【技术实现步骤摘要】
一种客户营销信息管理服务系统
[0001]本专利技术涉及营销管理
，具体是指一种客户营销信息管理服务系统。
技术介绍
[0002]营销信息管理指与企业营销活动有关的各种事物在一定时间和条件下存在的方式和状态，以及对企业发生影响的综合反应。对于服务性机构来说，客户信息和营销信息至关重要，为了能够对客户信息和营销信息有效的进行管理和防护，以便提供给客户更好的服务，需要提供相对应的客户营销信息管理服务系统进行使用，公开号CN102722834A所述的企业客户信息管理系统，通过客户分类模块、客户定位模块、调研模块和营销模块的使用，适用于中小型企业，经济、简便、适用、易维护，精确定位客户，提高工作效率。但现有技术仍存在缺陷：缺乏客户信息的收集方式以及营销信息的整理和控制，无法将客户信息和营销信息集中进行管理，不方便内部人员的相关操作控制以及对客户提供更好的服务。
技术实现思路
[0003]本专利技术要解决的技术问题是克服上述缺陷，提供一种可整体管理和提供更好服务的客户营销信息管理服务系统。
[0004]为...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种客户营销信息管理服务系统，其特征在于，包括：客户服务终端模块、客户信息管理模块、营销信息管理模块和内部用户终端模块；所述客户服务终端模块用于服务客户，具备线上商城等功能，提供客户信息填写表以及客户订单信息收集表，能够与客户信息管理模块和营销信息管理模块进行连接传输相应信息；所述客户信息管理模块用于客户信息的保存和更改，能够识别外部调用请求，根据外部调用请求关键词搜索对应客户信息并进行传输，与客户服务终端连接、营销信息管理终端和内部用户终端模块连接进和匹配；所述营销信息管理模块用于营销信息的保存和状态的变更，具备同客户服务终端模块、客户信息管理模块和客户信息管理模块间的连接配对功能，能够将营销信息进行保存并且根据外部反馈实时更改营销信息的状态；所述内部用户终端模块用于内部用户操作整个管理服务系统维护客户，具备能够与客户实时联系的功能，方便内部用户与客户进行协同完成订单合同内容，可连接调用客户信息管理模块和营销信息管理模块内容。2.根据权利要求1所述的一种客户营销信息管理服务系统，其特征在于：所述客户服务终端模块包括客户信息收集单元、客户信息加密单元和订单信息收集单元，所述客户信息收集单元为提供客户可填写的客户信息收集表，在客户需要更改所记录的个人信息时可提供新的客户信息收集表对客户旧的信息表进行覆盖，所述客户信息加密单元为客户信息的加密传输方式，将加密后的客户信息表传输到客户信息管理模块进行保存，避免客户信息被劫持，所述订单信息收集单元同客户信息收集单元相匹配，可统计收集客户选择的订单信息并将信息输送至营销信息管理模块进行保存。3.根据权利要求2所述的一种客户营销信息管理服务系统，其特征在于：所述客户信息管理模块包括客户信息分类存储单元、客户信息变更单元和客户信息调用单元，所述客户信息分类存储单元可将客户信息按照客户类型或订单类型进行分类保存，所述客户信息变更单元能够接收客户服务终端发送的客户信息收集表的覆盖请求对客户信息进行变更，所述客户信息调...
【专利技术属性】
技术研发人员：蔡青，赵柳莉，
申请(专利权)人：武汉金桔数字传媒科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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