一种基于电子信息的通讯系统技术方案

本发明专利技术属于通讯系统技术领域，一种基于电子信息的通讯系统，包括投诉获取终端以及各个用于上传投诉的用户端，投诉获取终端与所述用户端通信；用户端中建立有证明材料上传模块、信息录入模块；上传模块用于上传相关证明材料；所述信息录入模块用于录入本次投诉的相关事项；所述投诉获取终端设置有判定模块；所述判定模块基于用户端上传的相关证明材料图片判断相关证明图片是否为伪造。通过建立对应每个客户的用户端，使得每个客户均可以通过用户端进行投诉操作；投诉获取终端建立判定模块，判断用户端上传的相关证明材料是否为伪造；进而判断此次投诉是否有效；若图片为伪造，则此次投诉为无效投诉，避免恶意投诉，浪费公司时间资源的现象。间资源的现象。间资源的现象。

【技术实现步骤摘要】
一种基于电子信息的通讯系统


[0001]本专利技术属于通讯系统
，具体涉及一种基于电子信息的通讯系统。

技术介绍

[0002]电子信息工程是一门应用计算机等现代化技术进行电子信息控制和信息处理的学科，主要研究信息的获取与处理，电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。而通讯系统是用于完成信息传输过程的技术系统的总称。现代通讯系统主要借助电磁波在自由空间的传播或在引导媒体中的传输机理来实现，前者称为无线通讯系统，后者称为有限通讯系统。
[0003]目前，企业与客户之间的联系均是依靠通讯系统；而对于业务范围分布较广的企业来说，保持企业与客户之间的密切联系是必不可少的；除了需要实时掌控企业的运营情况外，还需要确保相关业务的正常运行；而一个企业中运营情况与业务的正常开展与运行，离不开企业业务人员与客户之间的对接；而对于业务人员与客户之间对接的实际情况，企业无法做到实时的监控，从而导致可能存在违法乱纪的现象；故为了防止该情况的发生，大部分企业会建立投诉通道，使得客户能够直接向企业投诉相关情况；但目前的投诉通道存在无效投诉，即存在投诉材料作本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于电子信息的通讯系统，其特征在于，包括投诉获取终端以及各个用于上传投诉的用户端，所述投诉获取终端与所述用户端通信；所述用户端中设有用于上传相关证明材料的证明材料上传模块，和用于录入本次投诉事项的信息录入模块；所述投诉获取终端设置有判定模块；所述判定模块基于用户端上传的相关证明材料图片判断相关证明图片是否为伪造。2.根据权利要求1所述的一种基于电子信息的通讯系统，其特征在于，所述投诉获取终端中设置有用于获取被投诉人的同事评价信息的信息采集模块。3.根据权利要求2所述的一种基于电子信息的通讯系统，其特征在于，所述信息采集模块包括用于评价员工信用的信用录入单元，和用于评价员工工作能力的能力录入单元。4.根据权利要求3所述的一种基于电子信息的通讯系统，其特征在于，所述判定模块中设置有信用评价单元，所述信用评价单元基于获取的的信用评价分值，得到被投诉人的信用评价分，基于获取到的信用评价分与预设的信用阈值进行比对，若小于信用阈值的，则被投诉人员为失信人员...

【专利技术属性】
技术研发人员：邹双，
申请(专利权)人：邹双，
类型：发明
国别省市：