欢迎语内容的匹配方法、装置和电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种欢迎语内容的匹配方法、装置和电子设备，本发明专利技术的欢迎语内容的匹配方法中，是先根据当前客户的微信来源、微信昵称、微信头像、微信UnionID及其权重确定当前客户的银行财富等级，进而根据当前客户的微信来源的权重、当前客户的银行财富等级的权重、当前客户的添加时间的权重和各内容的微信来源的权重、各内容的银行财富等级的权重、各内容的添加时间的权重计算当前客户与各内容的匹配得分，最后根据匹配得分在各内容中确定目标欢迎语内容，上述通过多维度计算得到匹配得分进而确定目标欢迎语内容的方式，能够使得目标欢迎语内容与当前客户更加适配，且上述过程中参与计算的各维度参量的权重是动态调整的，更加科学。科学。科学。

【技术实现步骤摘要】
欢迎语内容的匹配方法、装置和电子设备


[0001]本专利技术涉及数据匹配的
，尤其是涉及一种欢迎语内容的匹配方法、装置和电子设备。

技术介绍

[0002]目前，客户添加银行员工为企微好友成功后，第一次给客户发送的内容为欢迎语内容，这些欢迎语内容可以是文本、H5链接、图片、视频、文件等，这些内容需要能够充分满足客户的期望，充分吸引客户，为以后财富管理服务和经营客户打好基础。
[0003]如何给客户发送欢迎语内容，常见的做法是员工人工判断客户来源，人工确定内容，手工复制，手工发送，这种做法操作效率低下，人工判断适配的内容不准确，不符合客户期望；部分更好的做法是先预设固定的内容，然后，对客户简单的匹配规则，如简单的匹配客户的职业，进而根据匹配的客户的职业，银行员工手工操作发送对应的欢迎语内容，虽然提升了一定效率和适配度，但是匹配规则考虑的维度过于单一，导致欢迎语内容和客户的适配度较低，预设固定的内容维护成本高，且匹配规则无法及时动态调整。
[0004]综上，现有的欢迎语内容的匹配方法确定的欢迎语内容与客户的适配度较低，且在进行欢迎语内容匹配时，匹配规则无法实现动态的调整。

