保险业务推荐方法、装置、电子设备和存储介质制造方法及图纸

本申请实施例公开了保险业务推荐方法、装置、电子设备和存储介质；该方法包括：获取目标对象的保险需求数据和历史保险业务数据；对保险需求数据进行关键词提取，得到关键需求数据；根据关键需求数据所指示的保险业务，从历史用户标识中确定指定用户标识；根据指定用户标识以及历史保险业务数据，从历史保险业务中确定向所述目标对象推荐的第一待推荐保险业务；基于关键需求数据与预设保险业务的匹配度，从预设保险业务中确定向所述目标对象推荐的第二待推荐保险业务。计算得到的第一待推荐保险业务和第二待推荐保险业务，既可针对用户的真实需求进行准确推荐，还可以兼顾客户的潜在需求实现更加全面的推荐。在需求实现更加全面的推荐。在需求实现更加全面的推荐。

【技术实现步骤摘要】
保险业务推荐方法、装置、电子设备和存储介质


[0001]本申请涉及数据分析
，具体涉及保险业务推荐方法、装置、电子设备和存储介质。

技术介绍

[0002]基于大数据分析是人工智能邻域的重要发展方向，通过大数据分析结合用户的需求，可智能、准确的定位出和用户相关的业务需求。
[0003]在传统的保险业务中，客户会根据自己的业务需求联系业务人员，并向业务人员描述自己的业务需求，业务人员通常是结合客户的业务需求和自身的经验向客户进行保险业务推荐。这种方式依赖于业务人员的经验，难以准确全面的推荐出满足客户需求的保险业务。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供保险业务推荐方法、装置、电子设备和存储介质，可以提升保险业务推荐的准确率和全面性。
[0005]本申请实施例提供一种保险业务推荐方法，包括：
[0006]获取目标对象的保险需求数据和历史保险业务数据，所述历史保险业务数据包括历史用户标识和历史保险业务之间的对应关系；
[0007]对所述保险需求数据进行关键词提取，得到关键需求数据；
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种保险业务推荐方法，其特征在于，所述方法包括：获取目标对象的保险需求数据和历史保险业务数据，所述历史保险业务数据包括历史用户标识和历史保险业务之间的对应关系；对所述保险需求数据进行关键词提取，得到关键需求数据；根据所述关键需求数据所指示的保险业务，从所述历史用户标识中确定指定用户标识，所述指定用户标识所对应的历史保险业务中包括所述关键需求数据所指示的保险业务；根据所述指定用户标识以及所述历史保险业务数据，从所述历史保险业务中确定向所述目标对象推荐的第一待推荐保险业务；基于所述关键需求数据与预设保险业务的匹配度，从所述预设保险业务中确定向所述目标对象推荐的第二待推荐保险业务。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述保险需求数据进行关键词提取，得到关键需求数据，包括：基于预设分词库，对所述保险需求数据进行分词处理，得到分词后的保险需求数据；按照预设规则对所述分词后的保险需求数据进行过滤处理，得到所述关键需求数据。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述关键需求数据所指示的保险业务，从所述历史用户标识中确定指定用户标识之前，还包括：从所述关键需求数据中提取关键业务类型；将具有所述关键业务类型的所述预设保险业务，确定所述关键需求数据所指示的保险业务。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述关键需求数据所指示的保险业务，从所述历史用户标识中确定指定用户标识，包括：在历史保险业务数据中，为所述关键需求数据所指示的保险业务添加指示标记，得到更新后的历史保险业务数据；在所述更新后的历史保险业务数据中，将存在所述指示标记的历史保险业务所对应的历史用户标识，确定为所述指定用户标识。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述指定用户标识以及所述历史保险业务数据，从所述历史保险业务中确定向所述目标对象推荐的第一待推荐保险业务，包括：根据所述历史保险业务数据，将所述指定用户标识对应的历史保险业务确定为指定保险业务；确定相同的所述指定保险业务的相同次数；基于所述相同次数，从所述指定保险业务中确定所述第一待推荐保险业务。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述关键需求数据与预设保险业务的...

【专利技术属性】
技术研发人员：李帅，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：