一种智慧燃气报装管理的方法、物联网系统和存储介质技术方案

本说明书实施例提供一种智慧燃气报装管理的方法、物联网系统和存储介质，该方法基于智慧燃气报装管理物联网系统实现，包括：获取用户报装信息，用户报装信息包括用户信息和产权信息中的至少一种；基于用户报装信息和受理条件，确定是否受理燃气报装；响应于受理燃气报装，基于用户需求和工作人员空闲度，确定智慧燃气报装管理物联网系统的整体服务强度；基于整体服务强度，确定上门服务计划。确定上门服务计划。确定上门服务计划。

【技术实现步骤摘要】
一种智慧燃气报装管理的方法、物联网系统和存储介质


[0001]本说明书涉及智慧燃气领域，特别涉及一种智慧燃气报装管理的方法、物联网系统和存储介质。

技术介绍

[0002]在一些场景下，例如用户在入住新楼之后，通常需要进行燃气报装。现有的燃气报装流程通常为人工处理，流程较为繁琐。此外，由于燃气报装的工作人员数量有限，当燃气报装的需求量较大时，容易出现燃气报装的上门服务计划安排不合理的情况，例如工作人员数量不合理、上门服务时间冲突、服务安排不合理导致用户等待时间较长等。
[0003]因此，希望提供一种智慧燃气报装管理的方法、物联网系统和存储介质，能够提供便捷高效的上门报装服务。

技术实现思路

[0004]本说明书
技术实现思路
提供一种智慧燃气报装管理的方法，该方法基于智慧燃气报装管理物联网系统实现，包括：获取用户报装信息，用户报装信息包括用户信息和产权信息中的至少一种；基于用户报装信息和受理条件，确定是否受理燃气报装；响应于受理燃气报装，基于用户需求和工作人员空闲度，确定智慧燃气报装管理物联网系统的整体服务强度；基于整体服务强本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种智慧燃气报装管理的方法，其特征在于，所述方法基于智慧燃气报装管理物联网系统实现，所述方法包括：获取用户报装信息，所述用户报装信息包括用户信息和产权信息中的至少一种；基于所述用户报装信息和受理条件，确定是否受理燃气报装；响应于受理燃气报装，基于用户需求和工作人员空闲度，确定所述智慧燃气报装管理物联网系统的整体服务强度；基于所述整体服务强度，确定上门服务计划。2.根据权利要求1所述的智慧燃气报装管理的方法，其特征在于，所述智慧燃气报装管理物联网系统包括：智慧燃气用户平台、智慧燃气服务平台、智慧燃气运营管理平台、智慧燃气传感网络平台、智慧燃气对象平台，所述智慧燃气运营管理平台包括智慧燃气入户报装管理分平台和智慧燃气数据中心；所述智慧燃气数据中心经由所述智慧燃气服务平台从所述智慧燃气用户平台中获取用户报装信息，并发送至所述智慧燃气入户报装管理分平台；所述智慧燃气入户报装管理分平台接收到所述用户报装信息后，为用户确定上门服务计划。3.根据权利要求1所述的智慧燃气报装管理的方法，其特征在于，所述基于用户需求和工作人员空闲度，确定所述智慧燃气报装管理物联网系统的整体服务强度包括：基于所述用户需求和所述工作人员空闲度，确定燃气报装的单位时间需求数的分布情况和单位时间服务数的分布情况；基于所述单位时间需求数的分布情况和所述单位时间服务数的分布情况，确定所述整体服务强度。4.根据权利要求1所述的智慧燃气报装管理的方法，其特征在于，所述基于所述整体服务强度，确定上门服务计划包括：基于所述整体服务强度，调整工作人员数量并更新所述工作人员空闲度；基于所述用户需求、更新后的工作人员空闲度，确定所述上门服务计划。5.根据权利要求4所述的智慧燃气报装管理的方法，其特征在于，所述基于所述整体服务强度，调整工作人员数量包括：确定平均等待队长；基于所述整体服务强度和所述平均等待队长，调整所述工作人员数量。6.根据权利要求1所述的智慧燃气报装管理的方法，其特征在于，所述基于所述整体服务强度，确定上门服务计划包括：基于所述整体服务强度，确定平均等待时间；基于用户期望上门时间与所述平均等待时间，对所述用户进行排队，包括：响应于所述用户期望上门时间不大于所述平均等待时间，按照所述用户期望上门时间的先后顺序对所述用户进行排队；响应于所述用户期望上...

【专利技术属性】
技术研发人员：邵泽华，周莙焱，魏小军，张磊，
申请(专利权)人：成都秦川物联网科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：