问卷调查数据处理方法、设备、计算机设备和存储介质技术

本公开涉及大数据处理技术领域，具体公开了一种问卷调查数据处理方法、设备、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。其方法通过响应于对社区满意度调查问卷的配置请求，生成标准的目标调查问卷，并向各社区的服务端发送目标调查问卷以及从各服务端获取针对目标调查问卷的调查结果，根据调查结果进行数据统计，得到各社区的满意度结果。从而使得各个社区能够基于统一标准的目标调查问卷开展满意度调查，相较于传统的针对社区的满意度调查由对应社区自己制定问卷、并采用人工打印派发以及结果整理的方式来说，不仅能够实现标准化、统一化的目标调查问卷，而且能够有效地统计各个社区之间的居民满意度，且能够节约人工成本，提高调查效率及准确度。高调查效率及准确度。高调查效率及准确度。

【技术实现步骤摘要】
问卷调查数据处理方法、设备、计算机设备和存储介质


[0001]本公开涉及大数据处理
，特别是涉及一种问卷调查数据处理方法、设备、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。

技术介绍

[0002]随着大数据处理技术的发展，满意度调查得到了广泛的应用。例如，可以通过满意度调查获知用户对某项产品或某项服务的满意度，进而可以基于满意度调查结果对产品或服务进行改善。
[0003]传统技术中，对于社区的满意度调查一般依靠各社区进行问卷打印、人工派发、结果整理等传统方式来进行调查。然而，此种方式会导致人工成本较高。且由于各个社区的满意度调查问卷通常由社区自己制定，从而导致各社区的满意度调查问卷设计标准和内容不一，存在内容过多或者过少、缺少针对性和真实性问题，进而造成社区居民的填写意愿过低，因此，无法有效地统计各个社区之间的居民满意度情况。

技术实现思路

[0004]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够有效统计各个社区之间的居民满意度情况的问卷调查数据处理方法、设备、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。<br/>[0005]本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种问卷调查数据处理方法，其特征在于，所述方法应用于信息监管设备，所述方法包括：响应于对社区满意度调查问卷的配置请求，生成具有标准格式和内容的目标调查问卷；向各社区的服务端发送所述目标调查问卷，以指示所述服务端向对应社区的目标用户推送所述目标调查问卷；从所述各社区的服务端获取针对所述目标调查问卷的调查结果，所述调查结果是所述社区的目标用户根据所述目标调查问卷返回至对应服务端的问卷结果；根据所述调查结果进行数据统计，得到各社区的满意度结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调查结果中携带有对应的社区标识；所述根据所述调查结果进行数据统计，得到各社区的满意度结果，包括：根据预设的满意率计算方式获取所述调查结果对应的满意率；按所述社区标识对所述满意率进行数据统计，得到与各社区的所述社区标识对应的社区满意率。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述得到与各社区的所述社区标识对应的社区满意率之后，所述方法还包括：根据所述社区满意率的大小对所述社区标识进行排序，得到排序结果，并根据所述排序结果确定对应各社区的满意率排名。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述得到与各社区的所述社区标识对应的社区满意率之后，所述方法还包括：根据所述社区满意率生成对应的统计图表。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述调查结果中包括分别针对多个项目是否满意的结果；所述根据预设的满意率计算方式获取所述调查结果对应的满意率，包括：获取所述调查结果中项目的总个数和结果为满意的项目的个数；根据所述项目的总个数和结果为满意的项目的个数，采用预设的满意率计算方式计算所述调查结果对应的满意率。6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述配置请求包括对社区满意度的实时调查问卷的配置请求、月度调查问卷的配置请求、季度调查问卷的配置请求以及年度调查问卷的配置请求中的任一种；所述响应于对社区满意度调查问卷的配置请求，生成目标调查问卷，包括：响应于对社区满意度的实时调查问卷的配置请求，生成对应的实时调查问卷；或者，响应于对社区满意度的月度调查问卷的配置请求，生成对应的月度调查问卷；或者，响应于对社区满意...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑文博，杜亮，曾文霞，郭敏鸿，戴澧郴，
申请(专利权)人：建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：