010]设备上线监测：
[0011]基于所述故障检测策略进行设备上线状态监测操作，得到设备状态标识；
[0012]故障监测：
[0013]基于所述故障检测策略和所述设备状态标识进行设备故障监测操作，得到设备故障集；
[0014]故障报警：
[0015]基于所述故障检测策略和所述设备故障集进行设备故障选择报警操作。
[0016]作为一种改进的方案，所述待监测设备信息包括：若干子设备标识信息；
[0017]所述基于所述待监测设备信息设置故障检测策略，包括：
[0018]读取所述待监测设备信息；
[0019]设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干检测频率；
[0020]设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干上报频率；
[0021]设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干故障状态；
[0022]设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干报警策略；
[0023]整合若干所述子设备标识信息、若干所述检测频率、若干所述上报频率、若干所述故障状态和若干所述报警策略，得到所述故障检测策略。
[0024]作为一种改进的方案，所述设备上线状态监测操作，包括：
[0025]确认第一待监测设备；
[0026]检测所述第一待监测设备的启动状态；
[0027]所述启动状态为所述第一待监测设备启动时，获取所述第一待监测设备的验证信息；
[0028]基于所述验证信息和所述故障检测策略生成所述设备状态标识。
[0029]作为一种改进的方案，所述设备状态标识包括：第一标识和第二标识；所述第一标识为上线标识；所述第二标识为下线标识；
[0030]所述基于所述验证信息和所述故障检测策略生成所述设备状态标识，包括：
[0031]识别所述故障检测策略中的若干所述子设备标识信息；
[0032]判断若干所述子设备标识信息中是否存在与所述验证信息相匹配的第一子设备标识信息；若存在，则生成与所述第一子设备标识信息对应的第一标识；若未存在，则生成与所述验证信息对应的第二标识。
[0033]作为一种改进的方案，所述基于所述故障检测策略和所述设备状态标识进行设备故障监测操作，得到设备故障集，包括：
[0034]识别所述设备状态标识；
[0035]所述设备状态标识为所述第一标识时，基于所述第一子设备标识信息和所述故障检测策略执行所述设备故障监测操作；
[0036]所述设备状态标识为所述第二标识时，基于所述验证信息生成第一维护标识。
[0037]作为一种改进的方案，所述设备故障监测操作，包括：
[0038]读取所述故障检测策略；
[0039]在若干所述检测频率中确认与所述第一子设备标识信息相匹配的第一检测频率；
[0040]在若干所述上报频率中确认与所述第一子设备标识信息相匹配的第一上报频率；
[0041]在若干所述故障状态中确认与所述第一子设备标识信息相匹配的第一故障状态；
[0042]在若干所述报警策略中确认与所述第一子设备标识信息相匹配的第一报警策略；
[0043]按照所述第一检测频率周期性检测所述第一子设备标识信息所对应的第一待监测设备的第一硬件状态；
[0044]按照所述第一上报频率周期性将所述第一硬件状态上报至管理端，每上报所述第一硬件状态时，比对所述第一硬件状态与所述第一故障状态是否匹配；若非匹配，则将所述第一硬件状态保存至所述管理端；若匹配，则基于所述第一故障状态、所述第一子设备标识信息和所述第一报警策略进行故障报警。
[0045]作为一种改进的方案，所述第一报警策略包括：即刻报警策略、提示报警策略和远程报警策略；
[0046]所述基于所述第一故障状态和所述第一报警策略进行故障报警，包括：
[0047]识别所述第一报警策略；
[0048]若所述第一报警策略为所述即刻报警策略，则控制所述第一故障状态对应的第一待监测设备输出第一故障报警音；
[0049]若所述第一报警策略为所述提示报警策略，则基于所述第一故障状态和所述第一子设备标识信息在所述管理端输出第一提示弹窗；
[0050]若所述第一报警策略为所述提示报警策略，则获取维护通信地址，基于所述第一故障状态和所述第一子设备标识信息创建告警信息，将所述告警信息发送至所述维护通信地址。
[0051]作为一种改进的方案，所述设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干报警策略，包括：
[0052]设置与若干所述故障状态分别匹配的若干故障等级；
[0053]获取所述管理端的维护人员值守状态；
[0054]根据所述维护人员值守状态和若干所述故障等级设置若干所述报警策略。
[0055]另一方面，本专利技术还提供一种用于集成设备的故障监测装置，包括：
[0056]预配置单元、上线监测单元、故障监测单元和故障报警单元；
[0057]所述预配置单元，用于获取待监测设备信息，并基于所述待监测设备信息设置故障检测策略；...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种用于集成设备的故障监测方法，其特征在于，包括以下步骤：预配置：获取待监测设备信息，基于所述待监测设备信息设置故障检测策略；设备上线监测：基于所述故障检测策略进行设备上线状态监测操作，得到设备状态标识；故障监测：基于所述故障检测策略和所述设备状态标识进行设备故障监测操作，得到设备故障集；故障报警：基于所述故障检测策略和所述设备故障集进行设备故障选择报警操作。2.根据权利要求1所述的一种用于集成设备的故障监测方法，其特征在于：所述待监测设备信息包括：若干子设备标识信息；所述基于所述待监测设备信息设置故障检测策略，包括：读取所述待监测设备信息；设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干检测频率；设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干上报频率；设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干故障状态；设置与若干所述子设备标识信息分别匹配的若干报警策略；整合若干所述子设备标识信息、若干所述检测频率、若干所述上报频率、若干所述故障状态和若干所述报警策略，得到所述故障检测策略。3.根据权利要求2所述的一种用于集成设备的故障监测方法，其特征在于：所述设备上线状态监测操作，包括：确认第一待监测设备；检测所述第一待监测设备的启动状态；所述启动状态为所述第一待监测设备启动时，获取所述第一待监测设备的验证信息；基于所述验证信息和所述故障检测策略生成所述设备状态标识。4.根据权利要求3所述的一种用于集成设备的故障监测方法，其特征在于：所述设备状态标识包括：第一标识和第二标识；所述第一标识为上线标识；所述第二标识为下线标识；所述基于所述验证信息和所述故障检测策略生成所述设备状态标识，包括：识别所述故障检测策略中的若干所述子设备标识信息；判断若干所述子设备标识信息中是否存在与所述验证信息相匹配的第一子设备标识信息；若存在，则生成与所述第一子设备标识信息对应的第一标识；若未存在，则生成与所述验证信息对应的第二标识。5.根据权利要求4所述的一种用于集成设备的故障监测方法，其特征在于：所述基于所述故障检测策略和所述设备状态标识进行设备故障监测操作，得到设备故障集，包括：识别所述设备状态标识；所述设备状态标识为所述第一标识时，基于所述第一子设备标识信息和所述故障检测
策略执行所述设备故障监测操作；所述设备状态标识为所述第二标识时，基于所述验证信息生成第一维护标识。6.根据权利要求5所述的一种用于集成设备的故障监测方法，其特征在于：所述设备故障监测操作，包括：读取所述故障检测策略；在若干所述检测频率中确认与所述第一子设备标识信息相匹配...
【专利技术属性】
技术研发人员：王瑜，范文兴，胡焱，安静，马伟，
申请(专利权)人：浪潮金融信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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