【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及一种增值业务有价实体产品技术创新方案。
技术介绍
增值业务有着不同于传统话音业务的一些特点如产品无形、单次消费金额少、客户感 知度差、操作麻烦、价值衡量标准不确定等。由于这些特点的存在,导致增值业务的销售很 难做到像手机、SIM卡或者话费套餐这类产品可以通过各类地面实体渠道,由销售人员来向 客户进行面对面的直接销售。目前,大部分增值业务的销售只能通过广告传播的力量,让有 需求的目标客户自己主动通过各种电子渠道途径(如短信、IVR、网站)来定购或下载使用, 无形当中增加了消费者的使用门槛并使相当一部分因自我服务能力较弱,不懂得利用电子渠 道来办理业务的目标客户群流失掉。由于缺乏合适地面渠道销售的增值业务产品形态及产品 运作模式,运营商通过长年运作构建起来的包括营业厅、专营店、代办点及其它地面渠道资 源体系不能得到高效使用,增值业务在地面渠道的规模性、持续性销售目标也迟迟难以得到 实现。
技术实现思路
本专利技术的目的在于解决增值业务产品有价化与有形化而提供的一套产品技术方案,该方 案使得增值业务可以在地面渠道进行规模性、持续性销售,同时也使得客户可以 ...
【技术保护点】
增值业务有价实体卡产品系统,包括有价实体卡产品及其相应的产品支撑管理平台,其特征是:所述的有价实体卡产品为移动增值业务充值卡,所述的增值业务充值卡指为开通新增值业务套餐而制作成类似于话费充值卡形态的有价实体卡,所述其相应的产品支撑管理平台指存储新增值业务充值卡数据信息并提供所述充值卡有效性校验功能的充值卡系统。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员:章程,王金城,黄腾雄,陈嘉平,
申请(专利权)人:中国移动通信集团福建有限公司,
类型:发明
国别省市:35[中国|福建]
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