技术实现思路

[0005]有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种欢迎语内容的匹配方法、装置和电子设备，以缓解现有的欢迎语内容的匹配方法确定的欢迎语内容与客户的适配度较低，且在进行欢迎语内容匹配时，匹配规则无法实现动态调整的技术问题。
[0006]第一方面，本专利技术实施例提供了一种欢迎语内容的匹配方法，包括：
[0007]通过客户添加员工企微好友的方式获取当前客户的微信来源、微信昵称、微信头像和微信UnionID，并根据上次调整后的历史微信来源权重、历史微信昵称权重、历史微信头像权重、历史微信UnionID权重分别确定所述微信来源的权重、所述微信昵称的权重、所述微信头像的权重和所述微信UnionID的权重；
[0008]根据所述微信来源的权重、所述微信昵称的权重、所述微信头像的权重和所述微信UnionID的权重在所述微信来源、所述微信昵称、所述微信头像和所述微信UnionID中确定待匹配微信项，并将所述待匹配微信项与客户预留的客户信息进行匹配，在客户预留的所述客户信息中得到与所述待匹配微信项匹配的目标客户信息，其中，所述目标客户信息至少包括：当前客户的证件信息和当前客户的银行财富等级；
[0009]根据上次调整后的客户的历史微信来源权重、客户的历史银行财富等级权重、客户的历史添加时间权重分别确定所述当前客户的微信来源的权重、所述当前客户的银行财富等级的权重、所述当前客户的添加时间的权重，并根据上次调整后的各内容的历史微信来源权重、各内容的历史银行财富等级权重、各内容的历史添加时间权重分别确定各内容的微信来源的权重、各内容的银行财富等级的权重、各内容的添加时间的权重；
[0010]根据所述当前客户的微信来源的权重、所述当前客户的银行财富等级的权重、所述当前客户的添加时间的权重和各所述内容的微信来源的权重、各所述内容的银行财富等级的权重、各所述内容的添加时间的权重计算所述当前客户与各所述内容的匹配得分；
[0011]根据所述匹配得分在所述内容中确定目标欢迎语内容，并向所述当前客户发送所述目标欢迎语内容。
[0012]在本专利技术实施例中，提供了一种欢迎语内容的匹配方法，包括：通过客户添加员工企微好友的方式获取当前客户的微信来源、微信昵称、微信头像和微信UnionID，并根据上次调整后的历史微信来源权重、历史微信昵称权重、历史微信头像权重、历史微信UnionID权重分别确定微信来源的权重、微信昵称的权重、微信头像的权重和微信UnionID的权重；根据微信来源的权重、微信昵称的权重、微信头像的权重和微信UnionID的权重在微信来源、微信昵称、微信头像和微信UnionID中确定待匹配微信项，并将待匹配微信项与客户预留的客户信息进行匹配，在客户预留的客户信息中得到与待匹配微信项匹配的目标客户信息，其中，目标客户信息至少包括：当前客户的证件信息和当前客户的银行财富等级；根据上次调整后的客户的历史微信来源权重、客户的历史银行财富等级权重、客户的历史添加时间权重分别确定当前客户的微信来源的权重、当前客户的银行财富等级的权重、当前客户的添加时间的权重，并根据上次调整后的各内容的历史微信来源权重、各内容的历史银行财富等级权重、各内容的历史添加时间权重分别确定各内容的微信来源的权重、各内容的银行财富等级的权重、各内容的添加时间的权重；根据当前客户的微信来源的权重、当前客户的银行财富等级的权重、当前客户的添加时间的权重和各内容的微信来源的权重、各内容的银行财富等级的权重、各内容的添加时间的权重计算当前客户与各内容的匹配得分；根据匹配得分在内容中确定目标欢迎语内容，并向当前客户发送目标欢迎语内容。通过上述描述可知，本专利技术的欢迎语内容的匹配方法中，是先根据当前客户的微信来源、微信昵称、微信头像、微信UnionID及其权重确定当前客户的银行财富等级，进而根据当前客户的微信来源的权重、当前客户的银行财富等级的权重、当前客户的添加时间的权重和各内容的微信来源的权重、各内容的银行财富等级的权重、各内容的添加时间的权重计算当前客户与各内容的匹配得分，最后根据匹配得分在各内容中确定与当前客户适配的目标欢迎语内容，上述通过多维度计算得到匹配得分进而确定目标欢迎语内容的方式，能够使得最终的目标欢迎语内容与当前客户更加适配，且上述过程中参与计算的各维度参量的权重是动态调整的，即匹配的过程是不断优化更新的，也就是随着该方法的使用，确定的目标欢迎语内容更加准确，适配客户，缓解了现有的欢迎语内容的匹配方法确定的欢迎语内容与客户的适配度较低，且在进行欢迎语内容匹配时，匹配规则无法实现动态调整的技术问题。
附图说明
[0013]为了更清楚地说明本专利技术具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0014]图1为本专利技术实施例提供的一种欢迎语内容的匹配方法的流程图；
[0015]图2为本专利技术实施例提供的微信来源的权重、微信昵称的权重、微信头像的权重、
微信UnionID的权重调整的方法流程图；
[0016]图3为本专利技术实施例提供的各内容的微信来源的权重、各内容的历史银行财富等级的权重、各内容的历史添加时间的权重调整的方法流程图；
[0017]图4为本专利技术实施例提供的一种欢迎语内容的匹配装置的示意图；
[0018]图5为本专利技术实施例提供的一种电子设备的示意图。
具体实施方式
[0019]下面将结合实施例对本专利技术的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种欢迎语内容的匹配方法，其特征在于，包括：通过客户添加员工企微好友的方式获取当前客户的微信来源、微信昵称、微信头像和微信UnionID，并根据上次调整后的历史微信来源权重、历史微信昵称权重、历史微信头像权重、历史微信UnionID权重分别确定所述微信来源的权重、所述微信昵称的权重、所述微信头像的权重和所述微信UnionID的权重；根据所述微信来源的权重、所述微信昵称的权重、所述微信头像的权重和所述微信UnionID的权重在所述微信来源、所述微信昵称、所述微信头像和所述微信UnionID中确定待匹配微信项，并将所述待匹配微信项与客户预留的客户信息进行匹配，在客户预留的所述客户信息中得到与所述待匹配微信项匹配的目标客户信息，其中，所述目标客户信息至少包括：当前客户的证件信息和当前客户的银行财富等级；根据上次调整后的客户的历史微信来源权重、客户的历史银行财富等级权重、客户的历史添加时间权重分别确定所述当前客户的微信来源的权重、所述当前客户的银行财富等级的权重、所述当前客户的添加时间的权重，并根据上次调整后的各内容的历史微信来源权重、各内容的历史银行财富等级权重、各内容的历史添加时间权重分别确定各内容的微信来源的权重、各内容的银行财富等级的权重、各内容的添加时间的权重；根据所述当前客户的微信来源的权重、所述当前客户的银行财富等级的权重、所述当前客户的添加时间的权重和各所述内容的微信来源的权重、各所述内容的银行财富等级的权重、各所述内容的添加时间的权重计算所述当前客户与各所述内容的匹配得分；根据所述匹配得分在所述内容中确定目标欢迎语内容，并向所述当前客户发送所述目标欢迎语内容。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述当前客户浏览所述目标欢迎语内容后上报的标准客户信息；根据所述标准客户信息确定所述目标客户信息的准确性；根据所述目标客户信息的准确性分别对所述微信来源的权重、所述微信昵称的权重、所述微信头像的权重、所述微信UnionID的权重进行调整，得到调整后的微信来源的权重、调整后的微信昵称的权重、调整后的微信头像的权重、调整后的微信UnionID的权重；将所述调整后的微信来源的权重、所述调整后的微信昵称的权重、所述调整后的微信头像的权重、所述调整后的微信UnionID的权重分别作为所述历史微信来源权重、所述历史微信昵称权重、所述历史微信头像权重、所述历史微信UnionID权重用于下次欢迎语内容的匹配。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述目标欢迎语内容的数量为1个时，所述方法还包括：获取所述当前客户浏览所述目标欢迎语内容的浏览时间和所述当前客户针对所述目标欢迎语内容的聊天咨询次数；根据所述浏览时间和所述聊天咨询次数确定所述目标欢迎语内容的准确性；根据所述目标欢迎语内容的准确性分别对各所述内容的微信来源的权重、各所述内容的历史银行财富等级的权重、各所述内容的历史添加时间的权重进行调整，得到调整后的各内容的微信来源的权重、调整后的各内容的历史银行财富等级的权重、调整后的各内容的历史添加时间的权重；
将所述调整后的各内容的微信来源的权重、所述调整后的各内容的历史银行财富等级的权重、所述调整后的各内容的历史添加时间的权重分别作为各内容的历史微信来源权重、各内容的历史银行财富等级权重、各内容的历史添加时间权重用于下次欢迎语内容的匹配。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述目标欢迎语内容的数量为2个时，所述方法还包括：获取所述当前客户浏览第一目标欢迎语内容的第一浏览时间和所述当前客户针对所述第一目标欢迎语内容的第一聊天咨询次数，并获取所述当前客户浏览第二目标欢迎语内容的第二浏览时间和所述当前客户针对所述第二目标欢迎语内容的第二聊天咨询次数；根据所述第一浏览时间、所述第一聊天咨询次数、所述第二浏览时间、所述第二聊天咨询次数在所述第一目标欢迎语内容和所述第二目标欢迎语内容中确定标准目标欢迎语内容；基于所述标准目标欢迎语内容分别对各所述内容的微信来源的权重、各所述内容的历史银行财富等级的权重、各所述内容的历史添加时间的权重、所述当前客户的微信来源的权重、所述当前客户的历史银行...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈亮杰，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：